A 1100 pln za MXP-SEZ jest ok? Kupiłaś za późno, biletu w tej cenie nie było, jedynie w normalnej cenie czyli 3300 i dlatego chcieli dopłatę. Taki urok firm gdzie bilet wystawiany jest ręcznie a nie automatycznie. Na przyszłość to polecam kupowanie na stronie linii.

-- 18 Sie 2022 09:57 --

Nie kupiłam lotów za 1100, tylko za prawie 4000 zł

-- 18 Sie 2022 09:58 --

teraz chcieli jeszcze dopłaty więc dużo taniej wyszłoby emirates albo qatar'em

W ogóle nie kupiłaś żadnych biletów - przeczytaj ich regulamin. Ze zrozumieniem, zanim znowu zaczniesz bić pianę...

Umowa przewozu (czyli mówiąc potocznie: zakup biletu) jest zawierana w momencie wystawienia biletu (nie rezerwacji!) na daną trasę/daty/pasażerów. W wielu OTA dzieje się niemal jednocześnie z dokonaniem rezerwacji, najwyżej proces ticketowania (automatyczny) trwa kilka minut. W tickets i niektórych innych OTA robią to agenci ręcznie - czasem wiele godzin po "zakupie" - jeśli linia do tego czasu wycofa / podwyższy taryfę zwykle nie dojdzie do zawarcie umowy na wcześniej dostępnych warunkach i tyle.

Nauczka na następny raz - kupować na stronie linii (bilet jest wystawiany od razu), albo u pośredników, którzy działają automatycznie a nie manualnie.

Pierwszy tekst, że było taniej to zaryzykowałam, no to proszę teraz to ryzyko zaakceptować, a nie bluzgać na pośrednika, pretensje możesz mieć tylko do siebie, ja kupiłem najpierw 2 bilety na stronie przewoźnika, drożej, potem zgłosili się znajomi i doszło jeszcze 6 biletów, policzyłem sobie i te 6 biletów było na stronie TK o 900 zł drożej, ale kupiłem znowu bezpośrednio, ale mam bilety ze stopem w ist i jak się pojawią zamiany w rozkładzie, a jest dużo czasu to pewnie się pojawią to będę próbował zmienić miejsce wylotu i przylotu,
A tak chytry 2x traci

Hej,
Wrocilem niedawno z Azji i chcialbym opisac swoje przygody z tickets.pl
Tym, ktorym nie chce sie czytac napisze krotko: odradzam - stanowczo...

A jak wygladala moja "przygoda" z nimi:

W marcu 2022 kupilem bilety dla 3 osob na trasie Frankfurt-Singapur-Bangkok-Singapur-Frankfurt (wszystkie loty obslugiwane przez Singapore Airlines, wylot 13 sierpnia, powrot po 2 tygodniach).
Miesiac przed wylotem dowiedzialem sie o zmianie godzin wylotu lotu powrotnego. Zaden problem. Dostalem propozycje innego lotu, ktora zaakceptowalem. Po dwoch tygodniach dotarla do mnie wiadomosc, ze linia odrzucila moj wniosek. No ok, bywa. Ale dostalem kolejna propozycje - na inny lot, 3 dni pozniej, ktora zaakceptowalem. Stwierdzilem, ze najwyzej zostane w Azji kilka dni dluzej i sobie cos wiecej zwiedze. W miedzyczasie zaczal sie moj urlop. Wiec polecialem nie wiedzac kiedy i jak wroce. Bo zadnej informacji, czy druga propozycja zostala zaakceptowana do dnia wylotu nie uzyskalem. A na infolinie dzwonilem setki razy. Prosze czekac, wszystko bedzie ok, czekamy na odpowiedz od linii lotniczej. Support ze wschodnim akcentem sciemnial mnie za kazdy razem, ze wszystko jest ok i ze otrzymam niedlugo nowe bilety na lot powrotny.

Bedac juz w Azji dostalem informacje, ze i druga propozycja zostala odrzucona przez linie lotnicza i tickets.pl anuluje moja rezerwacje na lot powrotny. Zaproponowano mi zwrot srodkow za ostatni segment lotu i powiedziano mi, ze powinienem sobie poszukac sam biletow na powrot do Europy. Gdy sprawdzilem ceny, to okazalo sie, ze za 1 osobe w jedna tylko powrotna strone zaplace wiecej, niz za 3 osoby w obie strony wczesniej...(loty rezerwowane w marcu kosztowaly 7 tysiecy zl z ogonkiem dla 3 osob w obie strony. Lot szukany juz z Azji dla jednej osoby oscylowal w okolicy 8-9tys zl!)
Przypomnialo mi to sytuacje z filmu Miś: nie mamy pana plaszcza i co nam pan zrobi... Po chwilowej panice wpadl mi do glowy pomysl: bylem w centrum Singapuru, 200m od Orchard Road, gdzie miesci sie biuro Singapore Airlines. Wpadlem do nich na 20 min przed zamknieciem. Mily i przyjazny personel ogarnial temat z 30 minut. Ostatecznie zaproponowano mi alternatywny lot - ze wzgledu na zmiany na tydzien przed lotem powrotnym i brak miejsc lot byl dzielony (przylot z Bangkoku do Singapuru okolo polnocy, a wylot z Singapuru do Frankfurtu okolo 11 rano) Tak wiec doszedl mi koszt noclegu - ale to duperela - oczywiscie na propozycje przystalem i ostatecznie wrocilem do Europy. A z ciekawostek: powiedziano mi, ze tickets.pl nigdy nie wystapilo do nich o nowy, alternatywny lot po zmianie godzin mojego odlotu. Czyli przez prawie 2 miesiace bezczelnie mnie oklamywano, a ostatecznie tickets.pl zostawilo mnie bez biletu powrotnego 12tys km od domu i bez jakiegokolwiek supportu i na dodatek oklamujac mnie, ze cos probowali robic.

Mam na koncie grubo ponad 1500 lotow. Nigdy wczesniej zadna firma nie oszukala mnie tak jak tickets.pl. Odradzam kazdemu - w przypadku problemow nikt Wam nie pomoze. Nie wiem jak taka firma moze funkcjonowac i bezkarnie oszukiwac klientow. Juz po powrocie z urlopu zaczalem czytac opinie o tej firmie i widze, ze nie jestem odosobniony w swoich spostrzezeniach. Dla mnie to najgorsze firma w jakiej kupowalem bilety - nigdy wiecej.

Hej.
Kupilem loty laczone Krakow <-> Vietnam/Tajlania. W rezerwacji mam wyszczegolnione, ze przysluguja mi dwi walizy i bagaz podreczny ale prozno szukac infromacji o ich wielkosci oraz wadze. Na stronir Lufthansy znalazlem informacje, ze moja taryfa to:
Klasa Ekonomiczna, Economy Restricted (S). Tez brak jakichkolwiek informacji o bagazu. Ktos moze orientuje sie jak to wyglada?

@losmacko masz pewnie podręczny w standardowych rozmiarach + 2 walizki rejestrowane po 23kg. Takie tylko są dostępne taryfy na EVA Air bo pewnie przez nich masz wystawiony bilet.

_________________
Life is short and the world is wide.

Wyglada na to ze masz racje. Numer rezerwacji wchodzi zarowno na stronie Lufthansy jak i Eva Air. Dzieki za sugestie.

Czekaliście kiedyś na zwrot pieniędzy od tickets.pl? Ja już półtora miesiąca - Eurowings odwołał loty z uwagi na strajk pilotów i jeden z odcinków był odwołany - zero alternatywnych tras = zwrot biletu. Kontakt z nimi mogę ocenić jako fatalny.

_________________

@pawi ja stosuję od dawna zasadę, "nie ma zwrotu w ciągu 30 dni = chargeback". Także nie czekaj tylko działaj w banku.

_________________
Life is short and the world is wide.

@mucha już zgłosiłem przedwczoraj do mBanku
czytałem wiele negatywnych opinii nt. tickets.pl jeśli chodzi o same zwroty

_________________

Oni są generalnie mało kompetentni - także w przypadku konieczności zmian , czy modyfikacji. Wiele ich agentów jest kompletnie niekumatych.
Generalnie lepiej omijać, zwłaszcza przy jakiś poważniejszych rezerwacjach.

Dlatego to była pierwsza i ostatnia rezerwacja tego typu u nich - loty tego samego dnia w dwie strony z przesiadkami

_________________

kopałem się z nimi trzy miesiące, na tej śmiesznej infolinii ciągle te same teksty, w regulaminie mają niby 3 miesiące na rozpatrzenie, więc po 90 dniach po prostu złożyłem chargeback, po dwóch miesiącach Revolut przychylił się do prośby. Aha, po złożeniu chargebacku magicznie się odezwali i grozili mi "właściwymi organami państwowymi do badania nadużyć finansowych i nieuczciwych transakcji."

@atid99 atid99 To mogli na siebie te organa nasłać

_________________

Procedura chargeback dziś zakończona pozytywnie.

Informacyjnie -
- bilety kupione 11.10.2022 na loty w dniu 18.10.2022
- informacja o anulacji jednego z segmentów podróży 16.10.2022
- od razu podjęte działania w celu ustalenia alternatywnej trasy - bezskutecznie
- zgłoszenie o zwrot środków w tickets.pl 17.10.2022
- kilka maili odbijających, bezsensownych, jakby z automatami lub osobami nie rozumiejącymi dobrze języka polskiego
- rozpoczęcie procedury chargeback w mBanku 01.12.2022 + kilka maili z mBankiem z uzupełnieniem dokumentacji
- w międzyczasie mail z tickets.pl z zapytaniem o co w ogóle mi chodzi z tym chargeback przecież wszystko jest ok (oczywiście w luźnym przetłumaczeniu sensu maila)
- 17.01.2023 zwrot środków na konto przez mBank po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji

Nigdy więcej tickets.pl

_________________

Nie polecam, oszuści . Brak profesjonalizmu, podają błędne rezerwacje, obsługa słabo rozmawia po polsku . Za błąd w nazwisku w ostatniej literce , która nie zmienia brzmienia nazwiska chcieli wyłudzić od nas 3500 pln od osoby. Tickets.pl twierdził że linie lotnicze sobie takie pieniądze naliczają . Jest to nieprawda po kontakcie z linią BRITISH AIRWAYS pani bez problemów i bezkosztowo mogłaby to zmienić gdybyśmy zakupili bilety bezpośrednio u nich w liniach lotniczych .Chcesz mieć stres przed wylotem kup bilet w Tickets .pl

A wystarczyło 2 razy przed kliknięciem Kup Teraz sprawdzić czy dane się zgadzają

Tickets.pl oferuje najtańsze bilety na trasie DXB-MNL, na której nawet 2 razy dziennie lata Cebu Pacific. Chyba w taki przypadku (lot bezpośredni) nie ma zbyt dużego ryzyka z tym OTA?

_________________