Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Mytrip opinie z forum: opłaty administracyjne, terminy zwrotów, chargeback i problemy z kontaktem z obsługą, zebrane z 429 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-05, na podstawie 429 postów (do #1803049). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
mytrip.com to pośrednik w sprzedaży biletów lotniczych z grupy Etraveli, siostrzana marka GoToGate. Wątek zbiera wieloletnie doświadczenia forumowiczów z opłatami administracyjnymi, terminami zwrotów, chargebackiem i kontaktem z obsługą. Uwaga na wstępie: 2026-09-05 domena mytrip.com nie odpowiadała poprawnie i zwracała HTTP 403 „Access Denied”. Dlatego żadnego z ustaleń nie dało się potwierdzić u źródła i wszystko poniżej to relacje użytkowników forum, bez ani jednego punktu ✔.

Najważniejsze ustalenia
  • ⚠ Opłata administracyjna za zmianę rozkładu, anulację lub obsługę zwrotu rosła w czasie: ok. 105 zł w latach 2017-2019, 120-140 zł w latach 2020-2022 #1096196, #1578501. Starsza wartość 105 zł pojawia się w wątku jako obowiązująca — jest nieaktualna.
  • ⚠ Przy anulacji w ciągu 24 godzin od zakupu użytkownicy raportowali potrącenie sięgające 215 zł #1339024.
  • ⚠ Opłatę potrącano także wtedy, gdy to linia lotnicza odwołała rejs, a pasażer jedynie odbierał swoje pieniądze #1578501.
  • ⚠ Zwroty ciągnęły się od kilku tygodni do kilkunastu miesięcy, mimo deklarowanych 30 dni roboczych #1426795. Skrajny przypadek to ponad rok oczekiwania na pieniądze od Cyprus Airways i trzy przypomnienia wysłane przez pośrednika #1748237.
  • ⚠ Użytkownicy odzyskiwali pieniądze chargebackiem w banku szybciej niż reklamacją u pośrednika. Jeden z forumowiczów odzyskał pełne 692,48 zł, bez potrącenia 140 zł opłaty administracyjnej #1548043. W wątku wskazywano termin ok. 120 dni od daty planowanej usługi #1387589, #1579355. Decyzję o uznaniu reklamacji podejmuje bank, więc zwrot nie jest przesądzony.
  • ℹ Chargeback obejmuje wyłącznie płatności kartowe Visa i Mastercard. Przy płatności BLIK-iem ta droga odpada, o czym przypominano w wątku #1570797.
  • ⚠ Kontakt z obsługą był głównym źródłem frustracji — brak stałego adresu e-mail, tylko formularze, długie oczekiwanie lub brak odpowiedzi #1320813, #1573312. Forumowicze radzili sobie polską infolinią 22 116 81 21, czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00, wybierając opcję 4 po polsku #1521750. Wobec braku odpowiedzi serwisu numer traktuj jako historyczny.
  • ⚠ W maju 2024 roku użytkownicy dostali powiadomienia o nieautoryzowanym dostępie do systemów pośrednika. Wyciek miał obejmować adres e-mail, imię i nazwisko, telefon, numer rezerwacji, płeć oraz potencjalnie adres #1707429, #1707440.
  • ⚠ Marka funkcjonowała w grupie Etraveli i dzieliła platformę z GoToGate, co tłumaczyło identyczne procedury i te same komunikaty #1423619, #1578556. Regulamin zrzucał odpowiedzialność za wykonanie przewozu na linię lotniczą #1573312, a kontrola nad biletem mogła trafić do przewoźnika w dowolnym momencie #1434961.
  • ⚠ Po stronie plusów forumowicze wskazywali ceny niższe niż na stronie przewoźnika, z różnicą do 145 zł na osobę #752823. Zwroty starszych rezerwacji kierowano do Hyperwallet, spółki zależnej PayPal, co wymagało założenia konta #1454920.
  • ℹ Rezerwacja bywała widoczna na koncie linii — na przykład Qatar Airways — o ile w zamówieniu podano adres e-mail pasażera #1803049.

Liczby
Kod:
pozycja                          | wartość                          | źródło
opłata administracyjna 2017-2019 | ok. 105 zł (nieaktualna)         | wątek, #1096196
opłata administracyjna 2020-2022 | 120-140 zł                       | wątek, #1578501
anulacja do 24 h od zakupu       | do 215 zł                        | wątek, #1339024
deklarowany czas zwrotu          | 30 dni roboczych                 | wątek, #1454920
realny czas zwrotu               | od kilku tygodni do 16 miesięcy  | wątek, #1426795, #1748237
chargeback - odzyskana kwota     | 692,48 zł bez potrącenia 140 zł  | wątek, #1548043
termin złożenia chargebacku      | ok. 120 dni od daty usługi       | wątek, #1387589
infolinia PL (historyczna)       | 22 116 81 21, pn-pt 8:00-17:00   | wątek, #1521750
różnica ceny wobec strony linii  | do 145 zł na osobę               | wątek, #752823
incydent bezpieczeństwa          | 15.05.2024                       | wątek, #1707429


