https://www.ihg.com/rewardsclub/content ... oy-rewards
Obowiązują czy nie?
Jestem zainteresowany "Spire Elite members may check in as early as 10 a.m. Please select early arrival as a stay preference in your reservation confirmation", ale hotel mi pisze, że skoro rezerwacja jest za punkty, to nie przysługuje.
Przeczytałem regulamin, ale jakoś wprost to nie jest napisane, albo nie doczytałem.

Może miejsca nie mają i stąd takie pomysły. Sam nigdy nie miałem problemu z otrzymywaniem przywilejów podczas pobytu za punkty w IHG.
Próbuj w Customer Support coś zdziałać.

_________________
Zawsze odkupię zbędne JPY.

Nigdy nie kontaktuje się z hotelem w sprawie upgrade lub przywilejów związanych ze statusem. Wszystko załatwiam na recepcji w chwili przyjazdu i nigdy się nie zawiodłem. Roszczeniowa postawa klienta najczęściej wywołuje odwrotny od zamierzonego efekt.

Zdarzało mi się wpaść do hotelu o 10 - kierowałem się wówczas do recepcji i mówiłem, że mam świadomość, że to nie jest właściwa pora, ale ja tylko chciałem bagaż zostawić. W 100% przypadków recepcjonistka prosiła o podanie nazwiska i widząc status, proponowała klucze do "akurat jedynego wolnego pokoju". Tylko raz nie otrzymałem upgrade przy wczesnym zameldowaniu, gdyż na recepcji dano mi do wyboru - albo pokój o zarezerwowanym standardzie teraz, albo upgrade o 13. I to wszystko bez względu na to, czy płaciłem punktami, czy gotówką. W 2017 roku miałem wybitnego farta w IHG, gdyż w 6 hotelach (PL, CZ, DE) z uwagi na status nie musiałem płacić za parking.