1. Rozumiem że w przypadku gdy mi zmienili termin lotu i dali 3 opcje do wyboru to mogę uzyskać zwrot 120% na konto wzzair od:
- opłaty za bilety
- opłat lotniskowych
- opłat za bagaż rejestrowany
- nie zwrócą natomiast za zakup WDC ?
i środki te będą miały ważność 2 lata ?

Mam lot KTW->TFS 29. marca. W systemie bookingowym odwołane wszystkie loty na tej trasie w obie strony aż do czerwca OPRÓCZ tego jednego mojego. Nie dostałem też żadnego maila. Czy mam się martwić, że mój lot to jakiś błąd w matriksie i nie dostanę zwrotu?

Cześć! A czy ktoś może ma taką sytuację jak ja, tzn.:
lot miał być jutro (18 marca, Warszawa - Wiedeń, powrotny miał być w piątek 20 marca, łącznie kupowałam w obie strony bilety dla 3 osób.
W sobotę 14 marca dostałam te tego maila o odwołaniu, zwrocie i tam jest wyraźnie napisane:
"Informujemy, że skasowane loty nie będą już widoczne na Państwa profilu WIZZ."

Tymczasem po zalogowaniu na konto WIZZ te loty są dalej "aktywne", mogę nawet dokonać odprawy (ciekawe po co). Czy ktoś wie dlaczego ten błąd?
Niestety WIZZ zawiesił stronę ze skargami jak ktoś proponował, pozostaje infolinia gdzie koszt to prawie 5 zł za minutę, a obawiam się że z powodu ilości osób tam dzwoniących w ci\agu 2 minut się nie wyrobię.

Czekać w takim razie? Przecież na logikę te samoloty i tak nie lecą, więc w końcu system chyba załapie, że nie został zrealizowany, tym bardziej że dostałam też maila z informacją o tym, co wy o tym myślicie?

@soja77



Dostaniesz zwrot z tym bonusem za bilety i opłaty lotniskowe i bagaże ale za wykupione miejsce już nie.
Tak, ważne 2 lata.
Mi automatycznie zwrócili na konto Wizz, dostałem tylko email z fakturą korygującą. Czekam od nich na email z wnioskiem o zwrot na konto bankowe a raczej kartę.

120% jest od taryfy, czyli nawet nie od tej opłaty administracyjnej.

Cześć! A czy ktoś może ma taką sytuację jak ja, tzn.:
lot miał być jutro (18 marca, Warszawa - Wiedeń, powrotny miał być w piątek 20 marca, łącznie kupowałam w obie strony bilety dla 3 osób.
W sobotę 14 marca dostałam te tego maila o odwołaniu, zwrocie i tam jest wyraźnie napisane:
"Informujemy, że skasowane loty nie będą już widoczne na Państwa profilu WIZZ."

Tymczasem po zalogowaniu na konto WIZZ te loty są dalej "aktywne", mogę nawet dokonać odprawy (ciekawe po co). Czy ktoś wie dlaczego ten błąd?
Niestety WIZZ zawiesił stronę ze skargami jak ktoś proponował, pozostaje infolinia gdzie koszt to prawie 5 zł za minutę, a obawiam się że z powodu ilości osób tam dzwoniących w ci\agu 2 minut się nie wyrobię.

Czekać w takim razie? Przecież na logikę te samoloty i tak nie lecą, więc w końcu system chyba załapie, że nie został zrealizowany, tym bardziej że dostałam też maila z informacją o tym, co wy o tym myślicie?

Jutro mam wylot z Budapesztu do Dubaju. Nie moge poleciec oczywiscie bo odwolali mi lot z Wawy do Budapesztu rano. Do odlotu juz duzo nie zostalo to co robic? anulowac? dostane jakis zwrot czy cos czy pozostanie wystapic potem o odszkodowanie?