Dlaczego temat jest tutaj to zagadka dla mnie, ale spróbuję przez ten czat
. | Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Ryanair - zakup biletów/odprawa ryanair-zakup-biletow-odprawa,225,42195 | Strona 118 z 159 |
| Autor: | nelson 1974 [ 19 Mar 2020 01:15 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Dlaczego temat jest tutaj to zagadka dla mnie, ale spróbuję przez ten czat . | |
| Autor: | maczup [ 19 Mar 2020 08:44 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
monus napisał(a): A siostra pouczona robiła zdjęcia całej rozmowy Jakbym siebie widział  Sytuacja abstrakcyjna, dlatego dziadom nie popuszczę. Miałem również zabukowane loty w Lufthansie - tam anulacja zajęła mi minutę. Bez żadnych czatów itp. | |
| Autor: | Hose [ 19 Mar 2020 09:15 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
rams napisał(a): Czy komuś udało się w ostatnim czasie odzyskać pieniądze za odwołany lot? 15.03 kliknięty zwrot na stronie Ryana za lot z 16.03, dziś rano kasa na koncie. | |
| Autor: | Chupacabra [ 19 Mar 2020 09:26 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
12. 03. Kliknięcie i zwrot za dwa z czterech biletów pojawił się dziś. Ta sama podróż - osobne rezerwacje. | |
| Autor: | nelson 1974 [ 19 Mar 2020 12:38 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Dziś na czacie oczekiwałem około 2h. Sprawa załatwiona w trzy minuty. Na malia przesłany screen z naszej rozmowy, który jest potwierdzeniem zgłoszenia. Czekam na pieniądze. | |
| Autor: | onufry_z [ 19 Mar 2020 12:46 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Podbijam swoje wcześniejsze pytanie. Czy ktoś przerabiał z nimi temat zwrotu za anulowane loty kupowane przez OTA gdy OTA stanowczo odsyła bezpośrednio do linii? | |
| Autor: | dg72 [ 19 Mar 2020 12:51 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Warto przynajmniej ująć daty lotów, które udało się anulować czy zawnioskować o zwrot  14.03 lot nie anulowany i brak zwrotu. 15.03 lot anulowany i po wniosku online o zwrot wczoraj 18.03 zwrot na koncie karty Co do OTA zawsze im zwracają, choć zdarzało się wcześniej, że przez Czat po podaniu nr konta zwracali na to wskazane konto Masz stanowisko OTA, uderzaj na Czat Ryanair | |
| Autor: | rams [ 19 Mar 2020 16:01 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Dzisiaj otrzymałem pieniędzy za jeden zlotów. Zgłosiłem zwrot 14-03-2020, pieniądze otrzymałem 19-03-2020. Próbuję odzyskać pieniądze za drugi lot lecz nie mogę wypełnić formularza o zwrot pieniędzy. | |
| Autor: | qwesn [ 19 Mar 2020 18:06 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
A mi dzisiaj przysłali ofertę atrakcyjnego dokupienia bagażu. Wnioskowanie o zwrot z poziomu rezerwacji nie działa, poprzez formularz też nie działa. Nie chcę wierzyć, że to przypadek. Mam przeczucie, że po prostu wyłączyli te opcje i pewnie liczą, że chociaż coponiektórzy odpuszczą... | |
| Autor: | dyneck [ 19 Mar 2020 18:20 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Mi zwrócili (kasa na karcie) za loty z 15 marca (miałem dwa tego dnia do Liverpoolu - najpierw kupiony z Warszawy,a potem kupiłem drugi na tej trasie z Krakowa jak potaniał). 17 marca miałem powrót z Liverpoolu i tego juz nie udało mi sie zgłosić do zwrotu ani z rezerawacji ani z formularza. 23 mam lot Eindhoven-Kraków i sytuacja jest jak wyżej. Cały czas dostaję błąd z formularza, że nie ma takiej rezerwacji. | |
| Autor: | onufry_z [ 19 Mar 2020 19:25 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
dg72 napisał(a): Co do OTA zawsze im zwracają, choć zdarzało się wcześniej, że przez Czat po podaniu nr konta zwracali na to wskazane konto Tobie się to zdarzało? Kilka razy? Dawno? Masz stanowisko OTA, uderzaj na Czat Ryanair Mimo ze OTA jasno i wyraźnie odsyła bezpośrednio do nich, oni twierdzą ze mogą tylko na kartę użyta do zapłacenia im czyli na kartę OTA. | |
| Autor: | dg72 [ 19 Mar 2020 19:54 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Osobiście nie, pisano tu na forum choć dodałem jak w 99% postępuje Ryanair Jak się nie dogadasz spróbuj chargeback, bo co Ci zostało. | |
| Autor: | BB108 [ 19 Mar 2020 20:45 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Wreszcie udało mi się pogadać na czacie z konsultantem Ryanaira - złożono prośbę w moim imieniu o zwrot, mogę się spodziewać pieniędzy i maila z jego dokonaniem do 20 dni. Cytuj: Zleciłam dyspozycję dokonania zwrotu, proszę oczekiwać na e-mail z potwierdzeniem dokonania zwrotu. Cytuj: dla samego potwierdzenia - kiedy się mogę spodziewać zwrotu i maila z potwierdzeniem? Cytuj: Do 20 dni zostanie dokonany zwrot i wysłany od nas mail o jego dokonaniu. | |
| Autor: | Rockriderr [ 20 Mar 2020 09:29 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
To ja mam bardzo ciekawą sytuację, dostałem wczoraj wieczorem informację żeby sprawdzić swojego maila w związku z 2 lotami OW. Dostałem dziś w nocy/rano 3 maile (2 dotyczyły tej samej rezerwacji, trzeci tej drugiej) o anulowaniu lotów. Wchodzę na stronę Ryanaira żeby sprawdzić i pokazuje mi informację, że status lotów potwierdzony, dziś o 7.00, czyli po wysłaniu maili. Widziałem wczoraj w systemie, że ze strony zniknęły wszystkie loty do końca kwietnia, a jeden z tych lotów jest właśnie na 30.04. Później wróciły do systemu, ale ze statusem wyprzedany. Mam teraz fantastyczną sytuację, teoretycznie anulowane 2 loty OW na 30.04 i 31.05, a powroty na 3.05 i 7.06 się trzymają  czat nie działa | |
| Autor: | Kashpir [ 20 Mar 2020 12:01 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Też mam jeden lot 30.04 i na razie maila o anulowaniu brak. W kalendarzu jako wyprzedany, rezerwacja na razie potwierdzona. Myślę, że trzeba dać im czas, bo ciężko to wszystko ogarnąć. | |
| Autor: | Rockriderr [ 20 Mar 2020 13:14 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Jestem właśnie po rozmowie na czacie - na tę chwilę lot 30.04 odbędzie się, ale sytuacja jest bardzo dynamiczna. Niemniej jednak jeżeli anulują lot 30.04 to będę mógł zmienić też powrót 3.05, co jest dobrą wiadomością. No nic, zobaczymy jak się sytuacja rozwinie. W każdym razie lot na 31.05 jest aktywny i to był błąd systemu, że dostałem maila o anulacji i dotyczył on raczej starego lotu. | |
| Autor: | dyneck [ 20 Mar 2020 15:44 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
A jak wy w ogóle na ten czat z konsultantem wbijacie bo ja mogę pogadać z jakimś botem tylko ? | |
| Autor: | marimorena [ 20 Mar 2020 15:53 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Trzeba na czacie zaznaczac ze odpowiedz bota cie nie zadowala, potem wyskakuje opcja rozmowy z konsultantem. Moja konsultantka twardo utrzymuje ze lot 10 kwietnia sie odbedzie -.- | |
| Autor: | KL_user [ 20 Mar 2020 15:58 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
W ogóle nie trzeba rozmawiać z "botem". Wpisujesz do przeglądarki ten adres https://cdn.livechatinc.com/ryanair?lang=pl i od razu trafiasz do kolejki oczekujących na połączenie z konsultantem na czacie. Połączenie przez tego linka ma tą zaletę, że pokazuje ci również czas oczekiwania na rozmowę. | |
| Autor: | santech [ 20 Mar 2020 21:44 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Kashpir napisał(a): Też mam jeden lot 30.04 i na razie maila o anulowaniu brak. W kalendarzu jako wyprzedany, rezerwacja na razie potwierdzona. Myślę, że trzeba dać im czas, bo ciężko to wszystko ogarnąć. U mnie podobnie, 28.04. wyprzedany, powrót 05.05. aktywny. Próbowałem na próbę zmienić daty, niestety do powrotu dolicza opłatę. P.S. Jak czytam posty o tym co się dzieje u FR-ancy to muszę pochwalić U2. Miałem loty TXL-FNC, FNC-LIS, LIS-SXG - dwa zmienione za niewielką dopłatą na Ibizę we wrześniu, jeden zwrot kliknięciem w aplikacji. | |
| Strona 118 z 159 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |