Dałem ciała, niech to będzie małą przestrogą.
Na IRCTC we dwie osoby próbowaliśmy założyć konto i nawet miesiąc pisania z supportem nie sprawił cudu założenia konta (nawet kod aktywacyjny, który przyszedł na maila nie działał  ), a ceny u pośredników były sporo droższe i w dodatku nie wszystkie połączenia były u nich dostępne. Dlatego mój plan zakładał kupno biletów na miejscu w New Delhi. Od razu po przylocie udaliśmy się na Paharganj, aby kupić bilety na całą podróż. Po wyjściu ze stacji metra, tuktukarz, który się wlekł z nami, próbował nam wmówić, że biletów nie da się kupić na dworcu, tylko w innym miejscu - nie uwierzyliśmy mu i poszliśmy na dworzec. Jednak będąc (chyba) na pierwszym piętrze, chcieliśmy podejść do pierwszego lepszego okienka, ale wtedy uprzedził nas człowiek wyglądający na pracownika dworca, który pilnuje porządku. Powiedział, że w Indiach jest kilka sposobów rezerwacji biletów i że te kolejki, które widzimy, są jedynie kolejkami do odbioru już zarezerwowanych biletów, a na dworcu nie da się kupić biletów bez wcześniejszej rezerwacji. Wskazał na schody prowadzące piętro wyżej, które były zagrodzone kratą blokującą wejście i dodał, że dwa miesiące temu faktycznie tam był punkt sprzedaży dla turystów, ale został przeniesiony. Wcześniej wyczytałem w internecie, że właśnie wchodząc "do góry po schodkach na dworcu Paharganj" znajdziemy punkty obsługi turystów, więc to co mówił miało dla nas sens. Na piętrze nie widzieliśmy żadnego turysty. Pokazał jakąś "rządową" legitymację i powiedział, że jest tu dlatego, że właśnie w Indiach jest dużo oszustów i trzeba na nich uważać (teraz brzmi to strasznie szyderczo ). Pogadał też o paru innych pierdołach i naprawdę wzbudził nasze zaufanie. Wskazał nam miejsce, w którym znajduje się nowy punkt obsługi. Powiedział, że załatwi nam taniego tuktuka, który nas nie oszuka i daliśmy 50 rupii za podwózkę do Connaught Place. Od razu po zobaczeniu tego biura miałem złe przeczucia, ale postanowiliśmy dać mu szansę. W środku nie było okienek tylko biurka z krzesłami. Jeden z pracowników omówił z nami cały plan wycieczki, nieco pomógł go skorygować sugerując pewne zmiany i podliczył koszty. Było to 10 połączeń po całym kraju, za które po sprawdzeniu cen i dostępności wyszło mu około 1200 zł/os. Wymienił z czego wzięła się ta cena i stanowczo odmówiliśmy prywatnej taksówki na ostatnim odcinku. Następnie słysząc wciąż niemałą kwotę poprosiliśmy o kolejne wyliczenie dla najtańszych klas istniejących w tych połączeniach - usłyszeliśmy 630 zł/os. Wg moich wcześniejszych obliczeń powinniśmy zapłacić około 300 zł/os. Różnicę skwitował to w taki sposób, że rezerwacja następuje kilka dnia przed połączeniami, dlatego na niektóre połączenia nie ma już miejsc i niektóre ceny przez to są wyższe (premium tatkal). Dodał, że drugim powodem jest to, że jesteśmy turystami i że zawsze za bilety zapłacimy więcej, a ceny, które widziałem w internecie, nie były prawdziwe, bo gdybym przeszedł do płatności (a wcześniej próbowałem na irctc, lecz mi się to nie udało pomimo użyczenia konta przez jednego uprzejmego użytkownika forum) to finalnie bym zobaczył inne ceny. Wiedzieliśmy np., że za wstępy do atrakcji zapłacimy kilkunastokrotnie więcej niż Hindusi, więc w to uwierzyliśmy. Na pytanie czy są biurem podróży odpowiedział przecząco i dodał, że są rządowym punktem sprzedaży. Wtedy pokazał certyfikaty, zdjęcie z prezydentem, księgę z podziękowaniami. Powiedział, że można płacić kartą, ale do tego trzeba dopłacić 18% podatek. Czy ktoś może potwierdzić, że to kłamstwo mające zapobiec ewentualnego chargebackowi? Dodatkowo pech chciał, że karta SIM nie chciała mi z jakiegoś powodu w pierwszy dzień działać i nie mogłem nic o tym biurze wyczytać w internecie. Pomimo tego, że czuliśmy, że nie wszystko jest w porządku, że co nieco sobie tam doliczają, to cena nie była aż tak bardzo wzięta z kosmosu (na polskie realia i tak super) i uwierzyliśmy w to co nam mówią. Gdy zapłaciliśmy gotówką (165 dolarów) otrzymaliśmy wypisane potwierdzenie zamówienia biletów i wtedy otrzymaliśmy informację, że biletów nie dostaniemy teraz, ale za co najmniej 2-3 godziny, bo tyle zajmie ich zarezerwowanie. Pracownik dodał, że dla nas teraz nie sensu siedzenie i czekanie na bilety, bo pozostało nam w Delhi tylko 7-8 godzin, które możemy poświęcić na zwiedzanie, a bilety odebrać wieczorem. Dodał, że otrzymujemy na ten czas kierowcę taksówki, który nas zawiezie gdzie chcemy i jest automatycznie wliczona w cenę. Wcześniej ani słowem o tym nie usłyszeliśmy i była to kolejna rzecz, która nam się nie podobała, bo wiedzieliśmy, że za darmo to ona nie jest. W głowach mieliśmy przeczucie, że no cóż stało się, już zapłaciliśmy i prawdopodobnie trochę przepłaciliśmy, ale nas nie oszukają, bilety za kilka godzin otrzymamy i kierowca nie ucieknie z naszym bagażem. W sumie pierwszy raz w życiu miałem prywatnego kierowcę wożącego mnie po mieście. Świetna sprawa ze względu na to, że nie wszędzie można było wejść z plecakami, oszczędność czasu była ogromna i kierowca pokrywał wszelkie opłaty parkingowe. Na pewno dzięki niemu więcej zobaczyliśmy, lecz pomimo tych plusów wolelibyśmy mieć tę kwotę w kieszeni. Później, gdy się orientowałem z ciekawości, to pierwszy polecany kierowca z tripadvisora wycenił mi naszą trasę i w tych godzinach na 3550 rupii (195 zł). Po objazdówce po mieście odebraliśmy bilety z zastrzeżeniem, że tych na toy train możemy nie otrzymać, bo jesteśmy na Wait List (i nie było) i że jeden z biletów dostaniemy dzień przed na Whatsapp. Ten jeden bilet faktycznie dostaliśmy na Whatsapp i z żadnym z połączeń nie mieliśmy problemów. Co było zaskakujące, to pracownik, który nas obsługiwał był później dostępny na Whatsapp naprawdę o każdej porze i od razu nam odpisywał. Z perspektywy czasu nie jesteśmy aż tak bardzo sami na siebie źli, bo finalnie nie wyszło jakoś tragicznie. Chyba aż tak strasznie nie przepłaciliśmy, lekka zmiana naszego napiętego planu dzięki sugestiom pracownika wyszła nam na duży plus, o wiele łatwiej było się z nim porozumieć niż z losowymi pracownikami na dworcach, u internetowych pośredników zapłacilibyśmy proporcjonalnie tyle samo, a i tak nie kupilibyśmy wszystkich połączeń i mamy solidne doświadczenie życiowe na przyszłość, dzięki czemu, kto wie, może w przyszłości zaoszczędzimy sporo więcej niż teraz straciliśmy.
Załącznik:  Screenshot_3.jpg [ 650.44 KiB | Obejrzany 2600 razy ]
Tak, wiem. Z zewnątrz nie wygląda to dobrze, teraz mi przed Wami głupio.
Załącznik:  IMG_20190405_105426.jpg [ 861.79 KiB | Obejrzany 2600 razy ]
Na szczęście biuro nie jest totalnym scamem, bo sprzedane bilety były prawdziwe. Czujemy się jednak okłamani i naciągnięci na pewną prowizję. Natomiast na 99% perfidnie kłamią:
- tuktukarze przed dworcem,
- podstawiony pracownik dworca, który mówi, że na miejscu nie kupimy biletów wskazując w zamian "swoje" biuro,
- pracownik biura, który mówi, że są rządowym punktem sprzedaży i że zawsze turyści płacą więcej za bilety.
Czytając to może się wydawać jak bardzo byliśmy naiwni, natomiast na miejscu, nie wyglądało to dla nas na aż tak oczywiste. Od samego początku wszystko jest bardzo dobrze przemyślane, mówią dokładnie to co potrzeba i trzeba im przyznać, że robią to bardzo dobrze. Gdybym chciał kiedyś kogoś w przyszłości na coś naciągać, to mógłbym się od nich uczyć. Niestety z późniejszych rozmów z losowymi Hindusami nie udało nam się jednoznacznie wywnioskować co jest prawdą, ani nie uzyskaliśmy odpowiedzi na poniżej zadane przeze mnie pytania. Za to gdy w kilku rozmowach wymienialiśmy po kolei wszystkie zakupione połączenia, to każdy Hindus powiedział, że za całość zapłaciliśmy dobrą, normalną cenę (a nie wspominaliśmy im o kierowcy na terenie Delhi). Jednak wg moich pierwotnych obliczeń powinniśmy zapłacić 40-50% tej ceny. Rozumiem, że nie płacimy więcej niż Hindusi? To jak to jest? Czy premium tatkal na 1-2 biletach, aż tak mogło podnieść całkowitą cenę? Czy ktoś z Was może mi powiedzieć na jaką mniej więcej kwotę dałem się oszukać?
I co jeszcze ważniejsze dla kolejnych podróżujących tam osób: czy nadal na tym dworcu można zakupić bilety? Czy może naprawdę punkty dla turystów na Paharganj zostały przeniesione? Jeśli tak, to dokąd? Czy w ogóle potrzebujemy jakiejś sali obsługi dla turystów czy z każdego dworca możemy kupić bilety na wszystkie połączenia? Reasumując, jaką radę byście dali osobom, które chcą w jednym miejscu zakupić bilety na cały swój pobyt w Indiach?  |
