@cart A masz jakieś podejrzenia co do źródła wycieku?

_________________

Nie mam pojęcia, bo w HK byłem w 2008

_________________

Jak nie dostali odpowiedzi / reakcji ze sklepu, to tym bardziej nie powinni jej zabierać ponownie - przynajmniej jeśli było to w trybie chargeback.

No właśnie..., nie wiem na co oni liczą. Prawdę mówiąc już mi ten mbank obrzydł, a jestem pewnie w czołówce ich najlepszych klientów. Czas poszukać jakiegoś banku nastawionego bardziej do klienta.

_________________

Przeczytaj jeszcze raz dokładnie, co napisali. W moim przypadku (dwa chargebacki w ostatnim roku w mbanku), gdy nie było odpowiedzi sklepu w terminie rozpatrzenia reklamacji zabierali kasę z konta, ale...
Termin odpowiedzi sklepu jest dłuższy niż termin rozpatrzenia reklamacji w PL, więc w takich sytuacjach zawsze zabierają z konta, jeśli nie ma odpowiedzi sklepu w terminie rozpatrzenia reklamacji. Jeśli ta odpowiedź nie nadejdzie w terminie wyznaczonym dla sklepu (zwykle jest to ok. miesiąca później niż termin rozpatrzenia reklamacji), to reklamacja jest uznawana i pieniądze są ostatecznie zwracane.

BTW, przy pierwszym zwrocie kasy prawdopodobnie zaznaczyli, że nie jest to uznanie reklamacji.

Zgadza się, napisali, że warunkowo zwracają kasę i mogą zabrać z powrotem jeśli reklamacja będzie bezpodstawna. Zobaczymy za tydzień.

_________________

Słuszna uwaga @adamuto: podobną sytuację miałem z Aliorem - tutaj warunkowo nie oddali kasy, ale w terminach reklamacyjnych formalnie odrzucili reklamację, zaznaczając, że jak sprawa się wyjaśni w dłuższym terminie dla ch-b to oddadzą i rzeczywiście oddali. To wynika z tego, że bank przy wniosku o ch-b zarazem to traktuje jako zwykłą reklamację i niejako równolegle ją "rozpatruje".

zrobili zakup za 2600 bez autoryzacji?

Ano..., pytałem dlaczego nie było 3d secure ani PIN, ale tłumaczyli, że jeszcze ta technologia nie była zaadoptowana u vendora.

_________________

Ja miałam kilka tygodni temu podobną sytuację, 3 transakcje Uber eats wykonane w Kanadzie, w sumie na ok 900 zł. Tyle że w moim przypadku Uber potwierdził do mBanku że to fraud i reklamację uznano.

A i jeszcze jedno ciekawe - po tej transakcji oczywiście zablokowałem kartę i musiałem zapłacić za wydanie nowej. Jakbym miał np. World Elite to musiałbym zapłacić 900 zł za wydanie nowej, mimo, że cała sytuacja nie z mojej winy.
Pytanie czy warto ryzykować i nie blokować karty...

_________________

BidenCash
https://www.thesun.co.uk/tech/20070539/bidencash-credit-card-leak-dark-web/

Wczoraj ktoś chciał moją kartą debetową Aion zapłacić za hotel na Florydzie. Aion sam z siebie ją zablokował, choć w sumie nic się nie stało, bo na koncie mam 0, więc cwaniak, który się połasił, nic nie zyskał.
Najprawdopodobniej, kartę skopiowano mi w Argentynie, bo tylko tam ostatnio jej użyłem kilka razy.

Warto zaznaczyć, że z tego co napisałeś cwaniak tylko dlatego się nie wzbogacił Twoim kosztem, z powodu zera na koncie.
A blokada czy odmowa powinna być z powodu np. czasowego bardzo niskiego limitu płatności itp

Oczywiście, co do zasady limity to ważna sprawa. Tam akurat mam jednak zawsze 0 na koncie głównym. Przelewam na nie z konta oszczędnościowego tylko na konkretne transakcje, które od razu wykonuję. W tej sytuacji, limity nie mają znaczenia.
Swoją drogą, w Aionie jest o tyle ciekawie, że muszę czekać do poniedziałku, by z nimi o tym przypadku porozmawiać. No, ale blokadę zrobili sami (pewnie wynik działania jakiegoś algorytmu), więc zadziałali prawidłowo. Gorzej, gdybym to ja faktycznie robił tą płatność.

W przypadku Aion powiedzmy, że to bank takie postępowanie ma sens, ale wszędzie indziej w normalnej bankowości np Alior Kantorze jest to bez sensu i logiki np taniego zakupu walut

Ale też piszesz już nie na temat.

Ja się z mGangiem użerałem 3 lata, zakup w sklepie w Polsce, sprawa zgłoszona w Banku i na policji. Znaleziono nawet skąd poszło zamówienie do sklepu po adresie IP, niestety sprawa umorzona w Prokuraturze, bo nikt z domowników z danego adresu IP nie przyznał się do kradzieży! A mGang kasy nie chciał mi oddać, twierdząc, że nie zostało udowodnione, że to nie ja ukradłem...sam sobie... DRAMAT.
Ostatecznie po 3 latach dostałem swoje 2,5K PLN plus ustawowe odsetki. Także licz się na cie= eżką przeprawę z mGangiem...

@cekace akurat mi oddali kilka dni później

_________________

@cekace
Nie wiem jak było w twoim przypadku, ale generalnie trzeba zawsze wyraźnie zażądać (i potem zweryfikować czy to nastąpiło faktycznie) rozpoczęcia procedury chargeback - bank tu jest pośrednikiem i zasadniczo nie ma podstaw do odmowy na żądanie klienta, a w praktyce często w podobnych przypadkach bankowi się nie chce bawić, więc zgłoszenia o fraudach w przypadku braku nacisku klienta przyjmują w trybie zwykłej "reklamacji", która potem oczywiście w większości przypadków odrzucają ("bo użyto prawidłowych danych karty" itp.), a czas płynie. Potem mija termin i zostaje już tylko procesowanie się bankiem na ogólnych zasadach. Tymczasem w przypadku ch-b sytuacja o tyle korzystniejsza, że sprzedawca (odbiorca płatności) musi pewne rzeczy wykazać - im mniej jest zabezpieczony lepszymi systemami antyfraudowymi (typu 3D itp.), tym bardziej jest w takich sytuacjach na straconej pozycji, więc zdecydowanie większa szansa na w miarę bezproblemowe i szybkie odzyskanie w tym trybie kasy.

W jaki sposób w końcu odzyskałeś środki?