Witam:)
Ja wraz z moją kobieta zamówiliśmy hotel w Barcelonie na stronie booking. Rezerwacja dotyczyła 4*hotelu w cenie 2079 zł za 8 nocy. Było to dziwne że cena jest tak niska lecz była promocja ok 1360 zł więc postanowiliśmy skorzystać z tej okazji. Po rezerwacji okazało się w mejlu potwierdzającym rezerwację że koszt rezerwacji to 2079 ale euro a nie zł jak było na stronie. Po kilku telefonach do hotelu i bookingu dostaliśmy propozycje zmniejszenia rezerwacji do 4 nocy i zapłacenia kwoty ok 1000 euro. Oferta niestety jest bez bezpłatnego anulowania co jest problemem. Moje pytanie jest następujące : jeśli nie zostanie wpłacona kwota i nie zjawimy się w hotelu to czy hotel ma jakieś podstawy prawne aby ściągać te pieniądze?

Jaką cenę masz w emailu potwierdzającym rezerwację?
Jeśli się nie stawisz to na pewno coś zapłacisz. Może to być 100% całej rezerwacji a może to być inna kwota - przejrzyj warunki tego hotelu.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

W mailu jest euro. Na stronie hotelu nie ma konkretów apropo kwestii prawnych. Porostu nie zamierzam płacić za czyjeś błędy. Konsultanci podpowiedzieli podtekstami że hotel nie jest wstanie pobrać kwoty z karty gdyż nie ma na niej wystarczających środków i jest 10 dni po rezerwacji co oznacza że hotel nie ma już wglądu do karty. Jestem ciekaw czy hotel ma jakiekolwiek podstawy prawne do ubiegania się kwoty za rezerwację mimo że rozmowa była o dziwnej sytuacji podczas rezerwacji. Psuje mi nerwy jedynie ze mimo tego rezerwacja nie została anulowana.

@maniek001 rozumiem, że nie masz jakiegoś screena zrobionego podczas rezerwacji? a czy jak sprawdzasz teraz to pokazuje wciąż te same ceny w zł?

_________________

Potrafisz udowodnić, że na stronie była cena w PLN?

-- 30 Lip 2017 23:08 --

Nie mam właśnie screena , to było moim błędem. To był ostatni pokój więc nie ma już tej oferty. To moje pierwsze wakacje , nie sądziłem że taka sytuacja może zaistnieć.

Obawiam się, że po prostu źle spojrzałeś, a cena była jednak w euro.
Daj link do oferty.

Radzę jednak zastrzec kartę,bo jeśli mieli wgląd to nadal pewnie znają dane karty i mogą pobrać ile będzie możliwe .Prawnie to musieliby skierować sprawę do sądu,ale nie znam osobiście takiego przypadku Dziwi mnie,że tak samoistnie zmieniła ci się waluta w trakcie rezerwacji.Rezerwację sam anuluj jak już załatwisz sprawę z kartą

Podrzuć link / nazwę hotelu

Kwestia taka że sami byliśmy zaskoczeni taka oferta. Rezerwowalem z moją kobieta i obydwoje jesteśmy pewni tego że reakcja była w zł. Sytuacja jest dziwna i rozumiem że można mi nie wierzyć ale tak to wygląda. Jestem ciekaw jaki podstawy prawne ma taki hotel i czym ryzykuje olewajac taka rezerwację.

Zastrzeżenie karty nic nie daje, to pomysł bez sensu.
Miałeś podać link do oferty...

Pustym pokojem i brakiem kasy

Negresco Princess 4* Barcelona. Booking.com twierdzi że po 10 dniach hotel traci wgląd w dane mojej karty. Do tej pory kwota nie została pobrana.

Wiesz, co to jest link do Twojej oferty?

-- 30 Lip 2017 23:40 --

Jeśli czytałeś moje poprzednie posty to powinieneś zauważyć że napisałem iż to był ostatni pokój i nie ma więcej ofert dla tego hotelu. Z tą datą nie ma już ofert

-- 30 Lip 2017 23:43 --

Masz tutaj z inną data
https://www.booking.com/hotel/es/negres ... al;ucfs=1&

Ale są z inną datą i cena za pokój to 728 zł.

_________________
Ιαπόνκα76

Mogą Cię obciążyć pełną kwotą.

@maniek001 Jeśli hotel będzie probowal obciążyć kartę, ale nie będzie na niej wystarczających środkow to dostaniesz prośbę o podanie innej karty. Jeśli jej nie podasz to prawdopodobnie hotel sam anuluje rezerwację, co byłoby dla Ciebie najkorzystniejsze. Jeśli hotel nie anuluje a Ty się nie pojawisz to mają prawo dochodzić od Ciebie zaplacenia za rezerwację. Czy będzie im się chcialo to robić to już inna kwestia.

_________________
Relacje na forum: Izrael | Tajlandia | Korea Południowa | Grecja | Portugalia | Teneryfa i Gran Canaria | Palau

A ja tam widzę 460zł co daje za 8 nocy 3 680zł albo 860E.

1-9 września 1962E (1 pokój dla 2 osób).
Prośba o link do oferty była ważna, bo nie wiemy ani w jakim terminie, ani jaki pokój zarezerwowałeś a to ma znaczenie.
@maniek001 jak wyglądały Twoje rozmowy z booking.com, hotelem? Jeśli nie spaliłeś mostów napisałabym bardzo grzecznego maila do hotelu tłumacząc spokojnie swoją pomyłkę i prosząc o zwolnienie z kosztów (części kosztów) rezerwacji.
Na booking.com trzeba uważać na walutę, czasami domyślnie się zmienia. Może raz mi się zdarzyło, ale zwłaszcza jak cena jest podejrzanie niska/wysoka trzeba na to uwagę zwrócić.