SQ Suites to luksusowy i solidny produkt, u mnie na topie.

Ale to pierwsza klasa, a my tu o biznes.

Cccc ogarnij się

Szlakiem lini Qatar Airways, które leca tak samo jak leciały.


Flightradar polecam

Jestem przed kupnem biletów do RPA, wylot z BER, przesiadka w DOH. Bilety na Qatar sa za ok. 4k., ale znalazłem te same połączenia na stronie Iberii o około 1k tańsze. Widzę ze linie sa w jednym sojuszu. Czy w przypadku problemów z lotem będę skazany na kontakt z Iberia czy Qatar. Jak z obsługą rezerwacji, wyborem miejsca, posiłkami?

W przypadku problemów z samym lotem to QR, bo to on przejmuje kontrolę nad biletem 48-72 h przed lotem.
Wcześniej w razie zmian rozkładu czy odwołania teoretycznie należy kontaktować się z IB.

_________________

26 stycznia QR odwołał mi lot QR260 z WAW do DOH i przebukowali na lot 27 stycznia via Bukareszt (lot z Bukaresztu na A320 nawet). Próbowałem zgłosić wniosek o odszkodowanie poprzez sekcje Help i Refund & Voucher, ale system nie znajduje mojej rezerwacji. Zgłosiłem więc poprzez feedback na stronie z opisem, z dołączeniem załączników, przyszedł mail z potwierdzeniem i numerem sprawy i od 28 stycznia cisza. Cisnąć ich mailowo lub poprzez chat czy dać im jeszcze trochę czasu? Na polskiej infolinii niewiele można zdziałać, mimo że byli bardzo mili.

28 stycznia tego roku?

Chodzi mi o to, że poza automatycznym mailem nic nie napisali, że pomyślą, że sprawa jest sprawdzana, że to nie poprzez formularz a inną drogą. Ogólnie: brak kontaktu. Zastanawiam się, po jakim czasie ich cisnąć. Do tej pory miałem w życiu 3 opóźnione loty i 2 sprawy zakończyły się przelewem w ciągu 2 tygodni od zgłoszenia, a 1 jest w sądzie już 2.5 roku. Tylko, że tam na stronach były odpowiednie formularze do zgłoszenia takich spraw. W QR nie mogę albo znaleźć albo mi nie działa.

@Pacik76: jeśli to 28 stycznia tego roku, to chyba mocno przesadzasz - jest 3.02 a po drodze był jeszcze weekend. Spodziewasz się odpowiedzi w 24 h czy jak? Dostałeś numer sprawy (czyli zarejestrowali twoją reklamację) i czekaj na odpowiedź.

Czy komukolwiek udało się "wynegocjować" z QR rerouting przy wylocie z EU?
Rozmowa z nimi obecnie to jak kopanie się z koniem...

'Wynegocjowac' to chyba zart, obecnie kontakt do firmy odciety nie odpowiadaja linie telefoniczne polskie, brytyjskie czy niemieckie - krotki komunikat telefon wylaczony z urzytku.
Chat wywala wiadomosc o obciazeniu skorzystaj z telefonu .

Klikniecie na anuluj biletu, powoduje ze nie wiesz na jaka kwote zwrotu sie zgadzasz, na angielsko jezycznych forach ludzie sie skarza ze dostaja zwrot rowny polowe ceny biletu lub kwoty male chyba zwroty podatkow lotniskowych tylko.

Chcialem rerouting na CX ale nie ma z kim rozawiac a moj lot sie z pewnoscia nie odbedzie. Zwrot nawet pelnej kwoty mnie nie satysfakcjonuje obecnie, tylko rerouting bo przy obecnych cenach bileow to nie mam zamiaru kupowac nowego biletu.

I jeszcze pewnie na różnicach kursowych się straci.

To zależy, skąd ktoś leci. Jeśli lot jest z WAW, płatność jest w PLN.

Brat teraz wrócił z Manilii, załatwili rebooking bezpośrednio w biurze na lotnisku. Lecieli przez Kuala Lumpur i Londyn.

Sama sobie odpowiem.
Ani razu nie miałam problemu żeby połączyć się przez numer telefonu (infolinia PL czasem na ENG się przełączałam celowo) oraz czat. Na czat dłużej czekałam niż na połączenie. Rerouting był możliwy na +3 dni - nie skorzystałam. Anulowałam bilet przez PL CC i info że 100% zwrotu

Śniadanie inne niż wszystkie

Poranek 28 lutego zaczął się na lotnisku w Dosze zupełnie normalnie. Tłumy pasażerów przesiadających się na kolejne loty, dziesiątki startujących samolotów do Europy, Azji i Ameryki. Jak wiadomo, w ciągu kilkudziesięciu minut wszystko się zmieniło. Większość rejsów tamtego ranka zawróciła. Nikt wtedy nie wiedział, że przez wiele kolejnych dni Katar stanie się dla mnie i tysięcy innych ludzi nieplanowanym przystankiem w podróży. Na szczęście znaleźliśmy się pod dobrą opieką.

Po ośmiu dniach ponownie wracam na lotnisko. Na pokładzie wszystko niby bez zmian, a jednak inaczej. Dopiero gdy opuszczamy Katar i wlatujemy w saudyjską przestrzeń powietrzną pojawia się prawdziwe uczucie ulgi. Załoga serwuje śniadanie - a dla mnie koniecznie musi być na słodko.

QR zwiększył cancellation window na podróże do końca kwietnia. Właśnie wyklikałem bezkosztowy zwrot.

_________________

Qatar Airways zawieszają bezterminowo rejsy między Dohą a Warszawą.
https://www.rynek-lotniczy.pl/wiadomosc ... 27132.html

QR od wczoraj przestał być "porządny" i nie ma już możliwości zmian na inne linie.