Poniższy wpis ma na celu przedstawienie okoliczności związanych z podróżą do Aten z listopada 2017 r. (ku przestrodze dla innych - jeżeli chodzi o rezerwacje noclegu i loty)

Historia Wakacji w Atenach:

W połowie sierpnia zarezerwowałem dla mnie i małżonki bilety lotnicze do Aten z Katowic za powalającą kwotę 79 zł od osoby. Dodatkowo na promocji w bookingu udało się zaklepać apartament z dzielnicy Plaka (samo centrum miasta) o powierzchni 130 m2 w bardzo dobrym standardzie za śmieszne pieniądze. Zadowolony całością sprawy czekałem na ten wyjazd z niecierpliwością.

Schody zaczęły się we wrześniu, przewoźnik zmienił pierwsze godzinę wyloty, następnie dzień na późniejszy. Po moich działaniach udało się nam wrócić do właściwych dat jednocześnie rozpoczynając podróż w Krakowie a nie Katowicach.

Trzy tygodnie temu zadzwonili z apartamentu, że może być problem z przyjęciem bo planują remont i mają być przerwy w dostawie wody. Tydzień zajęło im sprawdzenie czy to utrudni nam zakwaterowania. Pierwotnie sugerowali żebyśmy sami odwołali rezerwacje (za free co nie było wcześniej możliwe). Zadzwoniłem do bookingu i oni przejęli tą kwestie proponując nocleg w innym miejscu (gdzie to poprzedni gospodarz miał pokryć różnice w cenie). Problemów nie udało się przeskoczyć i wybraliśmy inny lokal w interesującym nas terminie. Kiedy mieliśmy rezerwować nowe lokum, skontaktował się z nami właściciel że jednak nie będzie wstanie nam pomóc i musimy szukać gdzie indziej. Po kolejnych kilku dniach zaproponowano nam trzecie miejsce i zarezerwowaliśmy całość.

Następnie przyszedł dzień wylotu, jedziemy na Balice z małym zapasem bo cholera wie Krakowskiej korki - wylot o 8:30. Jesteśmy jako druga para przy bramce na odprawy z sporym wyprzedzeniem. Czekamy cierpliwie. Gate się nie otwiera i na 5 minut przed PLANOWANYM zamknięciem gatu jest oficjalna informacja, że ze względu na problemy z mgłą lot ma być opóźniony na początku o 15 minut a później dostaje smsa od przewoźnika, że odlot jest planowany na 10:55.

Jako, że opóźnienie wynosi więcej niż 2h przewoźnik proponuje nam voucher na jedzenie, który odbieramy jako jedni z pierwszych pasażerów i po 5 minutach kulturalnie idziemy zjeść śniadanie jak wychodzimy z kolejki to jeszcze są rozdawane dalej vouchery bo kolejka robi się bardzo długa.

Zjadamy śniadanie i wracamy do Gate o 10:20 i dostajemy informację, że już jest zamknięty i nie ma możliwości wejścia na pokład . Dopytujemy jako to, przecież dostaliśmy smsa o godzinie wylotu, nie słyszeliśmy w ogóle wywołań na nasz lot (autentyk ani ja ani żona, a jak siedzieliśmy to nawet rozmawialiśmy o jednym z wywołań). Pani w Gate mówi nam z pełnym przekonaniem, że mnie pamięta bo wypisywała mi voucher ale niestety jesteśmy po czasie i podobno nas wywoływała. Prosimy o potwierdzenie o której godzinie jesteśmy na Gate ale niestety nie możemy otrzymać takiego dokumentu i odsyłają nas do stanowiska FR w hali głównej.

Idziemy do stanowiska serwisowego gdzie sprzedawane są bilety naszego przewoźnika prosimy o takowe potwierdzenie ponownie nam odmawiają i pada magiczne "ale ja nie wiem o której Państwo byliście przy bramce" , pytamy o możliwość przebookowania i słyszymy, że będzie to kosztować 480 zł od osoby (sam bilet kosztował 79zł). Rezygnujemy i wracamy na pociąg do domu.

Po drodze dzwonimy do naszego apartamentu, że mamy problem z lotem i nie będziemy mogli dojechać i odwołujemy rezerwację. Praktycznie na peronie PKP na lotnisku otrzymuje kontakt telefoniczny z nieznajomego numeru od Pana ze stanowiska sprzedaży FR, że jednak można bezpłatnie przebookować nasz lot i mogę do niego podejść. Tutaj byli wstanie znaleźć mój numer ale przy wywołaniu już nie

W czasie jak idziemy to załatwiać dostaje email od przewoźnika z potwierdzeniem takiej możliwości lub dodatkową opcją zwrotu opłat za bilet w całości.

Decydujemy się, że jednak chcemy lecieć na urlop dzień później i musimy skontaktować się apartamentem (już opłaconym), że będziemy dzień później żeby jednak nie odwoływali rezerwacji. Nikt nie odbiera przez ponad godzinę czasu ani telefonu, ani email. Z informacji które mam miejsc w samolocie może być 2 lub 3. więc decyzję trzeba podejmować szybko, czy lecimy czy nie. No i czy jak przylecimy do Aten to tam musimy szukać noclegu.

Po godzinach prób i braku informacji decydujemy, że jednak nie lecimy bo wszystkie poprzednie "znaki" mówią nam NIE JEDŹ. Dodatkowo dowiadujemy się przez booking, że mogą nam zwrócić część kosztów za nocleg więc nie będziemy stratni praktycznie nic.

