Kashpir napisał(a):
Prowadzę właśnie dwutorową korespondencję: z Questor vel Riverside Malta oraz z Centauro. Wysłałem dokumentację szkody do Questora, poprosili o "price matrix" od wypożyczalni. Centauro przesłało mi link, który wysłałem do ubezpieczyciela, ale okazało się, że tam nie ma tego, o co im chodzi i doprecyzowali, że chodzi o "Damage matrix" - poprosiłem Centauro o podesłanie i od 6 dni nie mogę się doczekać żadnej odpowiedzi, mimo przypomnień 
- O co może chodzić? Możliwe, że wycenili wysokość szkody ponad kwotę z tej matrycy cenowej i dlatego nie chcą przesłać?
- Co zrobić w takiej sytuacji? Macie jakąś poradę jak "zmotywować" Centauro do przesłania dokumentów?
- O co może chodzić? Możliwe, że wycenili wysokość szkody ponad kwotę z tej matrycy cenowej i dlatego nie chcą przesłać?
- Co zrobić w takiej sytuacji? Macie jakąś poradę jak "zmotywować" Centauro do przesłania dokumentów?
U mnie w końcu zakończenie sprawy:
- 27 grudnia Centauro w końcu przysłało link do Damage matrix (czekałem łącznie 18 dni kalendarzowych)
- tego samego dnia wgrałem to na stronę dedykowaną mojemu roszczeniu
- niestety 4 stycznia 2022 Questor stwierdził, że nie mogą wejść i żeby dosłać im plik - co uczyniłem tego samego dnia.
- 6 stycznia informacja, że wniosek został przekazany do końcowej oceny
- 7 stycznia informacja, że wniosek został zatwierdzony do wypłaty
- 9 stycznia informacja, że płatność została wysłana i powinna dotrzeć na konto w ciągu 5 dni roboczych
- 11 stycznia wpływ środków na konto w Kantorze Alior
Dodatkowa informacja dla osób używających kart kredytowych ze słabymi kursami - niestety we wniosku nie ma opcji wypłaty w PLN. Ja takowej karty używałem ze względu na wysoki limit kredytowy i niestety trochę jestem w plecy na różnicach kursowych
Możliwe waluty wypłaty załączam na zrzucie ekranu poniżej.Załącznik:
Riverside_waluta zwrotu.PNG [ 47.09 KiB | Obejrzany 3459 razy ]
A co do aktualnej dostępności oferty dla obywateli Polski, to dość intrygujące, bo nie można kupić polisy rocznej, a można wybrać ubezpieczenie na konkretny wynajem, choć jest to chyba niezbyt opłacalne. Pytanie, czy komuś kończyła się ostatnio polisa roczna i dostał może opcję przedłużenia? Bo może tylko nowych klientów nie przyjmują - jak Diners
? 
)