Pelzajacy upadek jakosci obslugi.

Jak sobie chwalilem Emirates po roku przerwy z nimi lecialem teraz na Phuket i to zaczyna byc jakas tragedia totalne obcinanie kosztow na wszystkim to sie zaczyna robic arabski Ryanair z tej lini.

1. Nie wiem od kiedy ale rok temu nikt jeszce nie wazyl mi podrecznego bagazu i nie liczyl sztuk bagazu podrecznego, obecnie przy check-in w Europie obsluga handlingowa zakwestionowala to ze mam maly biznesowy plecak z notebookiem i druga torbe z aparatem fotograficznym ma byc podobno jeden bagaz podreczny do 7kg., moj w claosci czyli dwie sztuki wazyly 8.5kg ale zona miala pusta kabinowke wazaca 2.5kg (czyli razem mielismy 11kg). Musielismy rozlozyc rowno tak aby bylo do 7kg i po jednym bagazu podrecznym. Do tego ograniczenie kg bagazu nadawanego dosc mocne dla taryfy saver.

2. Loty 7h - serwuja juz jeden posilek a drugi to kukurydza prazona, na naszym locie nie rozdali menu co bedzie podawane bo catering zostal pomylony i zaladowali cos innego niz jest w menu ktory maja na pokladzie. Podchodzenie obslugi i pytanie sie czy chce kurczaka cyz wolowine nie jest wszystkim co chcialbym wiedziec o wybieranym posilku chcialbm wiedziec czy tam beda ziemniaki, ryz czy makaron, Pytania od pasazerow irytowaly zaloge ale nie dziwie sie pasazerom.

3.Alkohol podawany - juz nie podaja markowych alkoholi tylko jakies drugorzedne marki w plastikowych malych buteleczkach, ktore maja problem z odkrecaniem czyli z calkowitym zerwaniem tego pierscienia fabrycznego (kreca sie w kolko nie umozliwiajac zerwania do konca tego fabrycznego pierscienia). Przestali juz podawac CocaCole tylko leja Pepsi z duzych butelek, jak zobaczylem puszki toniku czy czegos podobnego to juz to sa miniatury miniatur nie wiem czy w nich bylo 50ml plynu.

4. Nie ma juz muzyki podczas bordingu, nalezy zapomniec o recznikach odswierzajacych czy podawaniu napojow podczas podrozy.

5. Salonik Emirates Bizness na terminalu w Dubai to jakies nieporozumienie, totalnie przeladowany w godzinach porannych za bardzo nie bylo gdzie siasc nawet, a serwowane tam jedzenie jest poprostu tragiczne - kompletnie nie porownywalne do tego co mam serwowane w miescie w hotelach.

Nastepne loty poszukam jakiegos A350 Qataru aby sprobowac jak tam sie zmienila obsluga i moze przetestowac salonik pierwszej klasy w Doha.

No zwlaszcza ten brak muzyki podczas boardingu to jakas masakra . A zdrapek jeszcze nie sprzedaja?

@lataczuk :

Jakbys kiedys zauważyl tworzeniu brandu towarzyszy scisle okreslone postepowanie, wyglad - kiedys dbali o to puszczajac relaksujaca muzyke podczas boardingu,
zdrapek nie sprzedaja ale kiedys byly naklejki na oparcie siedzenia z informacja dla obslugi co dany pasazer zyczy sobie podczas lotu. I teraz personel budzi pasazera bo podaja jedzenie bo zdrapek nie ma. Ale jak widze niektorym brakuje co nieco do kultury komentowania.

Co to znaczy?

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

To dosyc dziwne, leciałem tydzien temu z WAW. Muzyka podczas boardingu byla,menu bylo a takze obrazkowe menu dla niekumatych. Na pokladzie daja Dewars whisky ktore lubie, wiec nie interesowalem sie innymi alkoholami. A odkad pamietam to Emirates wazy bagaze i zawsze byla 1 sztuka 7kg, zawsze

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

@Time2GO ile razy leciałeś EK w ciągu ostatnich 12 miesięcy? Pytam bo ja mam 10 odcinków WAW-HKT-WAW, MXP-NYC i WAW-ICN-WAW i za każdym razem było tak samo. Nie widziałem dramatycznego spadku jakości obsługi, jedzenia czy alkoholu tym bardziej braku muzyczki
Musiałeś lecieć jakimś feralnym lotem, ale mogę się mylić.

lecialem nimi mysle ze 6x, wszystko w 2015, i ani razu nie wazyli mi podrecznego

_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik

Wlasnie ostatnie 12 miesiecy odpuscilem sobie u nich i stad to pytanie od kiedy u nich takie zmiany.

Tak wiem ze bagaz podreczny byl do 7kg max ale nie czepiali sie ze naprzyklad to sa dwie torby osobno i sumarycznie mniej niz 7kg mial. Teraz czepiaja sie jak EasyJet chyba jedna torba i koniec torebke damska prosze schowac do drugiej torby.
Serwowali wlasnie Dewars ale kiedys nie bylo problemu z JW czy Baileys Irish Cream, do tego cholerna Pepsi ktorej smaku nie znosze juz w bylych hotelach SPG zaczeli ja tez serwowac i tylko ja bez opcji wyboru.

Jestem po dwoch odcinkach do Azji i w obu bylo tak samo, na https://www.airlinequality.com/airline-reviews/Emirates/ widze ze tam przewijaja sie podobne zdarzenia. Wiem ze niektore z tych rzeczy o ktorych mowie sa moze nie wazne ale to pasuje do tego jak siebie reklamowali a latam z nimi od dawna chyba czas poszukac innej alternatywy bo zaczeli odcinac kupony od populatnosci.

@oskiboski : nie ma, jest jakas podoba likieru. Moze na trasie z WAW jest, ale na moich lotach nie bylo. Oprawa jutro i jak sie okazuje nie moge wybrac miejsca w samolocie juz sa przydzielone fotele z opisem 'restricted' choc przydzielilo nie najgorzej bo sam przod dwuklasowego 777 rzad 10.

Dewars jest lepszy od JW a baileys jest nadal

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

@Time2GO
Do podręcznego czepiali się już ze 3-4 lata temu. Widać zależy na kogo trafisz.
W którym terminalu byłeś w saloniku? Ja nigdy w DXB na tłumy nie trafiłem, choć ostatnio nie bywałem.

Co do Qatar to nie masz się co przesiadać poniższe punkty będą takie same jak w EK
- brak muzyki
- napoje z dużych butelek
- 1 posiłek na trasie waw-doh

Może czas się przestawić na klasę C lub F.

Ja przesiadłem się do Qatar odkąd Emirates zaczął sobie liczyć za wybór miejsca w samolocie a więc jakieś 2-3 lata temu..
Dlatego obecnie dla mnie z tej pary pierwszym wyborem będzie Qatar..
Dodam że w 99% latam z moją drugą połową więc konfiguracja 2-4-2 jest też dla nas korzystniejsza..
w economy EK nie ma na to praktycznie szans...

To byl salonik biznes Emirates w terminalu 3 przy bramkach B.
Wczoraj na odcinku do DXB juz obsluga na pokladzie byla lepsza bo nosili co jakis czas napoje.
Handlingowy personel nie czepial sie do bagazu podrecznego w ilosci dwu sztuk a razem mniej niz 7kg.
Popcorn albo KitKat chyba juz na stale zostaje jako drugi posilek u nich.

Raczej sie nie przestawie na C lub F bo wole wydac kase na lepszy hotel lub pokoj w ktorym jestem dluzej niz 7h.

Mam dokladnie 6 odcinkow Emiratami w tym roku i za kazdym razem wazyli mi bagaz podreczny. Nawet w zeszlym roku w W-wie mialam szopke, bo przyczepili sie nie tylko do wagi, ale tez i do wymiarow torby (mimo, ze byla miekka i moglam ja spokojnie scisnac do odpowiednich rozmiarow).

I nie jest to nowa procedura, bo przy wylotach z Tokio waza podreczny juz kilka dobrych lat.

_________________
~~~ Do or do not. There is no try. ~~~
Gadam od rzeczy na Jutubie

Pierwszy raz lecę nie tanią linią a Emirates, [w styczniu 4 x WAW-DXB, DXB-BKK, SIN-DXB i DXB-WAW], ale najtańszą taryfą. Upewnijcie mnie proszę, że należy mi się darmowy posiłek [jeden?]. Czy napoje bezalkoholowe są nielimitowane? Dla niektórych może to oczywiste, ale nie dla mnie.
Czy słuchawki do oglądania na tablecie są dawane czy muszę mieć swoje?
Czy dają opaskę na oczy do spania?

Zadzwoń albo napisz tam gdzie kupowałeś bilet, a wszystkiego się dowiesz, również na ich stronie też jest informacja

Nie wiem gdzie kupowałeś bilety ale darmowy posiłek masz raczej pewny - ale na wszelki wypadek sprawdź tam gdzie kupowałeś.
Napoje też będziesz mógł raczej sączyć bez limitu, i w związku z tym na wszelki wypadek usiądź blisko toalety.
Opaski na oczy raczej nie dostaniesz, ale kto wie. Słuchawki są kompatybilne ze sprzętem pokładowym.
Mimo wszystko, Enjoy!

Dziękuję za odpowiedź. Kupowałem przez opodo.pl, więc tam zapytam. Na stronie Emirates jest informacja o posiłkach, ale nie znalazłem 100% potwierdzenia, że każdy ma zagwarantowany posiłek. Pozdrawiam.

Lecieliśmy ostatnio Emirates na trasach WAW DXB SIN, HAN DXB WAW
Każdy lot świetny, nigdzie nie ważyli nam bagaży, zawsze była muzyka, dwa posiłki, napoje. Jedynie stewardessy lecące do Warszawy marudziły na swoją pracę bardzo głośno

_________________
2019

nasz pamiętnik z podróży :)

Parę pytań:
Jaka klasa biletów? Ekonomiczna?
Na stronie Emirates kupowałeś/aś bilety? Ile godzin przed lotem robiliście odprawę? Na stronie przewoźnika?
Jest to wi-fi za darmo na 2h?

@smahhy, tak, to wszystko jest w ekonomiku. Wifi masz za darmo na 2h do wyboru 20mb na cokolwiek lub bez limitu WA, Viber, fb msg

Bilety bezposrednio w emirates, odprawa w aplikacji najszybciej jak to możliwe (nawet w nocy raz wstałem specjalnie).

_________________
2019

nasz pamiętnik z podróży :)