Od dwóch godzin czekałem na konsultanta, po czym internet mi się rozłączył
Teraz kolejne 100 minut w kolejce. | Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Ryanair - zakup biletów/odprawa ryanair-zakup-biletow-odprawa,225,42195 | Strona 117 z 159 |
| Autor: | onufry_z [ 17 Mar 2020 14:46 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Potwierdzam. Formularz zwrotu Ryanair aktualnie nie działa. Wypluwa bzdurne komunikaty ze a to zly nr rezewacji a to ze lot nie jest odwołany. Dajcie znać jak się kumus uda. | |
| Autor: | Karolcharels [ 17 Mar 2020 16:42 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Mam to samo. Wyskakuje mi komunikat o błednym numerze rezerwacji, który jest taki jak sami podali. Słabe to. | |
| Autor: | KarolKlima [ 17 Mar 2020 18:26 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Podpinam się z tematem problemu zwrotu przez formularz Ryanair, próbuję na wszelkie sposoby i nic, dajcie znać jak ktoś to rozkmini | |
| Autor: | maczup [ 17 Mar 2020 18:47 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Od dwóch godzin czekałem na konsultanta, po czym internet mi się rozłączył Teraz kolejne 100 minut w kolejce. | |
| Autor: | macq91 [ 17 Mar 2020 18:57 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
U mnie to samo, zły numer rezerwacji. Jeśli uda się komuś to rozwiązać dajcie znać, nie mam cierpliwości czekać znowu godzinami na tym czacie. | |
| Autor: | rams [ 17 Mar 2020 19:20 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Czekałem około godziny na czacie. Pisałem z konsultantem o godzinie 11 i zgłosiłem, że chcę zwrot pieniędzy za odwołany lot. Miałem otrzymać potwierdzenie zgłoszenia zwrotu pieniędzy na email ale do tej pory nic nie otrzymałem. | |
| Autor: | piekara114 [ 17 Mar 2020 19:48 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Mam ten sam problem z błędnie wpisanym nr rezerwacji.... Dobrze, że nie ja jedna. Czy odzyskam kasę jak lot miał być jutro a nie zdążę do jutra wypełnić wniosku? Od godziny czekam na połączenie z czatem... ale nigdzie nie pisze jaki jest czas oczekiwania.... | |
| Autor: | onufry_z [ 17 Mar 2020 20:56 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
„Nie mamy pana płaszcza. I co nam pan zrobi?” Różnica jest taka ze nie chcą oddać tysiącom lub dziesiątkom tysięcy ludzi. Bezczelne. W nos niech sobie wsadza zapewnienia ze będą zwracać. | |
| Autor: | maczup [ 17 Mar 2020 21:35 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
-- 17 Mar 2020 20:00 -- piekara114 napisał(a): Mam ten sam problem z błędnie wpisanym nr rezerwacji.... Dobrze, że nie ja jedna. Czy odzyskam kasę jak lot miał być jutro a nie zdążę do jutra wypełnić wniosku? Od godziny czekam na połączenie z czatem... ale nigdzie nie pisze jaki jest czas oczekiwania.... Próbuj tutaj - Kod: https://cdn.livechatinc.com/ryanair?lang=pl - jest czas oczekiwania, Mi zostały cztery minuty -- 17 Mar 2020 20:35 -- Podobnie jak @rams, rozmawiałem z konsultantką, mam dostać potwierdzenie zwrotu. Może to potrwać długo, bo mają sporo zgłoszeń. Transkrypt z czatu ma być potwierdzeniem. Jeśli minie data odlotu, nie jest to ważne. | |
| Autor: | piekara114 [ 17 Mar 2020 22:39 ] | ||
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa | ||
Próbowałam tutaj: https://prod-chatbot.ryanair.com/index. ... %22prod%22 Tu niestety nie podaje żadnych czasów oczekiwania, tylko stale taki komunikat jak poniżej  W takim razie jutro próbuję na tym drugim.
| |||
| Autor: | marwok [ 18 Mar 2020 13:49 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
po 3h oczekiwania w kolejce .... udało mi się odwołać 11 biletów na Chatcie, co ciekawe można odwołać inne rezerwacje nie tylko swoje wystarczy podać numer rezerwacji i nazwisko na które były zakupione poza tym jeśli zaplanowany lot nie odbędzie się to refund jest automatyczny (po dacie lotu) - info od agenta na Chatcie. https://cdn.livechatinc.com/ryanair?lang=pl | |
| Autor: | BB108 [ 18 Mar 2020 15:08 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Ja dzisiaj czekam od 7:50  jest 14:07, a dalej nikt nie odpisał*.*czekanie w tle, bo inaczej dawno bym to wyłączył. | |
| Autor: | monus [ 18 Mar 2020 15:56 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
ten czat: https://cdn.livechatinc.com/ryanair?lang=pl potrafi się zawiesić. mi rano odliczał od 230 min do 85 i się zatrzymał na kilka godzin. W innym oknie włączyłem drugi raz i odliczał od 90 min do rozmowy, w trakcie której po 30 min anulowano mi 12 rezerwacji. U mnie pytano o nr rezerwacji i 4 ostatnie cyfry karty (nazwiska pasażerów nie były potrzebne) | |
| Autor: | one3 [ 18 Mar 2020 16:14 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
@marwok Odwołałeś rejsy, które masz zaplanowane do końca marca ? nawet te które linia nie anulowała ? | |
| Autor: | onufry_z [ 18 Mar 2020 18:13 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
A mail zapytaniaklientow@ryanair.com to farsa i porażka kompletna. Automatycznie dostaje się odpowiedz z której niejako wynika ze należy się kontaktować innymi sposobami w celu załatwienia poszczególnych spraw. Czy przerabiał ktoś z nimi temat zwrotu za odwołany lot ale kupowany przez OTA gdy owo OTA odsyła do linii? Z OTA mam odpowiedz ze rezerwacja nie może być przez nich anulowana i powinnienem się kontaktować bezpośrednio z linia. | |
| Autor: | marwok [ 18 Mar 2020 18:32 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
@one3 odwołałem te na które Ryan wysłał maila z informacją o anulacji one3 napisał(a): @marwok Odwołałeś rejsy, które masz zaplanowane do końca marca ? nawet te które linia nie anulowała ? | |
| Autor: | Chupacabra [ 18 Mar 2020 19:00 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Chyba ta informacja o zaprzestaniu lotów z dniem 24 marca, jest bezterminowa. Loty wracają do systemu. Na razie chyba tylko czasowy błąd. | |
| Autor: | onufry_z [ 18 Mar 2020 19:41 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Nie ma lotów w sprzedaży. Niech tylko uczciwie zwrócą co wzięli. Dziwne w tym ich komunikacie żeby do nich nie dzwonić. Formularz zwrotu nie działa, czat praktycznie tez. Ciekawe do kogo i jak kontaktować sie w takim razie o zwrot. | |
| Autor: | rams [ 18 Mar 2020 20:05 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
Czy komuś udało się w ostatnim czasie odzyskać pieniądze za odwołany lot? Widzę, że na wykopie też ludzie zgłaszają, że mają problem z odzyskaniem pieniędzy. https://www.wykop.pl/link/5390471/ryana ... a-problem/ | |
| Autor: | piekara114 [ 18 Mar 2020 21:12 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - zakup biletów/odprawa |
monus napisał(a): ten czat: To samo miałam ja. https://cdn.livechatinc.com/ryanair?lang=pl potrafi się zawiesić. mi rano odliczał od 230 min do 85 i się zatrzymał na kilka godzin. W innym oknie włączyłem drugi raz i odliczał od 90 min do rozmowy, w trakcie której po 30 min anulowano mi 12 rezerwacji. U mnie pytano o nr rezerwacji i 4 ostatnie cyfry karty (nazwiska pasażerów nie były potrzebne) 8:00 - czas oczekiwania 183 min. po 15 min już jakoś 120 i nagle 101 min i się zwiesiło. Zlecam siostrze także pilnowanie czatu i ma 90 min, u mnie dalej 101. Poddaję się i od nowa proces i już tylko 81 min, siostra już poniżej 30 - udaje jej się połączyć pierwszej i zwrot dzisiejszego lotu oraz całości kwietniowego lotu (miałam odwołany pierwszy odcinek). Zwrot ma być w ciągu miesiąca - inf. z czatu. Tuż po zakończeniu rozmowy przychodzi @ z całością rozmowy  A siostra pouczona robiła zdjęcia całej rozmowy  To teraz czekam | |
| Strona 117 z 159 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |