U mnie aplikacja na iOS nie działa już od jakiś 2-3 tygodni. Tzn pokazywała jeszcze rezerwacje ale nie dało się nic nowego wyszukać. Zawsze puste kalendarze wyskakiwały.

U mnie działa (pokazują się ceny), choć od wczoraj mam tak, że wyszukując miejsc, gdy wpisuję pierwsze litery, nie działają "podpowiedzi" i muszę wpisać ręcznie całą nazwę.

-- 30 Kwi 2023 09:33 --

Najpierw mialem to co @tropikey bylo to upierdliwe, ale jakos dawalo rade. Teraz juz nic zarezerwowac nie mozna. Ale zepsulo sie w trakcie dnia bo jeszcze o 7 rano bylo ok. Ogarnialem jesienne stany i teraz mam problem.

-- 02 Maj 2023 18:09 --

Mam takie pytanie.
Chcę zarezerwować hotel w NYC. Jak wiadomo ceny są tam kosmiczne.
Okazuje się, że np taki Hampton (jeden z wielu) kosztuje 756$ , a na booking 695$.
Wiem, że jest gwarancja ceny, ale moment do którego dotarłem to moment w którym HH wymaga ode mnie podania nr rezerwacji na booking oraz w HH i wtedy ew coś z tym zrobią. Ale przecież jak będę miał te obie rezerwację to obie muszę zrobić z odwołaniem co z definicji jest droższe. Czy jest jakaś inna ścieżka?

_________________

@dziabulek
Jeśli chodzi o gwarancję ceny w US to działa średnio. W zeszłym roku jak rezerwowałem pobyt w Chicago na booking cena była niższa o około 10% przy stawce elastycznej (takie same warunki jak hhonors), zrobiłem rezerwację na booking i stronie hilton. Dwukrotnie odrzucili zgłoszenie, bo odpisali, że oni takich stawek nie widzą z US (rezerwowałem bez logowania, bez Genius czy innych zniżek).

_________________

przepraszam, że dopytuję, ale ciekawość mnie zżera czy ta sprawa doczekała się jakiegoś (szczęśliwego) zakończenia?

Raczej telenowela Domagając się przywrócenia rezerwacji każda infolinia, mailowa czy telefoniczna, odsyła do kontaktu z hotelem. Hotel wie, że był błąd, ale nie zamierza respektować rezerwacji założonych w czasie trwania błędu. Niby dogadałem się z hotelem, że założy mi nową rezerwację za oryginalną stawkę punktową, ale z gwarantowanym upgrade do Costabella Suite. Póki co w aplikacji mam King Room, a hotel nie odpisał na maila z potwierdzeniem, że będzie upgrade. Takie oto ich podejście.

Kierownik hotelu Hilton w Nashville został przyłapany na skandalicznym zachowaniu. 52-latek włamał się do pokoju jednego z gości, który spał. Gdy ten się obudził zobaczył, że mężczyzna... ssie jego palce u stóp

Powinieneś to dać w temacie Hilton promocje, bo to jest chyba standardowa oferta hoteli Hilton

Działa Wam dziś poprawnie apka HH ?

_________________

Tak

Mam taki problem. Zrobiłem rezerw z DT w Luxemburgu. Stawka wynosiła 99 euro. Mail z potwierdzeniem wpadł do spamu i został po 30 dniach automatycznie usuniety (tak działa poczta na onet). Jakis czas temu wszedlem na rezerwacje i widziałem opcje podwyzszenia standardu pokoju do superior za 4 euro. Z opcji skorzystałem (dostalem maila ze potwierdzaja przyjecie prosby i ze kosztuje to 4 euro). Wchodze teraz w rezerwacje ktora rozpocznie sie w tym tygodniu, w rezerwacji mam pokoj superior ale za 154 euro , a nie 99+4. Ktos ma pomysl co z tym fantem zrobic ?

_________________

Zgłoś na infolinii problem, ale obawiam się, że bez jakiś dowodów co do pierwotnej stawki będzie ciężko coś ugrać.
Rozumiem, że anulowanie i ponowna rezerwacja w niższej cenie już nie wchodzą w grę w tych datach?

Niestety ma czacie odsyłaja do hotelu z ktorym oczywiscie sie skontaktuje, ale chcialem to robic jako ostatecznosc. Niestety rezerw bez anulacji.

_________________

Może hotel będzie w stanie / zgodzi się na cofnięcie "upa" i powrót do pierwotnej stawki. Pytanie tylko, czy jej nie przeliczy po aktualnych - pewnie wyższych - cenach.

Skoro rezerwacja bez anulacji to nie miałeś już obciążenia na pierwotną kwotę?

Cofnalem upa bo mozna to zrobic na 12 godz przed przyjazdem, a pobyt zaczynam w piatek, ale poki co apka nie widzi tego cofniecia. Kasy z karty nie pobralo. Mam tam tez rezerw na kolejna noc, tyle tylko ze na osobnej rezerwacji i takze bez odwołania (tam o upa nie wystapilem) i takze kasy z karty nie pobrało. Zobaczymy co sie stanie jesli wniosek o upgrde zostanie cofniety. Obecna stawka to 143 euro wiec nadal mniej niz 154

_________________

@dziabulek

Hilton ma od pewnego czasu problem ze swoim systemem. Bardzo często gdy dostaję upa (bezpłatnego), to stawka ulega zmianie. Trzeba tego pilnować, bo sami z siebie tego nie korygują.

_________________

@dziabulek , to o czym piszesz już kilka razy było podnoszone na forum, ale raczej nikt nie usunął maila z rezerwacją. Mi tak samo zrobili w Dubaju, na co zwróciłem uwagę już przy wymeldowaniu i choć przyznali mi rację, to chwilę później w zasadzie ordynarnie mnie okradli, ściągając sobie to co chcieli z mojego konta. Na maila przestali odpisywać. Dopiero po rozmowie z supportem bardzo szybko sobie przypomnieli o sprawie. Więc w pierwszej kolejności jesteś zdany na łaskę hotelu, z drugiej... Być może support ma podgląd pierwotnej stawki i jeśli tak jest to w sumie nie widzę powodu, żeby mieli Cię oszukiwać.

Osobiście nadal bym zakładał względną uczciwość obsługi hotelu, napisałbym do nich z prośbą o weryfikację i wskazałbym potencjalną przyczynę błędu.

Dziękuje za rady.
Wyjaśniam temat z hotelem, póki co opornie idzie. Ale walczę

_________________

Ja w zeszłym roku miałem podobny problem z Hiltonem na Malcie. Na maile odpisywali opornie, ale o dziwo bardzo sprawnie poszła komunikacja przez opcję kontaktu przez czat w aplikacji (dostępne chyba 48 godzin przed przyjazdem).

_________________