Tydzień temu korzystałem z wypożyczalni Sixt. Wynajem auta z DXB i zwrot w mieście na sheikh zayed road a potem po 2 dniach wynajem w punkcie w mieście i zwrot na DXB. Samochód wynająłem z pełnym ubezpieczeniem i 100% przedpłatą przez stronę Sixt (wychodziło taniej niż przez rentalcars, oferta bezzwrotna). Do ostatniej chwili nie wiedziałem czy uda mi się odebrać samochód i czy nie stracę pełnej kwoty którą wpłaciłem, ponieważ dwa dni przed wyjazdem zorientowałem się, że nie mam karty kredytowej a jedynie zwykłą kartę płatniczą Mastercard debit gold z Mbank. Pisałem wcześniej maile do obsługi Sixt z prośbą o pomoc w tej sytuacji i jedyną odpowiedź jaką dostałem to, że bez karty kredytowej nie odbiorę auta i 70% mojej wpłaty przepadnie.
Załącznik:
Komentarz do pliku: Odpowiedź z sixt
Bez tytułu.jpg [ 54.41 KiB | Obejrzany 3234 razy ]
Bez tytułu.jpg [ 54.41 KiB | Obejrzany 3234 razy ]
Dzwoniłem również na infolinię Sixt i poinformowali mnie, że posiadają oddziały gdzie można płacić debetówką, ale żadnen z nich nie znajduje się w ZEA.
Nie ukrywam, że byłem mocno sfrustrowany sytuacją i jedyne informacje jakie znalazłem w Internecie to takie, że bez kredytówki w Emiratach nie wynajmę auta.
Na miejscu stwierdziłem, że zanim zacznę szukać nowego auta i wypożyczalni pójdę do Sixt "na przypał" ...i okazało się, że poszło bez mrugnięcia okiem
Po zgłębieniu tematu stwierdzam, że:
Karta kredytowa = wypukła karta płatnicza z możliwością preautoryzacji i zablokowania kwoty.
Karta debetowa = płaska Visa Electron, inne karty bez możliwości blokady środków (np. przedpłacona Revoult - sprawdzone)
Parking Sixt znajduje się na terminalu 3, na parkingu do którego prowadzą znaki "car renatals" w terminalu, nie jest trudno go odszukać. Sama procedura wynajmu jest szybka w biurze, ale trochę dłuższa na miejscu. Pracownik pokazuje każdą nawet najmniejszą widoczną rysę na samochodzie i porównuje z punktem naniesionym na formularzu u siebie w smatfonie (w formie punktu na grafice samochodu oraz kilku zdjęć). Ważne aby poprosić pracownika aby naniósł nowe uszkodzenia w aplikacji, ponieważ przy oddawaniu samochodu sprawdzanie jest również bardzo dokładne i może generować problemy jeśli wszystkie rysy nie znajdą się na formularzu. Pracownik Sixt naniósł wszystkie moje znalezione rysy (2) bez żadnego problemu. Jest to pierwsza sytuacja z jaką spotkałem się w życiu, żeby tak dokładnie sprawdzać auto przy wydaniu i zwrocie, ale w sumie finalnie jest to metoda dosyć uczciwa, jeśli faktycznie nie dokonamy żadnych szkód. Poniżej formularz, który dostałem na mail przy odbiorze i po zwrocie auta (od razu widzisz, że rubryka "new damage" pusta).
Załącznik:
Przechwytywanie.JPG [ 105.9 KiB | Obejrzany 3234 razy ]
Kwota zablokowana na mojej karcie to 1500AED a wynajęte auto to Mercedes E klasa (wyposażony niestandardowo dobrze, prawie full).
Załącznik:
m1.JPG [ 219.91 KiB | Obejrzany 3234 razy ]
Załącznik:
m2.JPG [ 198.69 KiB | Obejrzany 3234 razy ]
Załącznik:
m3.JPG [ 114.09 KiB | Obejrzany 3234 razy ]
.