W zeszłym roku miałem podobną sytuację. Rezerwowałem przez booking, rezerwację podłączyli do mojego konta, punktów brak. Napisałem reklamacje dlaczego nie ma punktów. Pani ładnie odpisała, że się nie należą, że należy rezerwować bezpośrednio itd...no i wyjątkowo, jednorazowo i żeby smutno nie było daje 1000 pkt.

Czy to jest możliwe,że stawki za punkty pojawiaja się dopiero jak na koncie mam jakieś punkty? Przed zalogowaniem mam pełną dostępność rezerwacji za punkty, po zalogowaniu komunikat:

The requested rate is not available. View other available rooms and rates below.

Your selected rate is no longer available. Please re-select rooms/rates.

_________________

Tak jest. Gdy będziesz miał punkty pojawi się możliwość płatności punktami tak jak jest gdy jesteś niezalogowany.

-- 13 Maj 2016 14:31 --

Czy ktoś wie czy w Hilton Garden (w pokoju standard) jest czajnik w pokoju?

w Krakowie w obu hotelach Garden Inn jest czajnik

_________________

Przeglądając w opinie na booking o krakowskim hamptonie zauważyłem ciekawy wpis. Ktoś się skarżył na wysokie ceny dostępu do spa w DT. Odpowiedź z hotelu sugerowała, że będą nad tym pracować aby w przyszłości ceny były niższe. Ktoś może potwierdzić czy to tylko taka nowa mowa i cały czas będą nad tym " pracować".

_________________
SZCZĘŚĆ BOŻE !

Może nie na temat o którym wspomina @pawelos, ale w podobnym kontekście. Niedawno, śpiąc w Hamptonie, postanowiłem się zapytać czy jest możliwość wejścia do Executive w DT za opłatą. Nie da się . Obsługa była wyraźnie zaskoczona moim pytaniem, może z czasem wprowadzą jakąś zmianę - takie stwierdzenie usłyszałem.

Nie znalazłem info o wieku dzieci za free dlatego dopytam:

1. Czy jedno dziecko w wieku 11 lat z dwoma rodzicami może spać za free (najlepiej na dostawce)? Czy trzeba rezerwować dla 3 osób - wtedy cena np. w Barcelonie wzrasta. Status mam SILVER
2. Czy dla 12 latków i więcej do 16 lat obowiązują te same zasady?
3. Dodatkowo tylko potwierdzę, że można zarezerwować dwa różne hotele w jednym mieście dzień po dniu i to będzie zaliczone jako dwa pobyty?
4. Jak przy statusie silver drugi gosc jest za free to moge rezerwować pokój tylko dla 1 osoby z dwoma lozkami? Jak wtedy hotel podchodzi do 3 osoby dziecka ?

Dzięki za pomoc

Pobyty będą liczone jako dwa oddzielne. Co do dzieci to już zależy od konkretnego hotelu i ich polityki w tym względzie, może być różnie.

A jak w praktyce jest z tą drugą osobą gratis? Rezerwuje dla jednej a przyjeżdżam we dwie.? Zgłaszacue to wcześniej do hotelu?

Wysłano z telefonu

Nie musisz zgłaszać nic wcześniej. Chociaż rezerwowanie na jedną osobę ma sens tylko wtedy kiedy jest różnica w cenie.

_________________
SZCZĘŚĆ BOŻE !

Czajnik był i nawet żelazko ale tylko przez jedną godzinę mojego pobytu było wi-fi, awaria internetu w całym hotelu. W związku z tym będę pisał reklamację, o ile punktów rekompensaty poprosić?

Pytasz serio?

Serio, serio. Jak żyć bez internetu?

ja myśle ze z 1500 spokojnie a ile dadza to juz ich gestia.

_________________
Jeśli masz jakieś pytania o Poznań pomogę!
I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...

Jak się pisze do nich z problemem na fb to zazwyczaj w ramach przeprosin dają 10k punktów

Jeszcze dodam, że do hotelowego żelazka była załączona instrukcja obsługi.
W pierwszym punkcie napisali, że nie wolno żelazka zanurzać w wodzie. Czyli, że gdyby ktoś chciał prasować pod wodą to jednak nie.
W drugim punkcie była informacja, że osoby które mają ograniczenia umysłowe i poznawcze nie mogą korzystać z żelazka.

Pewnie to zabezpieczenie na wypadek pozwów ale brzmi osobliwie.

W Stanach na żelazku znalazłyby się jeszcze naklejki ostrzegawcze, że żelazko może być gorące.

To cieszcie sie ze bylo zelazko bo w Mediolanie jest przepis zabraniajacy zelazek w pokoju hotelowym.
I maja z glowy informacje ostrzegajace odnosnie zelezek.

Oraz przekreslone nozyczki namalowane na wtyczce

Serwus!

czy rezerwacja przez booking podłączona pod kartę hhonors będzie liczona jako "pobyt" w związku z kartą? nie pytam o punkty tylko o zaliczenie kolejnego pobytu.

pozdrawiam