Proponuje osobiscie, a jak skompikowane to telefonicznie, mi zdarzalo sie czasami "niemozliwe sprawy" pozytywnie zalatwic.
Tak z ciekawosci, jaka cena tego biletu?
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? pilna-prosba-o-pomoc-zwrot-biletu-lot,181,10168 | Strona 3 z 4 |
| Autor: | mordamorda [ 26 Sie 2017 18:17 ] |
| Temat postu: | LOT zwrot ceny biletu |
-- 26 Sie 2017 17:50 -- Witam, Kupilem bilety dla 3 osob z Waszawy do Stambułu, niestety jedna z osob zachorowala dosc powaznie- szpital itd, czy moge sie ubiegac o zwrot calej kwoty czy jedynie niewykorzystane oplaty lotniskowe i podatek ? Rezerwacja w taryfie Economy Standard. Pisalem do LOTu, odpisali ze tylko podatki i oplaty w tym przypadku wchodza w gre. Moze ktos mial podobna sytuacje albo doswiadczenie i potwierdzi albo zaprzeczy info of Lotu? prosze o pomoc. dzięki bede bardzo wdzieczny za szybka odpowiedz i pomoc ! | |
| Autor: | miriam [ 26 Sie 2017 18:23 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
@mordamorda Niestety , nie muszą podejść po ludzku i faktycznie w tej taryfie nie ma zwrotów za całość , jedynie podatki.Jednak spróbuj jeszcze opisując co i jak i załącz dokumentację lekarską. W Wizzair często w bardzo uzasadnionych przypadkach idą pasażerowi na rękę i przynajmniej proponują zwrot całości kasy na konto Wizz do wykorzystania na inne loty. | |
| Autor: | cccc [ 26 Sie 2017 18:38 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
@mordamorda masz ciekawego nicka, ale czy ta osoba nie ma jakiegos dodatkowego ubezpieczenia od takiej ewentualnosci? | |
| Autor: | mordamorda [ 26 Sie 2017 18:44 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
nie ma dodatkowego ubezpieczenia niestety. Wylot dopiero za 2 tygodnie. Dzieki tak wlasnie myslalem, ale warto bylo zapytac. jak najlepiej to zalatwic, telefonicznie, osobiscie czy przez fb bo i tak sie tez da ?? | |
| Autor: | cccc [ 26 Sie 2017 18:51 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
Proponuje osobiscie, a jak skompikowane to telefonicznie, mi zdarzalo sie czasami "niemozliwe sprawy" pozytywnie zalatwic. Tak z ciekawosci, jaka cena tego biletu? | |
| Autor: | mordamorda [ 26 Sie 2017 18:56 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
moja narzeczona kupowala a ja nie pamietam dokladnie, cos kolo 1400zl. | |
| Autor: | cccc [ 26 Sie 2017 18:59 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
Rozumiem ten bol, to spora suma za jeden bilet do Stambulu.  Sprobuj porozmawiac, zycze i mam nadzieje, ze cos wskórasz, daj znac jak poszlo. Pozdr | |
| Autor: | mordamorda [ 26 Sie 2017 19:13 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
-- 26 Sie 2017 19:12 -- dzieki wielkie, pozdrawiam -- 26 Sie 2017 19:13 -- a jeszcze dopytam bo to nie ja bede jecchal, niestety nie moge, gdzie osobiscie sie zalatwia takie sprawy ? | |
| Autor: | kumkwat_kwiat [ 28 Sie 2017 23:56 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
Za http://www.lot.com/pl/pl/contact Polskie Linie Lotnicze lot S.A., ul. 17 Stycznia 43 02-146 Warszawa O ile dobrze pamiętam na 4. piętrze jest biuro zarządu, może tam coś się uda. | |
| Autor: | muminux [ 13 Wrz 2017 22:10 ] |
| Temat postu: | Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
Witam co zrobić jeśli popełniłem błąd podczas zakupu na stronie LOT biletu i zostały podane złe daty lotu. Czy opłacony bilet mogę zwrócić jeśli po około 30 minutach od błędu wysłałem maila do przewoźnika i próbuje kontaktować się z infolinią. Zwrot wynika z mojego błędu. Dziękuję za pomoc | |
| Autor: | novart [ 13 Wrz 2017 22:19 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
Nie wiem na ile wynika to z przepisów, ale mi na infolinii w takiej sytuacji bez problemu zmienili daty lotów. Kierunek lotów został bez zmian. | |
| Autor: | xyrxis [ 13 Wrz 2017 22:19 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
Mozesz liczyc na dobra wole przewoznika i niestety nic wiecej. | |
| Autor: | miriam [ 13 Wrz 2017 22:21 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
@muminux Jeśli taryfa zakupionego biletu nie pozwala na anulowanie lub bezpłatną zmianę daty lotu, to tylko od dobrej woli przewoźnika a właściwie osoby załatwiającej twoją prośbę będzie zależało czy ci zechce pomóc z racji szybkiego wykrycia błędu. | |
| Autor: | marek2011 [ 13 Wrz 2017 22:50 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
Najlepiej bezzwłocznie skontaktować się z infolinią. Załatwienie sprawy zależy od dobrej woli linii, ale w przypadku szybkiego kontaktu po zakupie biletów jest spora szansa na pozytywny finał. | |
| Autor: | muminux [ 13 Wrz 2017 22:55 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
Po 60 minutach czekania połączyłam się i uzyskałem informacje ze w mojej taryfie jedyne co mogą zwrócić to opłata lotniskowa i ewentualnie wypełnić formularz zgłoszenia reklamacji wysłać do lotu. | |
| Autor: | Darek M. [ 13 Wrz 2017 23:35 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
Słabe to jest, że nie ma jakiś odgórnych przepisów o poprawie oczywistych błędów w takich wypadkach. Już nawet nie anulacji, ale samej poprawy, która nic przewoźnika nie kosztuje. Mogliby dać chociaż ze 2h na zmianę. | |
| Autor: | silvershark [ 13 Wrz 2017 23:36 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
@muminux spróbuj ponownie jutro rano, może trafisz na kogoś, kto przychylniej spojrzy na Twoją prośbę. Zresztą i tak nie masz niczego do stracenia. | |
| Autor: | xyrxis [ 13 Wrz 2017 23:39 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
@Darek M. - to juz jest bardziej dyskusja na "Luzne gatki" ale masz racje. W takich przypadkach sprzedawcy sa chronieni przez prawo i moga sie wycofac ze sprzedazy w przypadku "oczywistego bledu", natomiast klienci moga najwyzej ladnie poprosic... | |
| Autor: | pbak [ 13 Wrz 2017 23:48 ] |
| Temat postu: | Re: Błędnie zakupiony bilet zwrot - LOT |
Postrasz ich może konkurencją? W Lufthansie albo TAPie można zwrócić bilet w ciągu 24h od momentu zakupu, pare razy z tego korzystałem jak coś źle zarezerwowałem. | |
| Autor: | mucha [ 15 Wrz 2017 13:26 ] |
| Temat postu: | Re: pilna prośba o pomoc - zwrot biletu LOT ? |
Tutaj jest przewaga OTA i biur podróży. Do końca dnia mogą anulować bilet bez dodatkowych kosztów (ale oczywiście tylko niektóre oddają klientowi 100% zapłaconej kwoty). W USA zdaje się prawo do tego obliguje aby umożliwić "24h free cancellation". Expedia i inni się tym chwalą. | |
| Strona 3 z 4 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |