A ja mam jakiś dziwny problem. Na początku czerwca zakupiłem bilety na trenitalia.com (z rejestracją) Wszystko przebiegło prawidłowo - zapłaciłem PayPal'em, dostałem na maila bilet z kodem PNR. Jakiś miesiąc później zalogowałem się na konto trenitalia, dalej wszystko było w porządku, mogłem sobie bilet pobrać/wydrukować. Ponieważ termin podróży się zbliża (połowa września) zalogowałem się ponownie, żeby sprawdzić czy wszystko jest w porządku. I niespodzianka. Wchodzę w dział "My Travels", znajdują moją podróż, klikam... i zamiast biletu pojawia się komunikat "The ticket has been changed" I tyle. To samo się dzieje, gdy próbuję zarządzać biletem bez logowania, podając adres email i kod PNR - ten sam komunikat. W żaden sposób nie jestem w stanie pobrać ponownie biletu.
Sprawdziłem rozkład te same numery pociągów o tych samych godzinach dalej są. Jedyna zmiana to, że w jedną stronę gdzie miałem jechać pociągiem Frecciarossa (i tak było wyświetlane i tak jest na bilecie) jest pociąg Frecciarossa 1000 (numer pociągu jest dalej ten sam). Co robić? Próbować dzwonić? Czy spróbować się dowiedzieć coś na miejscu zanim wsiądę do pociągu? Ktoś miał kiedyś takie problemy?

Poszukałem trochę o tych Frecciarossa1000 - są to nowe pociągi, które dopiero od czerwca jeżdżą po Włoszech.

Ja te bilety dostaję zawsze w mailu, na pdf; drukuję w obojętnym czasie.

No właśnie bilet ten pierwotny na mailu mam cały czas. Ale jak wcześniej logowałem się do systemu to w każdej chwili mogłem sobie go pobrać jeszcze raz. Po to założyłem konto na trenitalia.com żebym mógł właśnie to robić. I z początku tak było. A teraz, bez żadnego uprzedzenia coś takiego wyskakuje.

@Darek_2003
olej to i drukuj tak jak masz.
nie jestem pewien ale to chyba tylko chodzi o (kosmetyczną) zmianę typu pociągu (expo albo po prostu zmiana taboru).

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Właśnie znalazłem na jakieś polskiej stronie info, że te nowe FrecciaRossa mają 8 wagonów. Jeśli tak to trochę komplikuje sprawę, bo na bilecie mam miejsca w 11 wagonie :)
Dzwonienie sobie odpuszcze, ale postaram się zajrzeć przed odjazdem do jakieś informacji czy coś takiego na dworcu w Rzymie.

Nie czekaj. Napisz może tu https://twitter.com/LeFrecce albo dzwoń tu Polrail Service ul. Dworcowa 104-108 85-010 Bydgoszcz +48 52 3325781 - official TrenItalii w PL

http://www.trenitalia.com/cms/v/index.j ... 16f90aRCRD


EDIT:
Tu jeszcze masz kilka maili:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... -Executive

widzę,że na regio można kupować bilety na tydzień przed podróża. Co jeśli wykupię bilet na wcześniejszą godzinę i nie zdążę na niego - mogę mimo wszystko jechać tym późniejszym czy trzeba kupić nowy bilet? Bardzo restrykcyjnie do tego podchodzą? z 4 latkiem w podróży różnie bywa....

Napisałem na Twitterze, nawet się odezwali i poprosili o przesłanie szczegółów w wiadomości. Zobaczymy co z tego wyjdzie. W każdym bądź razie, dzięki za podpowiedź.

Kup w takim razie w dniu odjazdu w automacie - ważny jest wtedy od momentu skasowania

klimas
Bilety na pociągi regio najlepiej kupić na miejscu. Najprościej i najszybciej w automatach. Płatność kartą jak i gotówką (wydają resztę). Bilet jest otwarty i dopiero po skasowaniu ważny jest do 6 godzin ( można po drodze wysiąść pozwiedzać i kontynuować podróż w ramach tych 6 godzin). Bilety kasujemy przed wejściem do pociągu na peronie.

a zdarzyło Ci się płacić za tani bilet banknotem np 50 eurowym? Też wydaje resztę w gotowce czy bon do zrealizowania w kasie? Mi raz tak wydało w Mediolanie, gdy już kasy były pozamykane i zostałem bez kasy...

