| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. ryanair-pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,226,20385 | Strona 43 z 86 |
| Autor: | piekara114 [ 23 Lip 2020 22:51 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Właśnie dostałam @ od FR w sprawie moich reklamacji na odwołane loty w marcu i kwietniu. Wniosek o zwrot składałam przez chat dokładnie 18go marca - nie działały wtedy linki do zwrotów. No i dostałam informację o voucherze: "Jeśli nie zdecydujesz sie na zaakceptowanie naszego kuponu i będziesz wolał przełożyć lot na inny termin lub ubiegać się o zwrot pieniędzy, skontaktuj, kliknij tutaj, się z nami pod adresem. " Nie jestem nim zainteresowana i chcę kasę. Ile mniej więcej czasu czekaliście na kasę po odrzuceniu zgody/akceptacji na kupon? | |
| Autor: | Latambochce [ 23 Lip 2020 23:17 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Szybko. Jakieś 3 tygodnie temu obudziłem się, że wiszą mi 2 vouchery w FR, których nie chce. Napisałem na chacie, że proszę o zwrot środków na kartę płatniczą. Pani poinformowała mnie o terminie zwrotu (od 4 do 6 tygodni). Zaskoczyli mnie mocno. Po rozmowie na chacie zacząłem dostawać emaile od FR, że zwrot przyjęty itd itp. Tydzień temu środki do mnie wróciły na kartę płatniczą  | |
| Autor: | piekara114 [ 25 Lip 2020 19:23 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Czyli prośbą o wypłatę kasy (nie voucher) tylko poprzez chat można zgłosić?? Bo w otrzymanych wiadomościach nie mam linku do zwroty kasy, a tylko do akceptacji kuponu.  | |
| Autor: | d-t-x [ 25 Lip 2020 19:32 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Tylko chat. Pewnie też przez telefon, ale kto by tam dzwonił. | |
| Autor: | magenta [ 25 Lip 2020 20:27 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ja dzwoniłam, ale się nie dodzwoniłam, telefon chyba jeszcze gorzej działa niż czat | |
| Autor: | dg72 [ 25 Lip 2020 20:32 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Tyle, że Czat jest darmowy, a telefon skromne 2,08 zł minuta Czyli jakbyś faktycznie  chciał to byś się dodzwonił  | |
| Autor: | d-t-x [ 25 Lip 2020 20:53 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ja mam taki sposób, że odpalam czat równocześnie na dwóch kompach i zazwyczaj w ciągu 1,5 godziny uda mi się na którymś połączyć i załatwić sprawę. | |
| Autor: | DaDa [ 25 Lip 2020 21:09 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
dg72 napisał(a): Tyle, że Czat jest darmowy, a telefon skromne 2,08 zł minuta Czyli jakbyś faktycznie chciał to byś się dodzwonił Biorąc pod uwagę, że konsultant nie będzie skory do pomocy, telefon może wyjść drożej niż wartość kwoty o zwrot której się ubiega  @d-t-x , ja na jednym kompie odpalam czat na drugim pracuję, ale dobry patent | |
| Autor: | dg72 [ 25 Lip 2020 21:12 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ma to swoje plusy bo wiedząc, że się płaci to nie zawraca się wtedy bez sensu "pupy" Blokując taki np. Czat innym | |
| Autor: | p.wl [ 26 Lip 2020 01:18 ] | |||
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. | |||
Polecam nie bac sie czatu w j. angielskim.
