Cześć, mam dosyć niestandardowy – przynajmniej dla Ryanaira
– problem. Mam wylot za 2 dni i musiałem dokupić rezerwację dla dziecka (nieletniego) jako dorosłego. Niestety połączenie z poziomu systemu Ryanair nie działa, więc naturalnie zgłosiłem się na chat.Zaznaczam, że rezerwacja została dokonana przez OTA (FRU.PL) i tu zaczyna się problem. O ile weryfikacja dla osoby dorosłej przeszła bez problemu, o tyle dla dziecka – z uwagi na różnicę wieku – nie można jej przeprowadzić.
Połączenie na chacie jest możliwe, ale wymaga przejścia „kontroli bezpieczeństwa” dla obu rezerwacji. Pierwsza (osoby dorosłej) przechodzi bez problemu, natomiast druga jest niemożliwa bez znajomości danych podanych przy rezerwacji (e-mail, telefon, adres rozliczeniowy lub 4 ostatnie cyfry karty). Ryanair bez tego nie chce połączyć rezerwacji a FRU oczywiście nie chce udostępnić danych i odsyła do weryfikacji.
I tu pojawia się pytanie – czy ktoś wie, jakich danych używa FRU.PL (czy są generyczne albo czy da się je jakoś sprawdzić)? A może ktoś miał podobny problem i udało mu się go rozwiązać? Sprawa robi się pilna :/
Wszystkie pomysły za wyjątkiem "kupić nowy bilet" mile widziane
