Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
ryanair-pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,226,20385		 Strona 46 z 86
Autor:  Zeus [ 14 Sie 2020 11:57 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Powinienies dostać dziś/jutro taki email

Cytuj:
Our Ref:XYZ123

Szanowny Kliencie,

Odnosząc się do Twojej ostatniej korespondencji dotyczącej rezerwacji XYZ123.

Przyjmujemy do wiadomości, że w tej chwili nie chcesz zaakceptować zwrotu pieniędzy w formacie kuponu i życzysz o pozostaniu w kolejce zwrotu gotówki. Należy pamiętać, że do czasu otrzymania zwrotu gotówki, kupon pozostanie ważny i może być wykorzystany do zakupu lotów i dodatków na każdą przyszłą podróż, którą możesz zaplanować. Należy rownież pamiętać, że kryzys Covid19 negatywnie wpłynął na przetwarzanie zwrotu pieniędzy, jednak zwrócimy pieniądze tak szybko, jak to będzie możliwe.

Naszym priorytetem pozostaje zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników, klientów i naszych społeczności. Dziękujemy serdecznie za cierpliwość i wsparcie.

Z poważaniem,
Obsługa klienta Ryanair.


Co najlepsze, ja poprosiłem o zwrot (jakies 1300 pln) na konto 2 tygodnie temu, olali i wczoraj pani Monika mi napisała powód:

Ok, juz to zaznacze poniewaz Pana rezerwacja zostala przypisana jako rezerwacja agencji turystycznej.
W ciagu okolo 10dni powinien Pan otrzymac pieniadze
Autor:  d-t-x [ 14 Sie 2020 12:02 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
To dostałem już 23 lipca i tego samego dnia złożyłem wniosek o chargeback, bo wcisnęli mi ten voucher nie za odwołany lot, tylko za zmianę godziny wylotu. W zeszły piątek dostałem kolejnego - to jedno zdanie, które wkleiłem. Niby zlecono zwrot, ale jakoś nie widzę go na koncie.
Autor:  Laczek Feluś [ 14 Sie 2020 20:31 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Nie bijcie.
Przeczytałem kilka ostatnich stron ale nie znalazłem a muszę szybko zdecydować.
Czy nadal przez czat można zmienić odwołany lot na inny - do końca roku??
Przez stronę mogę trzy miesiące wprzód a to mnie słabo pasuje.
Dziękuję uprzejmie.
Autor:  Zeus [ 14 Sie 2020 20:51 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
To źle czytałeś...
Zawsze mozesz chat popytać
Autor:  Laczek Feluś [ 14 Sie 2020 21:53 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
@Zeus
Bardzo dziękuję za - jak zwykle - bardzo merytoryczną i pomocną odpowiedź.\

OK - już wszystko wiem.
365 dni na ten sam kierunek albo 90 dni na dowolny inny lot.
@Zeus - dziękuję.
Autor:  Zeus [ 14 Sie 2020 21:58 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
W ramach dobroci za twoje lenistwo.
Tak mozesz przesunąć na 365 dni do przodu lot. Musi być ten sam kraj wylotu i przylotu.
Autor:  Laczek Feluś [ 14 Sie 2020 22:03 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
To nie lenistwo.
Dostałem dwie godziny temu info o odwołaniu lotu do Armenii.
Na 22.08.
Czyli mam tylko dziś czas żeby zmienić tak, by nie dopłacać (jeśli dobrze zrozumiałem wpisy o maks, 7 dni wcześniej).
A dziś na czat się już nie wbiję.
I gorączkowo kombinuję co z tym zrobić.
Chciałbym zamienić to na Święta grudniowe, ale przez stronę się nie da (więcej niż 3 miesiące).
Tak więc jeśli pomożesz, podziękuję wylewnie :-]
Myślę o zamianie na coś do trzech miesięcy, co na pewno się nie odbędzie - tak by zmienić kolejny raz już na grudzień ale nie bardzo umiem z fusów wróżyć.
Pozdrawiam.
Autor:  Zeus [ 14 Sie 2020 22:07 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Do 22 masz czas. Wiec albo zmienisz na dolot do Amrnenii aż do sierpnia 2021 albo na cos innego do listopada (90 dni)
Autor:  Laczek Feluś [ 15 Sie 2020 10:15 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Ostatecznie zmieniono mi na czacie na koniec grudnia.
Czyli za jakieś 120 dni.
Na zupełnie inny kierunek i miejsce wylotu.
Autor:  d-t-x [ 17 Sie 2020 21:41 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
malgorzata62 napisał(a):
Podbijam pytanie wyżej. Też dostałam 2 tygodnie temu maila o treści :
Drogi Kliencie,
Potwierdzamy, że dokonaliśmy zwrotu kosztów lotu z powrotem na formę płatności użytą do zapłaty za rezerwację.
Z poważaniem,
Pieniędzy nie ma - co radzicie?

