Witajcie. Mam do was pytanko... czy ktoś z was kupował ostatnio up grade z pakietu Easy do Premium Extra na pokładzie statku? Jeśli tak to poproszę o info na temat ceny. Nie mam możliwości wykupić aktualizacji pakietu ani w biurze podróży ani bezpośrednio na stronie MSC. Biuro twierdzi, że nie może dokonać aktualizacji bo mamy wykupione trzy kabiny i albo kupujemy wszyscy i nie ma problemu albo kupuje jedna kabina i rozsadzają nas osobno w restauracji. Po zalogowaniu w MSC widnieje możliwość rozszerzenia pakietu ale zablokowana jest płatność. Nie wiem co z tym fantem zrobić...

Biorąc pod uwagę fakt, że MSC od grudnia zeszłego roku ciągle miesza w swoich pakietach ( ostatnio ze trzy tygodnie temu była kolejna czwarta już informacja o zmianach w pakietach ) to jakakolwiek informacja o tym jaka była cena pakietu na rejsie odbytym jest raczej informacją o tym jak było ale już niekoniecznie jak będzie. Naprawdę ja już się pogubiłem w tym co będzie na moim rejsie w przyszłym roku. Z info które widnieje na mojej rezerwacji wynika, że cena upgradu na statku to 280 EUR/os/tydzień plus 15% opłaty serwisowej. Cena raczej nieadekwatna do korzyści z upgradu. Ale jakby co nie dalej jak wczoraj skorzystałem z Black Friday MSC i kupiłem upgrade za 105 EUR/os/tydzień ( chyba trochę lepsza opcja). Cała operacja zakupu (łącznie z mailem potwierdzającym zakup) zajęła może pięć minut bez żadnych problemów.

Mnie upgrade wyświetla na za 140 euro / tydzień / osoba ale płatność jest zablokowana. Mogę kupić wszystko oprócz tego upgeadu. Pozostali członkowie grupy mają tak samo. Jeśli mogę zapytać w jaki sposób wykupiłeś upgrade w takiej dobrej cenie?

Rejs kupiłem jakiś czas temu na stronie "costakreuzfahrten.de" z pakietem Easy a wczoraj na tej stronie wypatrzyłem ofertę Black Friday do 50% taniej. Po zalogowaniu się na moje konto zobaczyłem ofertę upgradu do pakietu Premium Extra i przekreślone 280 EUR a zamiast tego 105 EUR. Długo się nie zastanawiałem i kupiłem.

Ja widzę 140 euro ... to i tak lepsze niż 280. Rejs kupiony też u niemca jakieś trzy, cztery miesiące temu. Myślę, że blokada płatności jest po to aby wszystkie kabiny kupiły upgrade a nie tylko jedna. Trochę to chore bo rejs był oferowany w komplecie z pakietem easy i taki kupiliśmy bo pakiet ten oferuje koktajle bezalkoholowe i inne pierdoły dla niepijących lub pijących niewielkie ilości. Na trzy kabiny dwie są małolitrażowe... Trzecia czyli ja i mój mąż wypijamy więcej i nie przypadł nam do gustu smak chamskiego bimbru oferowanego w pakiecie easy. Tu cena do jakości raczej kiepska lepiej na tym tle wypada costa. Nie rozumiem też tego rozdzielania pasażerów w restauracji z uwagi na pakiety. tylko czekać aż w każdym barze będą osobne stoliki dla tych z pakietem easy po prawej, a dla tych premium po lewej... No coż... Moją lojalność do msc też dopadł kryzys...

Ale to rozdzielanie osób z pakietem lub bez, a teraz z pakietem x lub y to jest praktycznie standard w każdej linii. Chodzi o nie robienie zamieszania przy zamówieniach i ewentualnych kombinacji ze stawianiem.

Chyba ostatnio wszędzie zaczynają pakiety bardziej egzekwować, bo na AIDA Cosma słyszałem jak dziewczyna dostała uprzejme upomnienie, że jak chce zamówić dwie kawy to ma przynieść dwie karty.

Jeżeli trzy kabiny kupione na jednej rezerwacji to pewne, że wymagają żeby wszyscy mieli ten sam pakiet. Nie spotkałem się z sytuacją żeby przy stolikach rozdzielali osoby z pakietem i bez pakietu. Lekko licząc ze 20 razy siedziałem przy stoliku z osobami bez pakietu ( bo ja tam zawsze z jakimś pakietem, lepszym lub gorszym) i kelner przy pierwszym spotkaniu wołał o karty, sprawdzał co kto ma i potem zgodnie z posiadanymi uprawnieniami polewał co tam kto zamówił. Wołanie o drugą (trzecią i czwartą też) kartę to wprawdzie nie standard ale dość powszechna praktyka u wszystkich armatorów (poza Mein Schiff).

@WuWa ok ale jak wytłumaczysz, że dwie kabiny mogą normalnie wykupić upgrade a trzecia nie ( ta najbardziej potrzebujaca). Nawet jeśli wszyscy chcemy wykupić to samo to nie ma takiej możliwości bo jedna kabina ma zablokowaną płatność. Od dwóch dni wyskakuje komunikat "Unfortunately the payment did not go through. Please try again." Pozostałe dwie są normalnie przekierowywane do płatności. To się ni kupy ni doopy nie trzyma.

W tej sytuacji niewytłumaczalne i absurdalne. Jedyne co pozostaje to kontakt mailowy. Wiem, wiem kontakt bardzo powolny i nie zawsze skuteczny ale trzeba spróbować.