Sytuacja sprzed dwóch tygodni: czarter z Rainbow Katowice do BKK czyli lot Lotu LO6515 planowany start 16:45 przylot 8:55, w dniu wylotu przychodzi SMS o zmianie godziny wylotu na 20:30. Finalnie start 21:04 i lądowanie 12:08. Brak podanych przyczyn zmiany godziny. Pogoda była ok, brak mgły czy opadu śniegu.

Czy wniosek o odszkodowanie jest zasadny? Składać na stronie Lotu?

Bilet kupiony w LH do Dallas lotami LH, ale powrotny lot z Huston do FRA operowany przez UA, ale z code share LH na bilecie. Opoznienie na tym powrocie ok. 24h przez finalnie skasowanie tego lotu z powodu braku czasu pracy dla załogi (juz po boardingu lot został odwołany).

Reklamacja najpierw na stronie LH, odrzucona z jakims bełkotem i pomieszaniem faktów i lotów przez nich, kolejna moja odpowiedź z wyjaśnieniami i znowu odrzucenie w zasadzie bez argumentów (jakis automat AI chyba te odpowiedzi pisze), dodali że moge isc do arbitrażu Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

Złożyłem wniosek w Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. LH odpowiedziała że bilet kupiony na firmę (podróż służbowa) i arbitraż nie ma zastosowania. Więc SR&V zamyka sprawę.

Jest jeszcze jakaś ścieżka w takiej sytuacji?

Może jakaś firma zewnętrzna typu AirHelp? Mi tak wywalczyli 2 razy odszkodowanie, raz od Ryanaira (pobrali 30% od wygranych 250 euro) i raz od Wizzard (tutaj do sądu poszli, wzięli 50% od wygranej, czyli 125 euro), a ja złożyłem tylko podpis o upoważnienie i zapomniałem o sprawie na prawie dwa lata do czasu jak otrzymałem maila, że kasa na mnie czeka.

Też jestem w trakcie "walki" z Turkiem o odszkodowanie. Lot z nonUE do UE
Po wysłaniu reklamacji odpowiedzieli w ciągu tygodnia i na ten moment zaproponowali 15% zniżki na zakup kolejnych biletów.
Odpowiedziałem, że w przypadku dalszego braku chęci do wypłaty odszkodowania kieruje wniosek do "ichniejszego" ULC powołując się na
przepisy SHY. Czekam na info zwrotne.
Instrukcję znalazłem gdzieś w internecie i postępuję zgodnie z nią.

Będę również informował o postępach