Ostatnia aktualizacja: 2026-09-05, wersja 1.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 429 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 18, 19, 20, 21, 22
Autor Wiadomość
Offline
#421 PostWysłany: 17 Sty 2025 11:49 

Rejestracja: 01 Gru 2017
Posty: 31
Dzwoniłam jeszcze do ULC, powiedzieli, żeby sprawę skierować do ich cypryjskiego odpowiednika.
Zastanawiam się co lepsze wezwanie do zapłaty czy cypryjski ULC? A może jedno nie wyklucza drugiego i mogę jednocześnie skorzystać z obu rozwiązań?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️ USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️
Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨 Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨
Offline
#422 PostWysłany: 17 Sty 2025 13:41 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9610
srebrny
Nie wyklucza.
Góra
 Profil Relacje PM off
zzsadozz lubi ten post.
zzsadozz uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#423 PostWysłany: 27 Sty 2025 19:00 

Rejestracja: 31 Maj 2013
Posty: 1582
Loty: 1048
Kilometry: 1 619 503
Krajów: 130 / 60.8%
niebieski
boots napisał(a):
Cyprus Airways oddział w Polsce

ten kontakt jest nieaktualny, firma Aviareps nie reprezentuje już Cyprus Airways.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#424 PostWysłany: 27 Sty 2025 20:51 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9610
srebrny
https://wyszukiwarka-krs.ms.gov.pl/dane ... D%3D;typ=P

Nic nie pisałem o żadnym Aviareps.
Góra
 Profil Relacje PM off
zzsadozz lubi ten post.
 
      
Offline
#425 PostWysłany: 29 Sty 2025 12:31 

Rejestracja: 01 Gru 2017
Posty: 31
@boots dzięki za wszystkie wskazówki

mała aktualizacja ode mnie
złożyłam skargę w cypryjskim ULC zgodnie z instrukcją podaną tutaj:
https://www.mcw.gov.cy/mcw/dca/dca.nsf/ ... enDocument
odpisali, że zajmą się sprawą

wezwanie do zapłaty wysłałam na adres podany w KRS, póki co czekam na odpowiedź
Góra
 Profil Relacje PM off
DMW lubi ten post.
 
      
Offline
#426 PostWysłany: 19 Maj 2025 01:05 

Rejestracja: 06 Sty 2023
Posty: 334
srebrny
@zzsadozz i jak, udało się?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#427 PostWysłany: 25 Maj 2025 17:55 

Rejestracja: 01 Gru 2017
Posty: 31
@kek
tak, trochę to wszystko trwało ale ostatecznie się udało :D

Tydzień temu dostałam przelew od Charlie Airlines LTD zatytuowany jako "Cyprus Airways Compensation"
Przelew przyszedł bezpośrednio na moje konto, więc udało się uniknąć opłat pobieranych przez MyTrip

Tutaj drobne podsumowanie:
- wysłanie wezwania do zapłaty do Cyprus Airways oddział w Polsce nie przyniosło żadnego efektu - list polecony wrócił do mnie po około 3 tygodniach; tak jakby Oddział w Polsce nie isniał;
- skuteczne okazało się wysłanie skargi do cypryjskiego ULC; na uzuskanie jakiejkolwiek informacji zwrotnej czekałam około miesiąca i za pierwszym razem chyba nie do końca zrozumieli w czym rzecz bo najpierw odrzucili sprawę; złożyłam odwołanie od ich decyzji, i jednak doszli do wniosku, że mogą zająć się sprawą; w połowie marca dostałam od nich "Refund Request Form" z informacją, że musze go wysłać do Cyprus Airways do wskazanej przez nich ososby; po przesłaniu formularza dostałam informację zwrotną, że przelew zostanie wykonany w połowie maja.

@boots jeszcze raz dziękuję za wszystkie wskazówki :)
Góra
 Profil Relacje PM off
kek lubi ten post.
DMW uważa post za pomocny.
 
      
Online
#428 PostWysłany: 20 Gru 2025 00:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2316
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny
Czy bilet zakupionego u tego OTA - normalnie pokazuje się na Qatarze i da zarządzać? Kombinuje jak to zrobić najtaniej i do tego wybrać sobie miejsca gdzięki statusowi, może ktoś pomoże
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#429 PostWysłany: 20 Gru 2025 08:35 

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4374
złoty
@Robaku tak, o ile wpiszą Twój adres e-mail w zamówieniu, bo zdaje się QR wysyła OTP przy jakimkolwiek ruszaniu rezerwacji. Do tej pory cały czas wpisywali adres e-mail klienta.
_________________
Life is short and the world is wide.
Góra
 Profil Relacje PM off
Robaku lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 429 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 18, 19, 20, 21, 22

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group