Witam
Czy jest szansa na jakieś odszkodowanie lub pokrycie kosztów przesunięcia odlotu o jeden dzień? Flipo poinformowal, że German Wings anulował lot i zaproponowali lot dzień później, co wiąże się z kosztami za hotel.

Jeśli chodzi o odszkodowanie, to zależy czy odwołanie było wcześniej niż 14 dni przed lotem.

Cześć dumdum1988,

czy mogę Cię prosić o przesłanie numeru rezerwacji w prywatnej wiadomości? Następnie sprawdzę całą sytuację.

Timo

_________________
Flipo.pl – codziennie tanie loty i świetne oferty biletów lotniczych. Sprawdź naszą aplikację mobilną i blog podróżniczy Flipohity.pl pełen porad, inspiracji oraz pomysłów na niezapomniane wyjazdy! Znajdź swój kolejny lot z Flipo.pl!

Mi Flipo niewiele pomogło, kiedy linia lotnicza skasowała mi wszystkie loty (zmiana godzin lotów) i trzeba było ułożyć cały plan na nowo; Flipo nie poczuło się za bardzo, żeby się postarać sprostać naszym oczekiwaniom; musiałem zrezygnować z 2 biletów do USA, a potem mnie jeszcze skasowali za rezygnację (tak jakby to było z naszej winy)!!! kiedy napisałem im, że i tak straciłem na tym dwa tysiące złotych, to napisali mi bezczelnie, że nie są instytucją charytatywną; a co ciekawe to pracownik Flipo "straszył" mnie, że jak mi się nie podoba trasa którą proponuje mi linia lotnicza, to mogę zrezygnować z moich promocyjnych biletów i kupić sobie bilety w normalnej cenie, a jak zdecydowałem się na taką ewentualność, to powiedzieli, że jednak nie mogę (chyba, że ze stratą 80% ceny biletu); ale i tak najbardziej żenujący był fakt skasowania mnie za rezygnację, bo nie odpowiadały mi nowe godziny lotów, które powodowały, że do miasta wylotu musiałbym dolecieć dzień wcześniej, a tego nie mogłem zrobić;

Cześć lukasz666,

bardzo dziękuje za Twoją wiadomość.
Nazywam się Timo i jestem pracownikiem działu marketingowego flipo.pl
Po przeczytaniu twojej wiadomości jest mi niestety bardzo trudno o poprawną ocenę powstałej sytuacji dlatego bardzo Cię proszę o podanie numeru rezerwacji w prywatnej wiadomości na forum lub na naszej stronie facebookowej. Następnie skonslutuje krok po kroku co się stało z naszym centrum obsługi klienta i jeżeli błąd powstał po naszej stronie, to postaramy się przygotować dla Ciebie należytą kompensację.

Dziękuje i Pozdrawiam

Timo

_________________
Flipo.pl – codziennie tanie loty i świetne oferty biletów lotniczych. Sprawdź naszą aplikację mobilną i blog podróżniczy Flipohity.pl pełen porad, inspiracji oraz pomysłów na niezapomniane wyjazdy! Znajdź swój kolejny lot z Flipo.pl!

Najlepiej żebyś zamieścił zrzuty ekranu korespondencji z flipo jako przestroga dla potomnych. Rozumiesz, ludzie piszą różne rzeczy w internecie które nie mają żadnego pokrycia w rzeczywistości a taki screenshot rozwiewa wszelkie wątpliwości.
E: literówki