Dlaczego temat jest tutaj to zagadka dla mnie, ale spróbuję przez ten czat .

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Etiopia, Gambia, Ghana, Reunion, Rwanda, Senegal, Uganda, WKS | | Indie, Indonezja, Iran, Japonia, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Nepal, Oman, Tajlandia, Tadżykistan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Kanada, Kolumbia, Meksyk, Panama + Europa.

Jakbym siebie widział

Sytuacja abstrakcyjna, dlatego dziadom nie popuszczę. Miałem również zabukowane loty w Lufthansie - tam anulacja zajęła mi minutę. Bez żadnych czatów itp.

_________________

15.03 kliknięty zwrot na stronie Ryana za lot z 16.03, dziś rano kasa na koncie.

_________________

12. 03. Kliknięcie i zwrot za dwa z czterech biletów pojawił się dziś. Ta sama podróż - osobne rezerwacje.

Dziś na czacie oczekiwałem około 2h. Sprawa załatwiona w trzy minuty. Na malia przesłany screen z naszej rozmowy, który jest potwierdzeniem zgłoszenia. Czekam na pieniądze.

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Etiopia, Gambia, Ghana, Reunion, Rwanda, Senegal, Uganda, WKS | | Indie, Indonezja, Iran, Japonia, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Nepal, Oman, Tajlandia, Tadżykistan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Kanada, Kolumbia, Meksyk, Panama + Europa.

Podbijam swoje wcześniejsze pytanie. Czy ktoś przerabiał z nimi temat zwrotu za anulowane loty kupowane przez OTA gdy OTA stanowczo odsyła bezpośrednio do linii?

Warto przynajmniej ująć daty lotów, które udało się anulować czy zawnioskować o zwrot
14.03 lot nie anulowany i brak zwrotu. 15.03 lot anulowany i po wniosku online o zwrot wczoraj 18.03 zwrot na koncie karty

Co do OTA zawsze im zwracają, choć zdarzało się wcześniej, że przez Czat po podaniu nr konta zwracali na to wskazane konto
Masz stanowisko OTA, uderzaj na Czat Ryanair

Dzisiaj otrzymałem pieniędzy za jeden zlotów. Zgłosiłem zwrot 14-03-2020, pieniądze otrzymałem 19-03-2020.

Próbuję odzyskać pieniądze za drugi lot lecz nie mogę wypełnić formularza o zwrot pieniędzy.

A mi dzisiaj przysłali ofertę atrakcyjnego dokupienia bagażu.
Wnioskowanie o zwrot z poziomu rezerwacji nie działa, poprzez formularz też nie działa. Nie chcę wierzyć, że to przypadek. Mam przeczucie, że po prostu wyłączyli te opcje i pewnie liczą, że chociaż coponiektórzy odpuszczą...

Mi zwrócili (kasa na karcie) za loty z 15 marca (miałem dwa tego dnia do Liverpoolu - najpierw kupiony z Warszawy,a potem kupiłem drugi na tej trasie z Krakowa jak potaniał).
17 marca miałem powrót z Liverpoolu i tego juz nie udało mi sie zgłosić do zwrotu ani z rezerawacji ani z formularza.
23 mam lot Eindhoven-Kraków i sytuacja jest jak wyżej.
Cały czas dostaję błąd z formularza, że nie ma takiej rezerwacji.

Tobie się to zdarzało? Kilka razy? Dawno?
Mimo ze OTA jasno i wyraźnie odsyła bezpośrednio do nich, oni twierdzą ze mogą tylko na kartę użyta do zapłacenia im czyli na kartę OTA.

Osobiście nie, pisano tu na forum choć dodałem jak w 99% postępuje Ryanair

Jak się nie dogadasz spróbuj chargeback, bo co Ci zostało.

Wreszcie udało mi się pogadać na czacie z konsultantem Ryanaira - złożono prośbę w moim imieniu o zwrot, mogę się spodziewać pieniędzy i maila z jego dokonaniem do 20 dni.

_________________

To ja mam bardzo ciekawą sytuację, dostałem wczoraj wieczorem informację żeby sprawdzić swojego maila w związku z 2 lotami OW. Dostałem dziś w nocy/rano 3 maile (2 dotyczyły tej samej rezerwacji, trzeci tej drugiej) o anulowaniu lotów. Wchodzę na stronę Ryanaira żeby sprawdzić i pokazuje mi informację, że status lotów potwierdzony, dziś o 7.00, czyli po wysłaniu maili. Widziałem wczoraj w systemie, że ze strony zniknęły wszystkie loty do końca kwietnia, a jeden z tych lotów jest właśnie na 30.04. Później wróciły do systemu, ale ze statusem wyprzedany. Mam teraz fantastyczną sytuację, teoretycznie anulowane 2 loty OW na 30.04 i 31.05, a powroty na 3.05 i 7.06 się trzymają czat nie działa

Też mam jeden lot 30.04 i na razie maila o anulowaniu brak. W kalendarzu jako wyprzedany, rezerwacja na razie potwierdzona. Myślę, że trzeba dać im czas, bo ciężko to wszystko ogarnąć.

_________________

Jestem właśnie po rozmowie na czacie - na tę chwilę lot 30.04 odbędzie się, ale sytuacja jest bardzo dynamiczna. Niemniej jednak jeżeli anulują lot 30.04 to będę mógł zmienić też powrót 3.05, co jest dobrą wiadomością.
No nic, zobaczymy jak się sytuacja rozwinie.
W każdym razie lot na 31.05 jest aktywny i to był błąd systemu, że dostałem maila o anulacji i dotyczył on raczej starego lotu.

A jak wy w ogóle na ten czat z konsultantem wbijacie bo ja mogę pogadać z jakimś botem tylko ?

Trzeba na czacie zaznaczac ze odpowiedz bota cie nie zadowala, potem wyskakuje opcja rozmowy z konsultantem.
Moja konsultantka twardo utrzymuje ze lot 10 kwietnia sie odbedzie -.-

W ogóle nie trzeba rozmawiać z "botem". Wpisujesz do przeglądarki ten adres https://cdn.livechatinc.com/ryanair?lang=pl i od razu trafiasz do kolejki oczekujących na połączenie z konsultantem na czacie. Połączenie przez tego linka ma tą zaletę, że pokazuje ci również czas oczekiwania na rozmowę.

U mnie podobnie, 28.04. wyprzedany, powrót 05.05. aktywny. Próbowałem na próbę zmienić daty, niestety do powrotu dolicza opłatę.
P.S. Jak czytam posty o tym co się dzieje u FR-ancy to muszę pochwalić U2. Miałem loty TXL-FNC, FNC-LIS, LIS-SXG - dwa zmienione za niewielką dopłatą na Ibizę we wrześniu, jeden zwrot kliknięciem w aplikacji.