| ||||
| Autor: | piterbtm [ 26 Lip 2020 02:21 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Czesc, czy ktoś orientuje się w temacie środków z ryanaira? Nie mam na myśli wszechobecnych "covidowych" voucherow, lecz "Travel credit", który otrzymałem gdy zaakceptowano jeden z moich wniosków o zwrot że względu na poważną chorobę. Niestety przez nią i covida nie wykorzystałem środków do dzisiaj Jak myslicie, czy jeśli termin na dokonanie rezerwacji mija za kilka dni i wykorzystalbym je np. na loty do Szwecji na początku sierpnia, które i tak na 99% będą odwołane to czy te środki przepadną, czy dostanę np voucher tak jak proponują wszystkim? Wg informacji podanych w mailu, w celu wykorzystania środków trzeba się kontaktować pod numer 703 303 033. Czy ktoś ostatnio dzwonił pod ten numer i wie ile czasu oczekiwania się spodziewać? Wie ktoś również w jakich godzinach najlepiej dzwonić, by jak najmniej czekać na połączenie? Zna ktoś może jakiś sposób, na tańsza rozmowę niż te ponad 2zl/min? Jakiś myk z aplikacją Toolani, zagraniczne infolinie jak w wizzie? Cytuj: In order to redeem this Travel Credit it will be necessary for you to contact our Reservations Department on one of the following number: 703 303 033 Unfortunately this Travel Credit cannot be used as payment through our website www.ryanair.com. To redeem the Travel Credit you should quote your confirmation number Pozdrawiam | |
| Autor: | d-t-x [ 26 Lip 2020 05:38 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Pisz do nich na czacie, tutaj chyba nie znajdziesz burżujów, którzy do nich dzwonią na pogaduchy. Wszystko załatwisz na czacie, obsługa jest polskojęzyczna. | |
| Autor: | dg72 [ 26 Lip 2020 06:57 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
piterbtm napisał(a): .... Jak myslicie, czy jeśli termin na dokonanie rezerwacji mija za kilka dni i wykorzystalbym je np. na loty do Szwecji na początku sierpnia, które i tak na 99% będą odwołane to czy te środki przepadną, czy dostanę np voucher tak jak proponujecie wszystkim? ................. [/quote] @d-t-x oczywiście niech pisze i pyta @piterbtm nie masz jak ich wykorzystać, to wpisujesz nr vouchera do "wybranej" rezerwacji podając na końcu płatności wpisując najlepiej na apce cyfry w "Zrealizuj Kupony" Jak misterny plan się uda to rezerwację będzie można zmienić samemu na cokolwiek +90 dni czyli...przedłużysz wartość voucherów Warto też sprawdzić do jakiej daty granicznej lotu/ów Twój voucher wchodzi, a nuż nie masz w ogóle problemu i nie trzeba kombinować | |
| Autor: | piterbtm [ 26 Lip 2020 11:25 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Dzięki za odpowiedzi Wisialem właśnie wczoraj na czacie grubo ponad 2h i się nie doczekałem, spróbuję dzisiaj ponownie i też tak jak tu było sugerowane, na anglojęzycznym. Właśnie tego vouchera nie można wykorzystać w ten sposób, co vouchery "covidowe", gdyż zamiast tych czternastu cyfr podaje się zwykły numer rezerwacji. Datę krańcowa lotów znam, dzisiaj powiszę na czatach, zobaczymy co powiedzą. | |
| Autor: | palusik [ 27 Lip 2020 10:03 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ja tylko dodam do tematu odzyskiwania kasy że wybierać zwrot pieniędzy i od razu chargeback z karty lub paypal spór - kasę mam w 3 tygodnie na koncie. | |
| Autor: | piterbtm [ 27 Lip 2020 17:46 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
U mnie akurat to jest kwestia vouchera za anulowanie z powodów zdrowotnych więc odpada Jakby ktoś w przyszłości miał taki voucher (nie jest w tym formacie co vouchery "covidowe", lecz podaje się numer rezerwacji, która była anulowana to : - wbrew temu co podają na mailu można wykorzystać przez czat, wiec nie trzeba płacić ponad 2zl/min rozmowy - warto zapytać konsultanta jaka jest ostateczna kwota, mnie za lot RT policzyli mniej niż pokazywało w apce, gdybym wiedział to bym dobrał priority konsultant bez żadnego informowania o cenie tylko przekazał, że "gotowe" i za chwilę miałem potwierdzenie na mailu- może się zdarzyć, że konsultant "nie ma uprawnień" do wykonania rezerwacji, wtedy przekazuje dalej żeby wykonali, w takiej sytuacji informuje też że jeśli konieczna będzie dopłata to przyjdzie w ciągu 2-3h mail z linkiem do płatności, gdy nie dostałem nic przez 5h to napisałem na nowo na czacie, od razu otrzymałem tam link do płatności, więc warto się przypomnieć | |
| Autor: | Arthurio [ 27 Lip 2020 20:34 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Według ryanair lecąc do Włoch trzeba wypełnić tę deklaracje: https://www.ryanair.com/content/dam/rya ... ressed.pdf Czy ktoś ma pomysł w jaki sposób? Czy podawać tam adres gdzie zatrzymamy się we Włoszech czy polski? W jaki sposób ten adres w ogóle podać. Start podróży gdzie? Adres lotniska, adres skąd wyruszam czy jak. Totalnie nie wiem jak to ugryźć a przeszukałem już kawał internetu. Jakby ktoś wiedział bo był/orientuje się i by mi pomógł to byłbym bardzo wdzięczny, pozdrawiam | |
| Autor: | Zeus [ 27 Lip 2020 21:17 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Bardzo zle szukałes italia-post-covid,1452,153255 | |
| Autor: | Arthurio [ 27 Lip 2020 21:33 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ale w tym poście nie ma odpowiedzi na moje pytanie, ja po prostu nie mam pojęcia jak to wypełnić, żeby to było zrobione dobrze | |
| Autor: | wopi1989 [ 29 Lip 2020 14:20 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Czy nadal przy odwołanej rezerwacji przez Ryanair można zmienić trasę na dowolnie wybraną czy już można zmieniać tylko na tej samej lub podobnej trasie? | |
| Strona 43 z 86 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |