Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 9 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
Offline
#1 PostWysłany: 03 Maj 2014 19:29 

Rejestracja: 03 Maj 2014
Posty: 9
Przed chwila zarezerwować na booking.com hotel (opcja non-refundable). Nie minęła godzina i dostaje maila, ze nie można dokonać pre autoryzacji. Po doczytaniu doszedłem doczytałem ze wynikło to z tego ze użyłem karty debetowej a nie kredytowej. Tutaj moje pytanie, czy mogę z związku z zaistniała sytuacja bezpłatnie anulować ta rezerwacje?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wakacje all inclusive w Egipcie od 2624 PLN 🍹🍉 Loty z 10 miast + 4* hotel przy plaży 🐠🐚 Wakacje all inclusive w Egipcie od 2624 PLN 🍹🍉 Loty z 10 miast + 4* hotel przy plaży 🐠🐚
Piękna włoska wyspa w wydaniu lux ✨🥂 All inclusive na Sardynii za 1889 PLN (loty + ⭐⭐⭐⭐ hotel) ☀️🏖️ Piękna włoska wyspa w wydaniu lux ✨🥂 All inclusive na Sardynii za 1889 PLN (loty + ⭐⭐⭐⭐ hotel) ☀️🏖️
Offline
#2 PostWysłany: 03 Maj 2014 19:36 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lis 2012
Posty: 2573
Loty: 276
Kilometry: 477 280
Krajów: 40 / 18.7%
Obojętne, jaką karta płacisz. Jeśli nie mogą się "dostać" do karty, to sami sobie ją anulują, nie mają z czego ściągnąć...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3 PostWysłany: 03 Maj 2014 19:42 

Rejestracja: 03 Maj 2014
Posty: 9
Ok dzieki, to napisze im ze rezygnuje 8-). Czy taka sytuacja nie wpłynie na rezerwacje noclegu w obiekcie który nie wymaga podania karty? Dokładniej czy booking.com nie będzie robił jakiś problemow przy rezerwacji w innym obiekcie (już nie wymagającym podania karty?)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#4 PostWysłany: 03 Maj 2014 19:48 

jak dla mnie najpierw poproszą o zmianę karty z podaniem jej danych (zauważyłem, iż ostatnio na booking podaje się tylko pełen numer karty i miesiąc,rok ważności w tym również do rezerwacji bez wcześniejszej blokady środków)
Góra
 PM off  
      
Offline
#5 PostWysłany: 03 Maj 2014 22:50 

Rejestracja: 03 Maj 2014
Posty: 9
Anonymous napisał(a):
jak dla mnie najpierw poproszą o zmianę karty z podaniem jej danych (zauważyłem, iż ostatnio na booking podaje się tylko pełen numer karty i miesiąc,rok ważności w tym również do rezerwacji bez wcześniejszej blokady środków)


Wlasnie dostalem od nich takiego maila:
booking.com napisał(a):
Szanowni Państwo,

Otrzymaliśmy od obiektu ******** Marelli informację, że podane dane karty kredytowej nie mogły zostać przetworzone w celu zagwarantowania rezerwacji.

Prosimy o podjęcie jednego z dwóch niżej wymienionych działań:

Podanie danych tej samej karty: prosimy skontaktować się z wystawcą karty w celu upewnienia się, że jest ona aktywna, na jej rachunku znajdują się wystarczające środki i jest ważna dla międzynarodowych transakcji internetowych. Następnie prosimy wprowadzić dane karty, klikając tutaj.
Podanie danych innej karty: Prosimy wprowadzić dane karty tutaj. Prosimy upewnić się, że karta jest aktywna, znajdują się na jej rachunku wystarczające środki i jest ważna dla międzynarodowych transakcji internetowych.
W celu uzyskania pomocy mogą Państwo skontaktować się z obiektem ********.
Adres e-mail obiektu: ********
Nr telefonu obiektu: ********
Uwaga: Prosimy o podjęcie działania w ciągu 24 godzin, aby obiekt nie próbował anulować Państwa rezerwacji.

Państwa rezerwacja w tym obiekcie będzie ważna dopóki nie otrzymają Państwo wiadomości z potwierdzeniem anulowania rezerwacji. Mogą Państwo także zostać obciążeni przez obiekt za niepojawienie się w obiekcie, późne odwołanie rezerwacji lub w ramach przedpłaty.

Po otrzymaniu danych karty kredytowej wyślemy Państwu nowe potwierdzenie rezerwacji.

W każdej chwili mogą Państwo liczyć na naszą pomoc.

Z poważaniem

Centrum Obsługi Klienta Booking.com


Napisalem bezposrednio do hotelu czy mi anuluja ta rezerwacje pomimo iz jest tego typu non-refundable. W sumie nie wiem czy dobrze zrobilem, ale to moja pierwsza tego typu wyprawa.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6 PostWysłany: 03 Maj 2014 23:13 

Rejestracja: 02 Kwi 2013
Posty: 883
Zbanowany
Ale co chcesz osiagnac?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#7 PostWysłany: 03 Maj 2014 23:16 

zapewne pojawiła się możliwość anulowania, bo gdzieś tam zapewne jest taniej - jak dla mnie trzeba ponosić konsekwencje swoich wcześniejszych decyzji (czekaj na decyzję hotelu, booking być może dla świętego spokoju i braku chęci na "użeranie się" bezkosztowo anulują)
Góra
 PM off  
      
Offline
#8 PostWysłany: 03 Maj 2014 23:23 

Rejestracja: 02 Kwi 2013
Posty: 883
Zbanowany
Anonymous napisał(a):
jak dla mnie trzeba ponosić konsekwencje swoich wcześniejszych decyzji

Tez tak uwazam. Ale jestem mile zaskoczony Twoim stanowiskiem. ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#9 PostWysłany: 04 Maj 2014 20:12 

Rejestracja: 03 Maj 2014
Posty: 9
Nie zamierzalem sie z nimi klocic o to czy mi odwolaja czy nie :|. Po wymianie paru maili z hotelem odwolali bez problemu za darmo.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 9 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group