| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. ryanair-pytania-odpowiedzi-informacje-itp-itd,226,20385 | Strona 41 z 86 |
| Autor: | szarik [ 03 Lip 2020 11:17 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
szarik napisał(a): Wkleję i tutaj, dzisiaj dostałam z Ryanair: Cytuj: Drogi Kliencie, Potwierdzamy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy w miejsce vouchera podróżnego za niewykorzystaną rezerwację. Potwierdzamy, że Twoje żądanie zwrotu zostało przetworzone z powrotem do formy płatności użytej do zapłaty za rezerwację. Transakcja ta będzie widoczna na Twoim koncie w przeciągu 5-7 dni roboczych. i wczoraj dostałam zwrot | |
| Autor: | arturro [ 03 Lip 2020 11:21 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
@szarik W jaki sposób zgłaszałaś prośbę o zwrot na konto? Czat? Formularz jakiś? | |
| Autor: | szarik [ 03 Lip 2020 11:31 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Po otrzymaniu vouchera na czacie odmówiłam jego przyjęcia, zwrot miał nastąpić "niewiadomokiedy", po powrocie pracowników do biur. Nic więcej z tym nie robiłam, zwrot dostałam na kartę kredytową, którą płaciłam za lot. | |
| Autor: | Natalia Ciecierska [ 04 Lip 2020 17:34 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Witam, Może ktoś będzie w stanie doradzić w sprawie moich perypetii z Ryanairem? --- Na koniec marca dostałam e-mail z możliwością złożenia aplikacji o zwrot za lot, który miał się odbyć w kwietniu. Od razu wypełniłam formularz o zwrot pieniędzy. (w kolejnym miesiącu zrobiłam to samo z 2 innymi lotami) Dodam, że mam screenshoty dokumentujące, że aplikacje zostały złożone. --- Czas sobie mija, Ryanair ma co robić, a ja napisałam dzisiaj do nich na czacie online. Konsultant powiedział mi, że przecież dostałam voucher. Odpowiedziałam, zgodnie z prawdą że od razu na maila odpowiedziałam aplikując o zwrot pieniędzy. Konsultant ciągnął, że no ok - w takiej opcji zmieni moją prośbę na zwrot pieniężny. (JAK TO ZMIENI? Przecież wyraźnie o to aplikowałam miesiące temu W trakcie rozmowy powiedział mi też, że voucher jest przyznawany automatycznie nawet kiedy zaaplikuję o zwrot i jedyny sposób na odrzucenie vouchera to bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta Koniec końców absolutnie nic się nie dowiedziałam, za to zobaczyłam mnóstwo manipulacji, unikania odpowiedzi a nawet zatajania danych na temat moich włąsnych rezerwacji. --- Na razie pewnie muszę czekać te 4 tygodnie i jeśli wtedy nie dostanę pieniędzy to mogę wyciągać kwity na to, że wprowadzili mnie celowo w błąd. Czy mogę zrobić cokolwiek więcej? | |
| Autor: | arturro [ 04 Lip 2020 17:40 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Poczekaj z tydzień, jak nic na konto powiązane z karta, ktora placilas, nie wplynie, to wejdz na czat lub dzwon jeszcze raz i sie przypomnij, ze odrzucasz voucher o chcesz kase. | |
| Autor: | dg72 [ 04 Lip 2020 17:46 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Takie info z strony głównej https://www.fly4free.pl/ryanair-zwroty- ... lane-loty/ Ja bym już dawno wystąpił o chargeback, choć w Ryanair grozi to banem na ich usługi | |
| Autor: | Natalia Ciecierska [ 04 Lip 2020 18:13 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Grozi, ale czy faktycznie ktoś takiego bana dostał? Z tego co czytam po chargeback mogą ci zablokować płatności karta, ale ciekawe czy po prostu nie można podpiąć drugiej kart i hulać. | |
| Autor: | dg72 [ 04 Lip 2020 18:31 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Blokują, ale tu nie zachodzi okoliczność wykradzenia danych karty tylko nie wykonanie uslugi https://www.fly4free.pl/regulamin-ryana ... rna-lista/ | |
| Autor: | Natalia Ciecierska [ 04 Lip 2020 18:57 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Bardziej chodzi mi o to, że na czarnej liście nie ląduje twoje nazwisko tylko twoja karta. No i akurat artykuł który wysłałeś zaprzecza rozdawaniu banów na prawo i lewo. | |
| Autor: | Biko [ 05 Lip 2020 16:31 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Do tych którzy twierdzą że nie dostali / jak ja / zwrotu za loty w marcu - cytuję : "wszystkie wnioski o zwrot za loty w marcu zostały rozpatrzone do 30 czerwca" to znaczy że zostały rozpatrzone albo pozytywnie albo negatywnie i nie ma słowa o oddaniu kasy - taka typowa kolejna zagrywka Ryanaira - w sumie nic nowego Z litości nie wspomnę o spychologii na OTA "wzywamy pasażerów "aby skontaktowali się z biurem podróży (OTA) i upewnili się, że biuro to zareaguje na e-mail z powiadomieniem i zacznie współpracować z Ryanairem, aby te wnioski również zostały rozpatrzone." | |
