Mam bilet w taryfie BASIC (bezzwrotnej) zakupiony bezpośrednio w Aeromexico, na 1 rezerwacji, relacji MEXICO CITY - ACAPULCO - MEXICO CITY (wylot i powrót 1.12.2023).
W międzyczasie przez Acapulco przeszedł huragan, który w zasadzie zmiótł to miasto z powierzchni ziemi. Do 9 listopada br. AEROMEXICO odwołało większość lotów tamże.
W ramach prowadzonej korespondencji w tej sprawie, mimo, że o to nie wnioskowałem, a jedynie sondowałem możliwości, wydali mi już voucher do wykorzystania przez najbliższe 12 miesięcy. Na pytanie o inne opcje przysłali poniższy mail. Jak piszą w w nim, nie ma możliwości zwrotu gotówki, bo "siła wyższa". A właśnie na taki scenariusz po cichu liczyłem, mając nadzieję, że odwołają w grudniu mój lot (chociaż 1).
Czy faktycznie mają rację, powołując się na okoliczności niezależne od linii lotniczej, że nie zwrócą gotówki? Co oprócz wzięcia vouchera można byłoby w tej chwili zrobić?
Z góry dzięki za pomoc.
| Załączniki: |
| Zrzut ekranu 2023-11-3 o 16.02.31.png [ 151.16 KiB | Obejrzany 2376 razy ] |