W momencie kiedy wchodzę na email żeby odwołać bezpłatnie lot, dzwoni właściciel apartamentu że wszystko ok i możemy przyjeżdżać

Wyjazd się udał następnego dnia wylecieliśmy z Katowic.
Z Krakowa mamy magnes

Ku przestrodze żeby nie odpuszczać z noclegiem (rezerwacja przez booking) i żeby pojawiając się przy gate nagrywać godzinę pojawienia się i nie odpuszczać potwierdzenia stawiennictwa.
Po tym czasie kilka lotów już odbyliśmy i za każdym razem na 30 min przed planowanym odlotem (jak w sms) nigdzie nie było nawet otwartej bramki

Co nie zmienia, że 30 minut przed odlotem powinniście być przy bramce, więc daliście ciała. Jakby nie patrzeć to Wam bardziej zależy żeby polecieć, niż liniom, żeby Was zabrać. A dzwonienie spod gate na komórkę zeby Was przywołać to rozumiem, że żartowałeś....
Ale dobrze, że ostatecznie wszystko się skończyło pozytywnie.

_________________

spóźniłeś się kilka godzin - może jeszcze załapałbyś się na plebiscyt na Przypał Roku

@BrunoJ

Byli pod gate'm o 10:20, a wylot mieli mieć o 10:55 więc złapali się w ramy czasowe

To był opóźniony lot, 10:55 było szacowaną godziną wylotu, więc w każdej chwili mogło to się zmienić. Są zapowiedzi, są ekrany z informacjami. Trzeba czuwać i tyle.

_________________

Niestety jak jest opóźnienie to zawsze może się to zmienić i nie ma co się sugerować treścią sms-ów. Jak samolot wyląduje to momentalnie rusza cała procedura odprawy i nikt nie będzie dodatkowo czekał na locie opóźnionym o kilka godzin. Najpewniej jest śledzić flightradar gdzie jest samolot. Jak gdzieś nad Alpami to można spokojnie jeść posiłek, jak na płycie lotniska to trzeba się zbierać do bramki.

1. Problemy z mgłą nie muszą stosować się do planów przewoźnika, stąd normalne, że jak tylko mgła ustąpi każdy przewoźnik chce ruszyć jak najszybciej i niwelować opóźnienia.

2. Sam napisałeś, że odlot był planowany na 10:55, plany mają to do siebie, że mogą się zmieniać (vide punkt 1), więc to wy zawaliliście sprawę nie śledząc sytuacji.

Mimo wszystko historia pouczająca, pokazująca jak proste z pozoru plany moga się skomplikować

_________________

Ale w którym momencie uważasz że "zawalili" sprawę? Skoro stawili się na gate prawidłowo 30 min przed zamknięciem.

Otóż nie, stawili się 30 minut przed _domniemanym_ zamknięciem. Na podstawie niekoniecznie aktualnego SMSa.

_________________

Stare przysłowie mówi. Gdy rejs opózniony, kanapke w dłoń weź i pod bramkę wróć

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Panowie,

mam świadomość, że jak jest opóźniony lot to trzeba czuwać - siedzieliśmy w knajpie naprzeciwko gatu (specjalnie żeby nic nie umknęło). I nikt nie będzie po mnie dzwonił na mój prywatny numer

To bardziej post w charakterze przestrogi dla innych bo co jak co ale mam zasadę, że nic nie ostatnią chwilę w kwestiach lotów, jestem pierwszy na lotnisku itd. Ale może dzięki tej wiadomości komuś nie ucieknie samolot i nie będzie miał zepsutych wakacji. My mieliśmy wyjazd na weekend więc niewielka strata ale jakby mi uciekły 2 tyg wakacje to bym inaczej rozmawiał.

To jak to sie stalo, ze nie zauwazyliscie, ze ludzie wsiadaja? Tez kiedys prawie spoznilam sie na samolot, bo wybralam sie na posilek, a nie pamietalam, ze lotnisko w Sztokholmie jest tak duze.

_________________
Carpe Diem.

Siedzieliście w knajpce naprzeciwko gate'u i nie zauważyliście jak prawie dwieście osób przez nią przechodzi?!

a co jedliście? może ta informacja komuś w przyszłości pomoże

_________________


kliknij pomógł

@Scooby-doo tu nie trzeba przestrzegac tylko myslec, samolot nie bedzie czekal na pasazerow az sobie spokojnie pojedza i popija.
Mi tez sie przydarzylo, ze poszedlem na piwko, ale wywolali przez glosniki i w ostatniej chwili zdazylem.
Pozdr.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

I tym akcentem temat do zamkniecia.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Być może to dziwne, ale jest taka możliwość. Siedziałem kiedyś w bliskiej odległości gate, czekając na boarding, nie widząc go bezpośrednio. Jakież było moje zdziwienie, gdy na tablicy nade mną zobaczyłem napis „gate closed” mimo, że kolejka ludzi, na którą patrzyłem, w ogóle się nie przesuwała. Nie przesuwała się, bo ludzie ci stali do innego, nieotwartego jeszcze gate’u.

_________________

Myślimy myślimy Mam taką zasadę że jak już znam numer bramki to siedze przy niej żeby nie było przypałów (jak wtedy) - tutaj się oddaliliśmy na jakieś 20 sek na nogach i siadliśmy tyłem do bramki.

Mam świadomość, że powinniśmy obserwować, i być wcześniej przy bramce przy opóźnieniu, 30 min wydawało się ok biorąc pod uwagę że nie słyszeliśmy wywołania. Wpis jest ku przestrodze jakby komuś miał uciec samolot na wakacje życia.