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Mi wydało w gotówce, ale monetami

a czyli nie ma cisnienia - normalnie na dworzec kiedy będzie pasować, bilet kupiony w automacie i jazda. Fajna w takim razie opcja,że można wysiadać po drodze. Rozumiem,że tak czy tak kupuję na konkretną trasę - nie ma czegoś takiego jak np. "sieciówka" weekendowa - że kupuję jeden i jeżdżę cały week we wszystkie strony reginalnymi?

http://www.trenord.it/en/tickets/ticket-day-passes.aspx - dotyczy północnych Włoch (konkretnie Lombardii)

to znam - nie doprecyzowałem. Chodzi mi o okolice Pizy, 5terre,Lucca.

Na 5Terre masz:
La Cinque Terre Card, della durata di 1, 3 o 7 giorni comprende una serie di servizi:
Fruizione gratuita del Sentiero Azzurro (Riomaggiore-Monterosso)
Illimitati viaggi in treno sulla tratta La Spezia - Levanto e viceversa
Utilizzo gratuito dei minibus all’interno dei 5 centri abitati per il trasporto di persone e bagagli (costo singola tratta EURO 1,50 a persona –senza Card)
Utilizzo gratuito del Centro di Educazione Ambientale Torre Guardiola a Riomaggiore

Ceny 1 dzień - 12e

TIPS:

– Ask for precise and detailed information at the info offices ( loated by the train stations of the towns) before to buy the card.
– If you intend to visit the 5 Terre by train and you consider to buy the card for this scope, have in mind that to cover the cost of 12 euros you mus take at least 6 trains in a day! which is a very rare situation.
– There’re dozens of wonderful paths on which the TREKKING CARD does’nt apply AND SO THE’RE COMPLETELY FREE. You may ask to local guides authorized at trekking Cinque Terre and to the local shops and restaurants.
We’ll try to keep the path sistuation updated on this page »

Czyli jest, ale się nie opłaca

Oferty regionalne:
http://www.trenitalia.com/ - obowiązkowo wersja po włosku
Klik na TRASPORTO REGIONALE i potem na oferty w regionach. Generalnie też lipa i raczej nie kalkuluje się.

Jedyny warty zainteresowania bilet jest w Lombardii

No i z Twittera się dowiedziałem, że najlepiej będzie jak zadzwonię. Zadzwoniłem, zgłosił się automat, który zakomunikował że wszyscy konsultanci są zajęci i żebym zostawił wiadomość w skrzynce głosowej podając nazwisko i numer telefonu. No i miła niespodzianka - po kilkunastu minutach oddzwonili. Oczywiście nie bardzo wiedzieli o co chodzi, przemiła Pani mówiąca po angielsku z baaardzo włoskim akcentem coś cały czas sprawdzała, rozmawiała z kimś po włosku i po 15 minutach stwierdziła, że oddzwoni później.Po dwóch godzinach zadzwonili ponownie i nic nie tłumaczyła, tylko stwierdziła, że: rezerwacja jest prawidłowa, numer rezerwacji pozostaje ten sam, numery i godziny pociągów też. Jeżeli chodzi o pociąg powrotny to nic się nie zmieniło, miejsca pozostają te same. Natomiast zmiana zaszła w tym pociągu porannym, który sam zauważyłem, że został zmieniony z FrecciaRossa na FrecciaRossa1000. Pani stwierdziła, że nie może mi wysłać ponownie biletu bo system tego nie umożliwia, ale może mi przedyktować nowe miejsca. Dostałem wagon 5 i nowe miejsca. Niby OK, ale niestety później jak sprawdziłem, okazało się że miejsca nie są koło siebie, wszystkie trzy miejsca są w co drugim rzędzie. Dość mocno to komplikuje sprawę, z powodu takiego, że moja córa ma 5 lat i sama raczej nie będzie siedziała. Czy ktoś kto już jeździł Frecciarossa (najlepiej na trasie Rzym- Neapol) może się wypowiedzieć jak wygląda w tych pociągach sprawa z wolnymi miejscami? Będzie można jakoś siąść razem, czy ew. się z kimś zamienić? Czy może jednak najlepiej zadzwonić jeszcze raz i to spróbować wyprostować?

O ile jesteś pewien, że miejsca nie są koło siebie (ichniejszy system jest nieczytelny i kreska oddzielająca jest tak naprawdę stolikiem) to siądź już w pociągu i zamień się na miejscu. Nie będzie żadnych problemów

Orientuje się ktoś ile w automacie powinien kosztować bilet regionalny na trasie Mediolan Centralny- Turyn oraz Bergamo-Monza? Niestety na stronie Trenitalia nie mogę znależć cen

_________________

Ceny są na stronie. Tylko wpisz datę połączenia np na jutro.