Teraz czekam na zdjęcia z wjazdu do ZTL (ilość tych stref i informacji do przeczytania przed wjazdem jest przytłaczająca dla kogoś, kto jeździ po Włoszech pierwszy raz...)

Cześć, właśnie wróciliśmy do Polski z Sycylii. Sprawa z naszym najmem wygląda następująco:
Wypożyczyłem samochód przez DISCOVERCARS z wypożyczalnie LOCAUTO - pierwszy błąd ze nie bezpośrednio u nich..
Wypożyczenie z z kaucją 0.01euro, na miejscu namówili nas dodatkowo na ubezpieczenie holowania i samochód na wymianę 3dni 15euro.
Wracając do wypożyczalni ostatniego dnia (zjaz z Etny na lotnisko w Catanii) wstąpiliśmy na stacje benzynowa zatankować do pełna. Oczywiście karta nie było możliwości zapłaty, jedynie przedpłata gotówka bez wydania reszty i żadnego potwierdzenie (nawet jak by bylo to tylko na kwote z tego co rozumiem). Oczywiście 3 razy sprawdzałem czy tankujemy dobre paliwo, miałem obok siebie żone i gościa ze stacji. Jakieś 5km dalej wyjeżdżając na autostrade zapaliła się żółta kontrolka check engine i silnik zaczął dziwnie pracować (przerywać) Zatrzymałem sie, próbowałem wylaczyc i właczyc zapłon (u mnie czasem działa w aucie) ale nic, samochód potwornie szarpał i zero mocy.
Myśl jedna - ZŁE PALIWO. Oczywiście wtedy dopuściłem od razu taka myśl do głowy, nie miałem żadnego zdjęcia jak tankujemy itp....
Wtedy zaczęło sie sycylijskie piekło. Pierwszy telefon do pomocy i wydawało sie ze jest sukces, ale gosc z lawety jak do mnie zadzwonił i mu udostępniłem lokalizacje to stwierdził ze serwis sie pomylił i to nie on to obsługuje ten region, kolejna próba i Pani na infolinii która " nie wie gdzie jesteśmy, zadzwońmy na policje i jak będą obok nas to wtedy mamy dzwonić" - 10min rozmowy z "policja" i info ze mamy czekać 10min i będą - nie przyjechali przez kolejne 1,5h.... Kolejny telefon do assistance i rozmowa z Panem - złapałem Wlocha na skuterze który wytłumaczył gdzie jesteśmy i w koncu sukces - jedzie laweta. W międzyczasie złapałem dziewczynę z Włoch z jeżykiem angielskim która nas uratowała i rozmawiała ze wszystkimi w naszym imieniu i załatwiła taxi.
Kwestia Taxi - wypożyczalnia sie wypięła i kazała nam zamówić taxi na pas awaryjny na autostradzie z obietnica zwrotu kosztów. - gdyby nie dziewczyna z Włoch na pewno nie zdążylibyśmy na samolot.
Od gosci z lawety dostałem papier, z opisem auta i obcierek (bardzo ogolne - tylko jedna duza obcierka gdzie przy wydaniu było ich z 20). Dojechaliśmy do wypożyczalni, daliśmy papier, spisał dokument z opisem ze samochód sie zatrzymał i tyle. Wylecieliśmy szczeliwie z Włoch bez zostawiania kasy w wypożyczalni (bałem sie beda chcieli 4tys euro "kaucji"). Jak dopytywalismy Pana to mowił ze jezeli sie okaze ze nie z naszej winy to po temacie a jak z naszej to bedziemy musieli płacic za naprawe.

Pytanie jak teraz nie dać sie wmanewrować w cos z ich strony? Jestem mega zestresowany bo nie wiem czego sie spodziewać. |
Rozmawiałem z serwisem Citroena czy jest w ogole mozliwosc zalania diesal do benzyny (grubszy pistolet) ale stwierdzili ze tak. Jeden gosc był dosć pomocny i po opisie sytuacji (samochód przeszedł w tryb ECO mode czy cos takiego - nawet awaryjne nie chciały działać prawidłowo bo po ok. 30sek sie wyłączały i zona musiała siedzieć i klikać co chwile) stwierdził ze to mogl byc problem z ładowaniem. Ale wiecie jak to jest - 5km od stacji wiec człowiek juz niczego nie jest pewny...

Co radzilibyście zrobic na moim miejscu? Pisać do nich juz o zwrot kosztów za taxi? (kartę debetowa ktora im dawałem juz zastrzegłem). Dodatkowo mam ochotę ich zjeb** za to jak nas potraktowali i ze z zona w ciąży musiałem stac ponad 2h na autostradzie w absurdalnym poziomie stresu i samochodzie gdzie nawet awaryjne nie działaja jak powinny.
Czy lepiej siedzieć cicho i liczyc ze sprawa sie przedawni itd?
Nie jestem w stanie w zaden sposob potwierdzić ze zalałem dobre paliwo, discover cars pewnie sie wypnie na nas jezeli podadzą taki powód usterki...

pozdrawiam