Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

TAPem do CanCUN
tapem-do-cancun,250,156291		 Strona 11 z 15
Autor:  Garmond [ 19 Kwi 2021 13:44 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Czy ktoś próbował zamienić LIS na WAW w przypadku początku podróży?
Autor:  mateusz323 [ 19 Kwi 2021 14:19 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Jak zmieniacie to podawajcie daty wylotow
Autor:  Michal Szyszka [ 19 Kwi 2021 15:42 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Dodatkowo piszcie czy rezerwacja była robiona bezpośrednio w TAP czy przez OTA.
Autor:  Nvjc [ 19 Kwi 2021 17:13 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
A czy udało się zmienić lotnisko wylotu na WAW komuś, kto lot ma później niż powiedzmy za miesiąc?
Autor:  zawi [ 22 Kwi 2021 03:31 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Witajcie,
dostałem info że 16.04 zmienily się zasady na lotach. Nie mogę sie doszukać szczegółów.

Czy ktoś z życzliwego Państwa mógłby dac znac czy na trasie CUNCUN->LISBONA (potem Warszawa) jest potrzebny nadal test PCR?

Mam wylot 24.04 więc muszę już się testować, zatem będę bardzo wdzięczny.
Autor:  tropikey [ 22 Kwi 2021 03:42 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
O ile mi wiadomo, to nic się pod tym względem nie zmieniło, ale nie mam nic przeciwko temu, by ktoś mnie skorygował.
Mamy lot 23.04, testujemy się jutro (22.04).
Autor:  zawi [ 22 Kwi 2021 16:38 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Dzięki, robiłem dzisiaj testy (22.04) w Amatista.w Playa del Carmen.
Poczekamy na wyniki ale obsługa rewelacja.
Autor:  whatsername89 [ 22 Kwi 2021 22:20 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Dostałam dziś od TAP informację o zmianie lotu (powrót z Lizbony 31.05. zamiast 30.05.), co oznacza dobę koczowania na lotnisku. W mailu do kliknięcia przycisk "Confirm or change flights". Bilety zostałe zakupione w MyTrip.
Szczerze mówiąc w takiej sytuacji chciałabym w ogóle zrezygnować z całego lotu i odzyskać pieniądze. Czy ktoś mi podpowie, co najlepiej zrobić i co w ogóle da się zrobić?
Jutro rano będę się kontaktować z MyTrip, ale może ktoś z Was wcześniej odpowie jak się do takiej rozmowy przygotować?
Autor:  Cubero4 [ 22 Kwi 2021 23:35 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
@whatsername89 czemu dobę koczowania? Lizbona to piękne miasto, warto ten czas poświęcić na pobyt w tym mieście.
W takiej sytuacji (zmiana powyżej 5h) możesz domagać się zmiany terminu podróży, ale anulacja chyba też wchodzi w grę.
Autor:  whatsername89 [ 23 Kwi 2021 10:05 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Dowiedziałam się od MyTrip, że owszem, mogę anulować rezerwację, ale anulowany zostanie tylko odcinek Cancun-Warszawa, bilety w pierwszą stronę pozostają bez zmian. MyTrip tłumaczy to tym, że wylot i powrót są na oddzielnych numerach rezerwacji, ale gdzie tu jest logika? Mam lecieć i nie wracać? :D

Poczekam jeszcze kilka dni, może w wylocie (13.05.) też coś namieszają i będę mogła zrezygnować z całości bez problemu. Póki co dodatkowa doba w Lizbonie totalnie nam nie leży.
Autor:  Cubero4 [ 23 Kwi 2021 10:58 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
@whatsername89 musisz mieć świadomość że kupując bilety na osobnych rezerwacjach istnieje takie ryzyko - i że sytuacja pierwszej rezerwacji nie ma wpływu na drugą.
To czy zmienią cokolwiek na trasie Warszawa - Cancun to już będzie loteria, chodź wątpię w to. Trzymam kciuki że wszystko się ułoży :) Lecz nadal polecam zwiedzanie Lizbony! :) Lub zmiana wylotu z Cancun na inny dzień.
Autor:  abelincoln [ 23 Kwi 2021 10:59 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
@whatsername89 Różne numery rezerwacji czy różne numery zamówienia? Z punktu widzenia OTA to jest różnica...

Jeśli chcesz odzyskać kasę (i uda się Ci anulować rezerwację) to przygotuj się na długie oczekiwanie. W moim przypadku anulacji połączenia TAPu zarezerwowanego przez mytrip, po 3,5 miesiącach użyłem chargebacku...
Autor:  whatsername89 [ 23 Kwi 2021 17:12 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
@abelincoln Bilety dla dwóch osób w dwie strony zostały zakupione przez MyTrip, wrzucone do jednego koszyka i opłacone, do tego mam jeden numer zamówienia.