| Autor: | arturro [ 05 Lip 2020 16:45 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Moim zdaniem lepiej poczekać, niż angażować się w chargebacki (chyba że masz już dość czekania). Kasę w końcu i tak muszą oddać, po prostu trwa to nieziemsko długo. No ale jakby co, to nie bardzo wyobrażam sobie, jak by ewentualny ban miał być egzekwowany. Każdy ma pewnie na świecie "dublera" - osobę o takim samym imieniu i nazwisku, można zacząć latać z literówką w danych i system tego nie wyłapie, a na lotnisku nikt drobnych literówek się nie czepia. Maila można zmienić, nr telefonu w sumie nie jest potrzebny, nowe konto FR założyć łatwo, numeru dokumentu chyba nikt nie sprawdza (a zdaje się, że firmy nawet nie mogą gromadzić takich danych, bo RODO). | |
| Autor: | dg72 [ 05 Lip 2020 17:13 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Jak nieopatrznie na myRyanair wpisałeś oba dokumenty podróży....to póki nie zmienisz to właśnie tak Ryanair wymaga danych dokumentów podróży do odprawy Tyle teorii, bo chyba z tego klasycznego strzału sobie w stopę się wycofali | |
| Autor: | BB108 [ 06 Lip 2020 02:51 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ja wykonałem skuteczny chargeback na Ryanairze, a tydzień temu bez problemu kupiłem u nich kolejne bilety lotnicze. Ten ich ban w obecnej sytuacji nie miałby najmniejszego sensu. W regulaminie też było, że zwrócą pieniądze do 7 albo 14 dni i jakoś do tego punktu się nie stosowali. | |
| Autor: | trocha [ 06 Lip 2020 13:58 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ja nadal walczę ze zmianą mojego lotu (minęły dwa tygodnie od momentu w którym mieli odpowiedzieć w 48h). W międzyczasie ich ponaglałem, a w piątek ostatecznie złożyłem też wniosek o zwrot kosztów (nie wiem czy słusznie, ale...). Teraz rezerwacja znikła z mojego konta ryanair i to nie tak standardowo jak dotychczas - nie mogę jej już dodać podając email i numer rezerwacji. Maila żadnego nie dostałem. Ktoś wie jak wygląda akceptacja zmian/ew. prośba o zwrot środków? Najpierw rezerwacja znika, a wiadomość pojawi się później? Czy coś jest bardziej nie tak? Jest jeszcze ryzyko, że w kontakt włączyli organizatora konkursu od którego mam bilety, ale do rezerwacji miałem już swój mail podpięty i cała komunikacja (najpierw o zmianach w rozkładzie, a później o anulacji lotów) szła na mój mail... | |
| Autor: | dg72 [ 06 Lip 2020 14:07 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Myślę, że trzeba będzie pożałować te kilka zł i zadzwonić na te tańsze nr angielskie czy irlandzkie Ewentualnie pisz ponownie przez formularz reklamacyjny oczywiście Ryanair | |
| Autor: | trocha [ 06 Lip 2020 21:01 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Właśnie przyszedł voucher na całą kwotę, więc ostatecznie udało się zakończyć sprawę w najlepszy dla mnie możliwy sposób. Co prawda voucher jest wystawiony na żonę (widocznie ona była pierwszą pasażerką), ale mam nadzieję, że jakoś to ogarniemy | |
| Autor: | arturro [ 07 Lip 2020 11:59 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Chupacabra napisał(a): Wygląda na to, że darmowe zmiany lotów dotyczą już tylko zmian dokonywanych co najmniej siedem dni przed odlotem. Tak jest w regulaminie oferty i faktycznie dolicza opłatę za zmianę dla innych lotów. Dodam, że te siedem dni liczone jest od daty, a nie godziny odlotu. Mam lot na 14/07 po godzinie 16, już teraz przy zmianie musiałbym zapłacić za przeniesienie rezerwacji na inną datę. Nie ma natomiast przeszkód w przeniesieniu lotu sierpniowego np na jutro (oczywiście trzeba dopłacic różnicę w cenie). | |
| Autor: | mathew77 [ 07 Lip 2020 13:41 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
dg72 napisał(a): mathew77 napisał(a): A ja do dziś nie dostałem ani kasy ani vouchera za loty nie odbyte. Bilety kupowałem przez Opodo. Gdzie sie mam zgłosić lub gdzie pisać email? Marco Manno napisał(a): Najlepiej spróbuj bezpośrednio poprzez chat. I NIC nie załatwi, gdyż rezerwacja przez Opodo Chyba, że miał wgląd do e-maila Opodo przypisanego do rezerwacji i podmienił na swój, wtedy coś zdziała Nie ma info, bo informację o anulacji otrzymało Opodo Cały czas mi Opodo wysyła informację, że trwa rozwiązywanie problemu, gdyż jest bardzo duża liczba wniosków. | |
| Autor: | Pierniczeq [ 08 Lip 2020 12:40 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Czy obecnie ta linia ma takie same perturbacje jak Wizzair przy rozkładzie lotów? Planuje z nimi zarezerwować lot do Alghero, na lotnisku w Pyrzowicach jak i w Alghero widnieją takie loty, jest w rozkładzie (na stronie lotniska, obu), ale boje się, że znowu mi przesuną jak w Wizirze | |
| Autor: | d-t-x [ 08 Lip 2020 12:54 ] |
| Temat postu: | Re: Ryanair - pytania, odpowiedzi, informacje itp. itd. |
Ma. Wczoraj przysłali mi drugą informację o zmianie rozkładu i możliwości zwrotu, a już trzy tygodnie temu wypełniłem wniosek o zwrot. | |
| Strona 41 z 86 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |