Nasz numer referencyjny:

Drogi Kliencie,

Potwierdzamy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy w miejsce vouchera podróżnego za niewykorzystaną rezerwację.

Potwierdzamy, że Twoje żądanie zwrotu zostało przetworzone z powrotem do formy płatności użytej do zapłaty za rezerwację. Transakcja ta będzie widoczna na Twoim koncie w przeciągu 5-7 dni roboczych.

Kwota zwrócona na Twoją kartę kredytową / debetową / metodę płatności wynosi PLN XXX

Uwaga: wydany kupon podróżny został unieważniony i nie można już z niego skorzystać.

Z poważaniem,

Obsługa Klienta Grupy Ryanair (Ryanair DAC, Lauda i Malta Air)

Aktualizacja odnośnie wniosku o zwrot z 18 maja: ponieważ dostałem maila jedynie z zachętą do zmiany a bez opcji vouchera, postanowiłem spytać o to na czacie. O dziwo połączyłem się dzisiaj błyskawicznie i napisałem, że jestem zainteresowany voucherem, ale nie zaoferowano mi dotąd takiej opcji. Odpowiedź była krótka: mój wniosek jest wciąż w weryfikacji, być może dostanę zwrot w gotówce, a vouchera nie można wygenerować na żądanie. Pozostaje czekać...

Jak waszym zdaniem można rozumieć następujący przypadek?
"Warszawa Modlin - Ateny od 4 LIPCA: 2 razy w tygodniu"
Na www w kalendarzu lipca i sierpnia dostępne loty sb/nd. W aplikacji w kalendarzu sierpniowym widoczne są dodatkowo loty pn i czw, ale w szczegółach widoczne jako wyprzedane. W komunikacie nie ma nic o zwiększeniu częstotliwości lotów od sierpnia (w przypadku niektórych lotnisk jest taka dodatkowa informacja). Czy to 100% pewności, że taki czwartkowy lot w sierpniu będzie anulowany?

"I refer to the claim receive on your behalf dated 04/06/2020.

We wish to confirm that a bank transfer for the sum of 800EUR (400EUR per passenger) has been authorised by Ryanair in full and final settlement of this claim under EU 261 Regulation.

In order to process the payment, we require your bank details as per below.

ACCOUNT HOLDER’S NAME:
BANK NAME:
SWIFT/BIC CODE:
IBAN NUMBER:

I kindly ask you to to submit the required details by replying to this email.

I trust that this has been of assistance.

Kind regards,

R. Villarrubia

--
Ryanair Customer Care"

Fejk w domenie @ryanair.com?

czyli nie ma opcji, żeby się pod nią podczepić? Po prostu uruchomiło mi to w głowie lampkę, poza tym maile od ryanaira zawsze miały ten niebieski layout, a tu nic.

Jeśli to prawda, to konto musi być takie samo, jak to, z którego płaciłem za bilety? Bo płaciłem kontem w euro, a wolę podać złotówkowe, przeżyję jakoś to przewalutowanie.

Ryanair Znosi Opłatę Za Zmianę Rezerwacji Dla Wszystkich, Którzy Zarezerwują Lot Na Lipiec I Sierpień

Ale obowiązuje dopłata do nowego biletu o ile będzie droższy

Tego nie dodają

Ps. Już myślałem, że znowu coś nowego z VIE

Bezpłatna zmiana rezerwacji dotyczy terminu pod warunkiem zachowania pierwotnej trasy, a podróż musi zostać zakończona w 2020 roku.

you can change your flight time, date or even destination, giving you complete flexibility and peace of mind.