W tym zamówieniu natomiast są dwa numery rezerwacji (jeden na wylot i drugi na powrót). Od OTA dostałam info, że jeżeli TAP dokonał zmiany w jednej z rezerwacji (w tym przypadku powrót), to w przypadku drugiego numeru rezerwacji (wylot) nie ma opcji anulacji, bo te rezerwacje są jakby niezależne od siebie i wylot zostaje bez zmian.

Osobiście nie rozumiem tego, ponieważ bilety zostały zakupione od razu w dwie strony dla dwóch osób i z mojego punktu widzenia dotyczą jednej podróży jako całości, z której powinniśmy móc się wycofać, jeżeli nie zgadzamy się na zaproponowane zmiany. Ewidentnie realia są inne i nie tak logiczne. :)

Czy w takiej sytuacji jest w ogóle sens kontaktować się bezpośrednio z TAPem i próbować od nich uzyskać pomoc w zakresie anulacji całości? Co się stanie, jeśli nie zaakceptuję zmian w wylocie, czy nowy bilet zostanie mi jakoś automatycznie przypisany? Czy to się jakkolwiek kwalifikuje pod chargeback (płaciłam kartą kredytową, nie mam problemu z oczekiwaniem na zwrot)?

Przepraszam, jeżeli coś namieszałam, ale jestem nowicjuszem jeśli chodzi o podróżowanie. :D
Autor:  jacek96 [ 23 Kwi 2021 22:37 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
To jest urok rezerwowania przez agencje. Trzeba się liczyć z niespodziankami. Cena była niska, gdyż OTA wyszukała 2xOW, więc linia nie musi i pewnie nie uwzględni zmian na drugiej rezerwacji.
Autor:  abelincoln [ 23 Kwi 2021 23:15 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
@whatsername89 Z punktu widzenia linii jest to: a. bilet zakupiony przez OTA b. dwie osobne rezerwacje. Więc jest bardzo mało prawdopodobne byś cokolwiek uzyskał od linii lotniczej (aczkolwiek nie takie rzeczy widzieli radzieccy naukowcy).

Natomiast nie daj się posyłać na drzewo przez mytrip - u nich masz jeden numer zamówienia i (w teorii) nie powinno Cię interesować jak oni to skonstruowali. Natomiast po kilku kontaktach z ichnieszym supportem mogę przewidywać, że będziesz przełączany od jednego konsultanta do drugiego, potem do trzeciego - trzeci poprosi o chwilkę oczekiwania by porozmawiać z przełożonym - i dziwnym trafem rozmowa się rozłączy. A przynajmniej tak wygladały moje ostatnie 3 rozmowy z nimi...
Taki urok korzystania z OTA. :D

Jeśli chodzi o chargeback - zawsze możesz spróbować. Jeśli masz napisane w mailu że możesz anulować rezerwację i opiszesz próby zrobienia tego, to może - ale tylko może - visa\mastercard to zaakceptuje. Masz coś do stracenia tutaj?
Autor:  Washington [ 04 Maj 2021 16:39 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Po 4:30h na telefonie mam i ja zmianę z LGW na WAW :shock: :twisted:
Bilety kupione na stronie TAP, moja zmiana rozkładu wynosiła ponad 24h w obie strony, loty na połowę czerwca.
Krótka instrukcja:
1) dzwonicie +351211234400
2) wybieracie 2, 2, 3, 1
3) mówicie że dzwonicie odnośnie rezerwacji xyz, weryfikujecie tożsamość po nazwiskach pasażerów/dniach lotów/numerze programu milowego/danych kontaktowych, mówicie że była zmiana lotu w związku z którą prosicie o zmianę miejsca wylotu na Warszawę, słuchacie muzyczki, szukacie z konsultantem możliwych dat, słuchacie muzyczki, potwierdzacie nowe daty i godziny lotów, słuchacie muzyczki, konsultant potwierdza zmianę, świętujecie
Podczas całego procesu wielokrotnie następuje samoistne rozłączenie na każdym możliwym etapie lub przełączają Was do osoby która nigdy nie odbiera - proces opisany powyżej przeprowadzacie aż do skutku (u mnie 5 razy).
Powodzenia :lol:
Autor:  mateusz323 [ 04 Maj 2021 16:52 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
A kiedy miałeś lecieć ?
Autor:  Washington [ 04 Maj 2021 17:22 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
15 czerwca także za trochę ponad miesiąc, ale chyba termin lotu nie interesował nikogo zbytnio
Autor:  mateusz323 [ 04 Maj 2021 18:37 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Dostałeś potwierdzenia mailowe? U mnie w cmt widać zmiany ale nie dostałem maila z amadeusa
Autor:  Washington [ 04 Maj 2021 21:43 ]
Temat postu:  Re: TAPem do CanCUN
Tak, po ok 20min, ale zostałem poinformowany że do 24h może zająć wystawienie nowego biletu
Strona 11 z 15 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/