I ja dostałem takiego maila 2 tygodnie temu i pieniędzy nie ma, aczkolwiek składałem równolegle wniosek o chargeback i prawdopodobnie to MasterCard ma moje pieniądze. A czy Ty dostałaś już zwrot?
Autor:  rw30 [ 18 Sie 2020 20:06 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
eeee u mnie ciągle nic (poza mailami z voucherami) czyli ciągle wiszą mi kase za 12 lotów między marcem a czerwcem. Chyba będę musiał się pofatygować na ten ich czat niestety a myślałem że da się tego uniknąć :(
Autor:  kueimu [ 24 Sie 2020 13:28 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Cześć,

Przyleciałam do Polski na tydzień w sobotę. Z Hiszpanii.
W sobotę tez Dowiedziałam się ze ten blok powietrzny będzie rozszerzony na 66 krajów w tym
Hiszpanie, przez co nie wiem czy mój lot sobotni (29.08) się odbędzie.
Ktoś cos? Kupić lot na jutro i wracac przed środa...? Ktoś ze szklana kula? ;)
Dziękuje za pomoc.
Autor:  Zeus [ 24 Sie 2020 13:34 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Napisz tu horala@sejm.pl
Autor:  szfarcjeger [ 24 Sie 2020 13:36 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Opublikowany został projekt rozporządzenia. Jest w nim wymieniona Hiszpania. Nikt z nas nie wie jaki będzie ostateczny kształt rozporządzenia ;)
Autor:  jabollus [ 24 Sie 2020 13:42 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
kueimu napisał(a):
W sobotę tez Dowiedziałam się ze ten blok powietrzny będzie rozszerzony na 66 krajów w tym
Hiszpanie, przez co nie wiem czy mój lot sobotni (29.08) się odbędzie.

Hiszpania ma obecnie najwyższy (spośród krajów EU/EEA) wskaźnik zakażeń, więc prawdopodobieństwo że ten kraj zostanie objęty zakazem lotów, jest duże.
Autor:  pyra2 [ 24 Sie 2020 13:51 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
czy działa ryanair czat? próbuję od 3 h i nikt się nie łączy. jak sie z nimi skontaktować?
Autor:  DaDa [ 24 Sie 2020 13:53 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Działa, ale byle jak
Rano chyba najkrócej się czeka

Można jeszcze do nich dzwonić, ale patrząc ile się czeka na czasie i ile kosztuje minuta połączenia obawiam się, że to droższy interes niż bilet :lol:
Autor:  jabollus [ 24 Sie 2020 13:55 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
pyra2 napisał(a):
czy działa ryanair czat? próbuję od 3 h i nikt się nie łączy. jak sie z nimi skontaktować?

Ja też niedawno czekałem grubo ponad godzinę na połączenie z konsultantem na czacie.
Autor:  Kashpir [ 24 Sie 2020 16:25 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
@pyra2 jeśli władasz angielskim, to przełącz się na angielską wersję strony. Tam na połączenie zwykle czeka się krócej niż na polskiej wersji.
Autor:  kamillos13 [ 24 Sie 2020 17:30 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd.
Ze strony Ryanaira

"Czy mogę przełożyć mój lot, jeśli nie chcę podróżować teraz z uwagi na obecną sytuację?
Od 10 czerwca, pasażerowie, którzy zarezerwowali lot na lipiec i sierpień będą mogli bezkosztowo zmienić datę podróży aż do 31 grudnia 2020 roku. Warunkiem jest zachowanie pierwotnej trasy rezerwacji oraz zakończenie podróży w 2020 roku. "

Przy próbie zmiany lotu przez aplikacje system informuje o dopłatach...wylot 26 sierpień
Strona 46 z 86 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/