LH odwołała mi na piątek rotację KRK-FRA-BCN, jako iż muszę być w piątek w Barcelonie, a Lufthansa nie zaproponowała żadnej realnej alternatywy na piątek (zaproponowali tylko podróż przez Zurych/Wiedeń, która miała by trwać 18h i przylot był by następnego dnia rano). Więc musiałem kupić samodzielnie KRK-BCN by W6 na piątek (4x bilety = 3k prawie.. ale mniejsza z tym). Myślałem, że nie będę ruszał tego odwołanego lotu, który mi nie pasuje, żeby nie było no show na powrót.. który jest w poniedziałek. I teraz tak, na stronie Lufthansy pokazuję się coś takiego: ,że proponują alternatywę, ale ona jak by nie jest jeszcze potwierdzona? I trzeba kliknąć zaakceptuj zmianę? Znowu SMS przysłali wiadomość, że przebookowali mnie na Swiss automatycznie na sobotę.. Jeżeli mam bilet już przebookowany na sobotę i jest on wystawiony to rzecz jasna, że będzie no show i poniedziałkowy lot mi skasują, tylko pytanie czy ten bilet jest wystawiony? Oczywiście infolinia niemiecka LH to jakaś porażka z powodu strajku, 150 w kolejce jestem drugi dzień już i nie idzie się dodzwonić. Czat z AI nie pomaga, refund da się zrobić tylko całej trasy (nie chce kasować powrotu). Jakieś porady co zrobić by wyjść z tego najlepiej?

Spróbuj się skontaktować z biurem LH na lotniku w Krakowie: +48 22 512 39 17
Nie raz coś tam w przeszłości załatwiałam.

@piekara114 Dziękuję bardzo, załatwione w 10 min. KRK-FRA-BCN do zwrotu, powrót zostaje. Numer koniecznie zapisać na samej górze, bo przy strajkach w LH niemiecka infolinia nie daje rady.

@Kacper Szymanski podali jaki będzie zwrot? Procentowo? Jaka to część biletu po anulacji lotu w jedną stronę?

@seal: nie ma czegoś takiego, jak stała albo % część zwrotu w takim wypadku i nie jest to też połowa całkowitej ceny biletu. Kalkulacja zależy od konkretnej taryfy, części składowych, podatków itp.

@marek2011: wiem, dlatego jestem ciekaw czy byli to w stanie oszacować na tym etapie.

@seal Nie, nie podali. Powiedziała, że przekazuje rezerwacje do ticketingu i tam wyliczą konkretnie.

Pytanie czy wspaniałomyślnie nie przeliczą na taryfę OW i wyjdzie im jeszcze dopłata. LH potrafi takie numery wyciąć .

_________________

W takiej sytuacji raczej uczciwie przeliczają niewykorzystane odcinki z ich winy; przynajmniej takie mam doświadczenie.

https://loyaltylobby.com/2026/03/16/luf ... mhide=true

Grupa LH wprowadza taryfy "light" w klasie biznes i premium eco. Będzie mniejszy limit bagażu i brak wyboru siedzenia, także dla statusu Senator czy HON Circle.

OS nawet z mojej winy oddal prawie połowę ceny, to wręcz ponad moje oczekiwania. Gdybym przypuszczał, to inaczej bym podróż rozplanował, od razu kupił w niższej cenie powrót, a nie lasta.
Ale to jakiś „wyjątkowy wyjątek”?

Relacja z lotu Lh780 Fra -Sin w czasie strajku pilotów Lufthansy 12 lutego . Może pewne informacje przydadzą się .
Opiszę jak przebiegała współpraca od początku do końca i na co zwróciłem uwagę podczas takich anomalii .
Dzień przed lotem ( miałem kupiony w M&M biletRT VIE - FRA - SIN OS i LH ) otrzymałem info o przesunięciu lotu LH780 o 11 godzin na następny dzień .
Trochę podzwoniłem do Miles and more i LH ale propozycje były słabe i np przez Paryż , Kopenhagę. Postanowiłem poczekać i to był świetny wybór .
Z Wiednia poleciałem planowo do FRA ale bagaż mogłem już nadać tylko do Niemiec .
W trakcie lotu z Wiednia do Fra w aplikacji dostałem propozycję hotelu ( z kilku wybrałem ten w terminalu czyli Sheraton ) i inne informacje ( by zbierać rachunki i że mogę na boarding card kupić sobie potrzebne rzeczy przed lotem ) Jednak te wszystkie dodatkowe informacje są trochę schowane w aplikacji i trzeba trochę pogrzebać.
Po dotarciu do FRA stanąłem w krótkiej kolejce do hotelu Sheraton i podając nazwisko i nr rezerwacji bezgotówkowo otrzymałem pokój , voucher na kolację ( 30 euro ) i oczywiście bezpłatne śniadanie .
Lot był zaplanowany nastepnego dnia na 8.35 więc śniadanie tylko liznąłem , nadałem bagaż i poszedłem do airside .
Przy stanowisku przy bramce był sklep w którym postanowiłem nieco poprawić sobie humor i kupić parę gadżetów na podróż ale mój kod QR w boarding card nie zadziałał w sklepie . Zostawiłem zakupy i poszedłem do bramki ( było jeszcze 30 min do boarding) przedstawiając problem . Tam jedyny nieprzyjemny pracownik LH ( wszyscy inni na mojej drodze byli mega sympatyczni ) zapytał dlaczego nie zjadłem śniadania sobie w hotelu albo nie pójdę do saloniku zamiast prosić o voucher . Na szczęście przekonałem gościa ze nie będę biegał do saloniku w ostatniej chwili i załadowali mi 30 euro na boarding card i mogłem zrealizować zakupy w sklepie Reelay obok .
Miejsce w samolocie 747 miałem przy wyjściu awaryjnym w klasie economy ( ale jakoś nie przekonało mnie to miejsce i następnym razem wybrałbym inaczej ) Było bardzo mało ludzi bo zapewne większość wysłali do Singapuru dzień wcześniej wieczorem innymi liniami *A .
Po chwili podeszła do mnie szefowa pokładu witając mnie z nazwiska ( mam senatora ) i zapraszając do klasy biznes (jako upgrade ), gdzie były pustki . Mogłem sobie wybrać górny lub dolny pokład . Przez 11 h bardzo sympatyczna stewardesa zajmowała się praktycznie tylko mną . Mimo że już praktycznie nie piję alko to dałem się przekonać kilka razy by wypróbować kilka win . Jedzenie też było pyszne . Na koniec dostałem dużą czekoladę od szefowej CC z przeprosinami . W całym swoim doświadczeniu udalo mi się latać w biznesie w Qatarze , Emirates , Ethiopian , Air NZ ale ten lot był moim najlepszym zdecydowanie .
W Singapurze nawet mój bagaż wyszedł jako pierwszy .
Po powrocie złożyłem w aplikacji wniosek o odszkodowanie ( trwa to 30 sekund bo aplikacja LH jest tu bardzo pomocna ) i trzy dni temu otrzymałem na konto prawie 2600 zł .

No właśnie mam wrażenie że zaczęli się starać o SEN, bo już dość regularnie się witają, na krótkich rejsach zdarza się że proponują napoje z biznesu, a w czwartek załapałem się na życzenia urodzinowe od szefowej pokładu i czekoladki w prezencie…

Moje wrażenia po strajku 12.02 są nieco odmienne.
12 odwołany poranny lot na Cypr via monachium. Polecieliśmy wieczorem przez Zurych. Tam nocleg w hotelu do ktorego dotarliśmy po 22. Voucher na jedzenie nieprzydatny, bo restauracja w hotelu zamknięta. Rano bez śniadania bo wyjazd na lotnisko o 5.30. Wszędzie rachunki brałem, a jak wiadomo Szwajcaria tania nie jest. Jedzenie w McDonaldzie - zestaw kolo 100 zł

Wniosek o odszkodowanie złożony, do tej pory nie został rozpatrzony. I może nie mam SEN, tylko FTL, ale jednak trwa to długo.

_________________

@savoj te vouchery na BP często nie działają, dużo ludzi wraca rozżalonych, że nie dało się nimi zapłacić. Sam też miałem podobnie, ale w moim przypadku mogło to być spowodowane, że zanim użyłem, to już zmieniłem lot na inny.

Artykuł z głównej, sam pomysł pozostawiam bez komentarza:
https://www.fly4free.pl/europejski-giga ... o-rejsach/

_________________

Lufthansa Group przedłuża zawieszenie tras na Bliski Wschód do 24.10.2026:

https://www.lufthansa.com/pl/en/prepare ... nformation

_________________

Travellista's Diary

Potrzebuje pomocy : czy jeśli kupię w Lufie teraz bilet z danymi paszportu ,który jest ważny obecnie a w dniu wylotu będzie inny to czy będę musiał zapłacić za zmianę danych ?

Nie

_________________

Nie wejdę w ogóle na pokład ?