Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Ryanair - odwołany lot do Kopenhagi
ryanair-odwolany-lot-do-kopenhagi,1498,75596
Strona 1 z 2

Autor:  Wolak Wolak [ 01 Lip 2015 22:16 ]
Temat postu:  Ryanair - odwołany lot do Kopenhagi

Witajcie,
wczoraj zarezerwowałem bilety dla 4 os. do Kopenhagi na jednodniówkę (już druga w tym sezonie dzięki F4F) I dziś mi przysłali mail:
Cytuj:
Szanowny Pan/i

Numer rezerwacji XXXXXX
Ryanair z przykrością zawiadamia, że z powodów operacyjnych od 15/07/2015 poniższe lot(y) nie odbędą się. Prosimy poinformować wszystkich pasażerów podróżujących na rezerwacji.

W zwiazku z powyższym pasażerowie moga ubiegać sie o pełny zwrot kosztów rezerwacji - prosze kliknąć na poniższy link i wypełnić formularz.

Link do formularza

Kontakt z centrum rezerwacji Ryanair lub kliknij tutaj aby rozpocząć chat.

Brak odpowiedzi z Pana/i strony na ten email, spowoduje automatyczne skasowanie w/w rezerwacji i zwrot pieniędzy w ciągu 21 dni pracujących.

Ryanair serdecznie przeprasza za zaistniałe niedogodności.


Wiadomo coś z jakich przyczyn te odwołania ?
bo są rzeczywiście wszystkie odwołane od połowy lipca ;/ a bardzo fajne połączenie było.
czy mogę się domagać czegoś innego oprócz refundacji ? bo już się napaliliśmy na ten wyjazd :D

Autor:  silvershark [ 01 Lip 2015 22:28 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Do lotu zostało 14 dni, więc chyba masz prawo do przebookowania na inną linię (o ile nie liczę źle).

Autor:  michzak [ 01 Lip 2015 22:30 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Kasują połączenie, nie będzie dostępne

zmiany-w-siatce-lotow-nowe-bazy-itd,191,24030&start=780#p600278

możesz tak jak napisał silvershark, starać się o zmianę na inną linię (lub z przesiadkami), ewentualnie zwrot pieniędzy

Autor:  silvershark [ 01 Lip 2015 22:32 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Już widzę entuzjazm FR by przerzucić Cię na lot SASem za >1000 zł ;) Negocjuj twardo, bo będą próbowali Cię spławić.

Autor:  Wolak Wolak [ 01 Lip 2015 22:35 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Rezerwacja była na 23 września jak coś :P wiec nie mniej niż 14 dni. Jutro jak będzie dostępny czat to z nim pogadam może jakieś inne połączenie zaoferują :)

Autor:  silvershark [ 01 Lip 2015 22:42 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Nie podałeś innej daty, więc założyłem, że Twój lot jest właśnie 15.07, sory ;)

Autor:  blikk [ 01 Lip 2015 22:46 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Nieźle mnie załatwili miałem mieć miłe dwa dni w Kopenhadze a potem dalszy lot, czy da się w ogóle negocjować jeśli do lotu został miesiąc? Może jakieś ichnie połączenie z przesiadką byleby tam dotrzeć na interesujący mnie termin?

Autor:  silvershark [ 01 Lip 2015 22:52 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

FR stał się ostatnio bardzo "customer friendly", o czym świadczą choćby przypadki, gdy ludzie z powodu opóźnień (mgła itp.) nie zdążyli na przesiadki, a Ryanair ich przebookował na inne loty. Opisz sytuację, napisz jak bardzo Ci zależy, a może coś wykombinujesz.

Autor:  H778 [ 01 Lip 2015 22:53 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Jak nic nie znajdziesz albo nie wynegocjujesz, to zostaje Malmo Wizz Airem. Tylko koło stówki trzeba przygotować na dojazd lotnisko - Kopenhaga.

Autor:  smarzyk [ 01 Lip 2015 22:57 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

http://www.konsument.gov.pl/files/rozp261-2004.pdf

polecam ten artykuł. jeśli dobrze rozumiem to wg. niego należy się tylko zwrot kosztów.

"1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy:
mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art. 7, chyba że:
i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;"

zostaliśmy poinformowani 2tyg przed. więc nara. zwrot kosztów na konto tylko.

dobrze rozumiem?

Autor:  scomin [ 01 Lip 2015 23:13 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Źle rozumiesz. Przeczytaj ze zrozumieniem całe rozporządzenie (długie nie jest) albo przynajmniej art. 5 i art. 8.

Autor:  qazwsxedc [ 01 Lip 2015 23:15 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

smarzyk napisał(a):
http://www.konsument.gov.pl/files/rozp261-2004.pdf

polecam ten artykuł. jeśli dobrze rozumiem to wg. niego należy się tylko zwrot kosztów.

"1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy:
mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art. 7, chyba że:
i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;"

zostaliśmy poinformowani 2tyg przed. więc nara. zwrot kosztów na konto tylko.

dobrze rozumiem?


Uwielbiam takich zoltodziobow. Hajs, hajs, hajs.

Autor:  Wolak Wolak [ 02 Lip 2015 13:32 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odwołany lot do Kopenhagi

Skontaktowałem się dziś na Live Chacie z Ryanair.
Sprawa zakończyła się dla mnie bardzo pozytywnie - nie spodziewałem się tego nawet.
Pani zaproponowała mi darmową zmianę terminu wylotu do 14.07 włącznie, jako że wykupiłem na wrzesień 4 bilety a brat akurat wraca 14.07 to nie mogłem tak zrobić więc zapytałem czy mogę dostać zwrot za dwa bilety a dwa bilety zmienić datę wylotu i powrotu. Jak się okazało dało rade i w ten sposób do Kopenhagi lecę już niedługo ;)
Bardzo się ciesze z takiego obrotu sprawy i polecam innym na przyszłość kontakt z obsługą w takim przypadku.

Autor:  lukas63 [ 02 Lip 2015 13:36 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

silvershark napisał(a):
Do lotu zostało 14 dni, więc chyba masz prawo do przebookowania na inną linię (o ile nie liczę źle).


Bez względu na ilość dni przysługuje przebookowanie na inne połączenie.

Autor:  panprofesor82 [ 02 Lip 2015 14:06 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

lukas63 napisał(a):
silvershark napisał(a):
Do lotu zostało 14 dni, więc chyba masz prawo do przebookowania na inną linię (o ile nie liczę źle).


Bez względu na ilość dni przysługuje przebookowanie na inne połączenie.


Było już wiele razy, że teoretycznie przysługuje zmiana na inną linię ale w praktyce FR nie daje takiej możliwości, a koszt ewentualnej sprawy cywilnej oraz poświęcony czas nie jest adekwatny do korzyści, nawet w przypadku wygrania takiego postępowania.

Autor:  lukas63 [ 02 Lip 2015 14:20 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odwołany lot do Kopenhagi

Cytuj:
a koszt ewentualnej sprawy cywilnej oraz poświęcony czas nie jest adekwatny do korzyści, nawet w przypadku wygrania takiego postępowania.


Kto co lubi. Takim postępowaniem dalej usługodawcy będą tak postępowali a nasze prawa będą mieli w ...

Autor:  Wolak Wolak [ 02 Lip 2015 14:25 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

@up postu powyżej się nie cytuje
panprofesor82 napisał(a):
Było już wiele razy, że teoretycznie przysługuje zmiana na inną linię ale w praktyce FR nie daje takiej możliwości, a koszt ewentualnej sprawy cywilnej oraz poświęcony czas nie jest adekwatny do korzyści, nawet w przypadku wygrania takiego postępowania.

chyba opisałem wyżej że dostałem taką możliwość i ją wykorzystałem...

Autor:  J29 [ 02 Lip 2015 14:29 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odwołany lot do Kopenhagi

@Wolak Wolak

Ty dostałeś propozycję zmiany terminu, a dyskusja dotyczy alternatywnego lotu innymi liniami w pierwotnym terminie. Dla FR to znacząca różnica, bo to pierwsze oferuje zawsze, tego drugiego udaje, że nie musi.

Autor:  Anonymous [ 02 Lip 2015 14:35 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - kopenhaga odwołany lot

Wolak Wolak napisał(a):

chyba opisałem wyżej że dostałem taką możliwość i ją wykorzystałem...


Mylisz się, tobie Ryanair poszedł tylko na ustępstwo, że zmienił Ci z powodu zaistniałej sytuacji na lot na tym samym kierunku ze swojej siatki lotów poza wyznaczonym przez nich okresem bodajże -14/+30 dni od daty lotu pierwotnego
Koledzy piszą i miałbyś rację, gdybyś wywalczył, by wrześniowy zlikwidowany lot Ryanair na tym kierunku zmienili Ci na zakupiony przez nich lot na tym kierunku we wrześniu tj. np. Warszawa - Kopenhaga - Warszawa np. liniami SAS, LOT itp
Generalnie koledze się łatwo pisze, kto chce ten walczy z skutkiem zapewne marnym, bo mało kto się tu na forum chwali w temacie dedykowanym (póki co linie lcc jak Ryanair nie są zrzeszone w sojuszach i zapewne jest jak jest i co najwyżej sądy lub ulc mają sporo roboty)

Autor:  Wolak Wolak [ 02 Lip 2015 14:48 ]
Temat postu:  Re: Ryanair - odwołany lot do Kopenhagi

a no teraz to już rozumiem ;) raczej byłoby cieżko zamienić lot za 60zł w obydwie strony na coś za 600zł czy nawet 1000zł :P

Strona 1 z 2 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/