Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Azuon
azuon,15,1093
Strona 40 z 44

Autor:  Anonymous [ 14 Lut 2016 11:22 ]
Temat postu:  Re: Azuon

A że też to wtedy blokowałem, ...to też zaraz sprawdziłem salda i blokady obecnych kart :lol: (ale wtedy to był czas wynalazków prepaid typu np. prepaid Ryanair cash passport itp. to też chyba mogę spać spokojnie)
Ciekawe co odpiszą...., kasy zapewne nie oddadzą, ale może akurat

Autor:  Zeus [ 14 Lut 2016 11:24 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Raczej nie odpuszczę :) no sorry po 5 latach by się obudzili?

Wysłane z mojego ONE TOUCH 4033X przy użyciu Tapatalka

Autor:  Zeus [ 15 Lut 2016 10:06 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Anonymous napisał(a):
Ciekawe co odpiszą...., kasy zapewne nie oddadzą, ale może akurat


Przepraszają, zwracają kasę i w ramach rekompensaty dają mi azuona na 6 miesięcy gratis :)

Czyli na plus! :D

Autor:  rmyjak [ 25 Lut 2016 14:37 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Właśnie mi ściągnęli kasę po raz drugi w tym miesiącu i przedłużyli ważność konta do 2018-02-02.
Jednak zablokuję subskrypcję Azuona na PayPalu.

Autor:  lukas63 [ 28 Lut 2016 21:09 ]
Temat postu:  Re: Azuon

też tak macie przy zapisani alertów na mailu, że przychodzą absurdalne kwoty zwiększenia ceny na dany lot a w rzeczywistości zmiany nie ma? - a np. następnego dnia przychodzi mail, że jest obniżka do poprzedniego poziomu

Autor:  skrzat [ 28 Lut 2016 22:42 ]
Temat postu:  Re: Azuon

@lukas63 może mają taki błąd, że gdy ktoś wyszuka lot np. dla 2pax to cenę tę daje natychmiast do alertu, a potem gdy ktoś wyszuka 1 pax to wraca do poprzedniego poziomu. Trzeba do nich napisać.

Autor:  Sulik [ 01 Mar 2016 18:49 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Cześć,
z Azuona korzystałem w 2011, w 2012 konto dostało status "suspended"/"canceled"/"expiried" - które dokładnie nie mam pojęcia, bo było to lata temu.
14 lutego 2016 nagle pobrali mi kasę za kolejny rok z info, że to za zaległości.
Pierwsze co zrobiłem to na paypal dałem spór, bo nie wyrażałem zgody na taką płatność. W odpowiedzi paypal się wypiął, a azuon na maila mi napisał, cytuję:
azuon napisał(a):
Your subscription has been cancelled and you will not be charged again in the future. Your Azuon account expired on Dec 27, 2011. We are sorry if you are leaving Azuon community. All the best, Your Azuon team.


Jak rozumiem expired oznacza, że konto wygasło, a tym samym nie można go używać, ani wznowić, co innego gdyby był status "suspended". Z tym, że po zalogowaniu się na konto azuona, jak byk było "canceled"


na tego maila odpisałem im:
Sulik napisał(a):
Hello,
thank you for information, but I'm wondering when i will recieve money back, for that mistaken taken subscription what was canceled on 2011.

Have a nice day, and all the best too,
xxx

Oczywiście zero odpowiedzi. Dopiero jak na FB napisałem kilka komentów oraz napisałem do nich po raz kolejny tym razem poprzez formularz kontaktowy raczyli odpisać:
azuon napisał(a):
Hello L.,

Thank you for your message.

Please note that according to your agreement with Paypal, we are
authorized to attempt to collect outstanding balance for your
suspended Azuon subscription at any time.

If you do not use Azuon we suggest that you cancel your subscription
to avoid any Azuon-related payments or emails from Paypal in the
future. To unsubscribe from Azuon, please login on http://www.paypal.com with
your Paypal account, then click 'Profile' -> 'My money' -> 'My
Preapproved Payments' section -> 'Update' -> Click on 'Azuon' link ->
Click on 'Cancel' link.

Please note that Azuon does not issue any refunds. This is part of our
Terms and Conditions which you can find on our website.

Thank you for your understanding. We wish you a pleasant day.


I teraz tak: w 2012 nie było ŻADNEJ opcji cancela subskypcji niżeli po prostu odpięcie karty od PP. Już pomijam kwestię, że cancel subskrypcji powinien odbywać się na stronie azuon a nie paypal.
Póki co mam pomysł, aby trochę jeszcze im nerwów popsuć czepiając się definicji i słówek typu cancel/suspend/expired - tylko czy to przyniesie jakikolwiek efekt ? Dodatkowo takie jednostronne wznawianie subskrypcji nie jest - z tego co kojarzę - dozwolone przez żadne prawo.
I ostatnia sprawa- na FB Azuona przynajmniej 3 osoby mają podobny problem, dodatkowo chyba jeszcze kilka osób na forach dyskusyjnych googla też coś pisało, ale ich posty znikły a pozostały tylko odpowiedzi w stylu "skontaktujemy się z wami".

Teraz się zalogowałem raz jeszcze na konto (co ciekawe musiałem użyć przypomnienie hasła, bo standardowe nie działało teraz).

I mam takie dziwactwo:
Cytuj:
Processor Account Transaction ID Data Kwota (€)
Paypal xxx 8YT138925F0113146-0 2016-02-14 9.18
Paypal xxx 8YT138925F0113146 2016-02-14 -9.18
Paypal xxx 2S120317WL4262712 2016-02-14 9.87

oczywiście transaction ID na PP znaleźć takiego nie mogę. accout name wykreśliłem w cytacie

A szczytem idiotyzmu jest to:

paypal napisał(a):
Nazwa przedmiotu
Azuon subscription (1 year billing cycle)
How did you hear about Azuon?: Told by friend
Email address:: [ tutaj jest mój adres mail ]
Password:: [ tutaj hasło do konta azuon ]

Termin ostatniej płatności
14 lut 2016

Dodaj płatności, które się nie powiodły, do następnego wyciągu rozliczeniowego
Nie


jakieś porady ?

Autor:  maczala1 [ 02 Mar 2016 09:29 ]
Temat postu:  Re: Azuon

@Sulik
Przeczytaj posty Zeusa na poprzedniej stronie, miał podobną sytuację i jakoś to załatwił.

Autor:  Sulik [ 02 Mar 2016 22:31 ]
Temat postu:  Re: Azuon

@maczala1
czytałem, pytałem na pm
zrobiliśmy podobnie/tak samo - jemu zwrócili, mi nie :(
najbardziej obawiam się, że akcja się może w przyszłości powtórzyć, bo niby ustawiłem cancela na koncie, a jest opisane jako aktywne bez płatności okresowych.
Dodatkowo ostatnio im się baza danych wysypała (jakiś mailing), więc jest opcja, że za jakiś czas będzie "rollback" i znowu pobiorą kasę od niekatywnych.

I znowu będą się tłumaczyli, ze mogli etc. a nie przyjmują do wiadomości, że błąd jest po ich stronie.
Druga opcja to zwykły fraud planowany na lata działalności tj. zebrać jak najwięcej kont i danych, nie umożliwić w normalny sposób anulacji subskrypcji (subskrypcje można anulować tylko blokując transakcję na paypal, a nie przez stronę azuon, co samo w sobie jest idiotyczne i zastanawiające) i po latach kiedy kasy zacznie brakować, ściągać kasę z nieaktywnych od lat kont licząc na to że:
1. wiele osób nie zauważy (tutaj nawet były badania robione na ten temat kiedyś - z których wynikało, że ponad 50% użytkowników kont bankowych nie przegląda regularnie i należycie wyciągów bankowych)
2. jak zauważy to kwota za mała, aby iść do sądu z tym
3. jak się burzy, to ściemiać, ze wg. regulaminu wolno im było (regulaminu który na pewno był zmieniany wiele razy, bez żadnego powiadomienia o tym końcowego użytkownika)

Autor:  jacekwoj16 [ 02 Mar 2016 22:52 ]
Temat postu:  Re: Azuon

U mnie dokładnie to samo. Po pól roku od anulacji subskrypcji, bez mojej zgody pobrali sobie 19 euro. Paypal i Azuon się wypięły. Nie chce mi się tracić nerwów za 19 euro. Po prostu zlikwidowałem konto na Paypal. Nauka kosztuje. Dobrze że tylko tyle.

Autor:  Sulik [ 03 Mar 2016 14:34 ]
Temat postu:  Re: Azuon

jacekwoj16 napisał(a):
U mnie dokładnie to samo. Po pól roku od anulacji subskrypcji, bez mojej zgody pobrali sobie 19 euro. Paypal i Azuon się wypięły. Nie chce mi się tracić nerwów za 19 euro. Po prostu zlikwidowałem konto na Paypal. Nauka kosztuje. Dobrze że tylko tyle.

Wiesz, powinieneś móc zlikwidować konto na azuon, a nie likwidować konta na paypal, a takiej opcji niestety nie ma, a ze względu na prawo UE dotyczące ochrony danych osobowych, powinieneś móc w łatwy sposób skasować wszelkie dane które zebrał azuon (a oczywiście team nie raczy odpisywać na maile lub na fb zbyt często) - jak siądę w weekend to naskrobię im odpowiedniego maila z odwołaniem się do prawo UE (które gwarantuje te prawa obywatelom UE, bez względu gdzie znajduje się administracja danych) - bo niestety mam wrażenie, że sytuacja się może powtórzyć, a nie mam zamiaru kasować innych konta niezależnych od azuona, tylko po to aby się zabezpieczyć przed ich partactwem.

A póki co dalej ich męczę i spamuję na FB - niech ludzi widzą, że nie są jedynymi których objęła ta "akcja".
Najchętniej skontaktowałbym się z regionalnym UOK dla ich działalności gospodarczej, ale oczywiście nie ma nawet słowa o tym gdzie są zarejestrowani, a pewnie UOK położyłby lagę na równowartość 10 EUR.

Autor:  jobi [ 13 Mar 2016 00:30 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Dzisiaj i u mnie próba pobrania kasy za roczną subskrypcję, z której zrezygnowałem 3 lata temu. Dostałem maila od Paypal:

Dear XXX,

We couldn't process your payment. You should contact the merchant Azuon to pay what you owe.

Here are the details:

Outstanding balance: €9,87 EUR
Payment method: Visa Credit Card XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
To: Azuon
For: Azuon subscription
Automatic payment ID: I-XXXXXXXXXXXXX
Customer Service URL: http://www.azuon.com
Customer Service Email: subscriptions@azuon.com

Automatic payment details

Amount to be paid each time: €9,87 EUR

Chyba ktoś faktycznie przejął nad tym kontrolę?

Autor:  skrzat [ 25 Kwi 2016 22:05 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Zmieniono trochę zakładkę MULTILEG i teraz po zaznaczeniu "Search multileg flights as sold by the airline itself" pojawia się zakładka "STOPOVERS".

Załączniki:
stopovers.png
stopovers.png [ 13.24 KiB | Obejrzany 13570 razy ]
multileg.png
multileg.png [ 13.37 KiB | Obejrzany 13570 razy ]

Autor:  skrzat [ 13 Cze 2016 11:55 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Konkurencja (AZair) dodała niedawno b.dużo linii, więc Azuon nie chce być gorszy i dodał: Danish Air Transport, IGAvion, Mistral Air, LionAir, Garuda, Sriwijaya, WingsAir, Citilink :)

Autor:  skrzat [ 09 Lip 2016 22:41 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Dodano kolejne linie: Qatar Airways, Sprint Air, Sparrow Aviation, Emirates, Malaysia Airlines, Silk Air, Air China, Asiana, Thai Airways, Bangkok Airways, BH Air.
Wróciła po przerwie linia JetBlue.
Dodano wszystkie waluty świata :)

Autor:  skrzat [ 20 Lip 2016 15:53 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Dodano kolejne linie: Batik Air, Trigana Air, NAM Air, TransNusa, Susi Air, XpressAir

Autor:  skrzat [ 01 Sie 2016 22:40 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Dodano Etihad Airways

Autor:  skrzat [ 19 Wrz 2016 00:11 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Dodano Eurowings i połączono z Germanwings.
Dodano także: Scoot, Vietnam Airlines, Philippine Airlines, Korean Air, Japan Airlines.

Autor:  skrzat [ 27 Paź 2016 10:51 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Dodano KLM

Autor:  TheMatthew173 [ 04 Gru 2016 01:58 ]
Temat postu:  Re: Azuon

Azuon w nowej wersji znowu zrobił się niestabilny. Czy jest jakakolwiek szansa na wersję internetową?

Strona 40 z 44 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/