Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
rezerwacja-noclegow-przez-kogos-cos-np-hotels-com,20,7691		 Strona 1 z 1
Autor:  marek2011 [ 19 Gru 2011 12:12 ]
Temat postu:  Re: Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
Nie mam doświadczeń z hotels.com, ale wszystko zalezy od konstrukcji umowy miedzy portalem pośredniczącym i klientem, oraz poratlem i hotelem. Z reguły jest tak, że to hotel odpowiada za ofertę opublikowanę i udostępnioną klientom przez pośredników - czyli także za wszelkie błędy w cenie itd. ; z drugiej strony pośrednicy zazwyczaj zastrzegają , że nie gwarantują pełnej dostepności miejsc itd. i że w wyjątkowych przypadkach może nastąpić sytuacjaa w której rezerwacja nie będzie mogła byc zrealizowana mimo że zostala wstępnie złozona. Ogólnie na twoim m-c skontaktowałbym się nie z hoteelem , a z pośrednikiem - zwłaszcza jeżli uzyskałeś potwierdzenie rezerwacji i ma ona na nim taki statuss własnie - popros o wyjąsnienie sprawy, załączając korespondencje otrzymana od hotelu. Porządni pośrednicy zazwyczaj mocno dabaja o klientów i wywierają nacisk na hotele, aby uznawały rezerwacje nawet gdy pojawiła się błęda cena.
Autor:  marek2011 [ 21 Gru 2011 22:10 ]
Temat postu:  Re: Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
czekaj cierpliwie na odpowiedź od pośrednika... do tego czasu nic sam nie anuluj; nawet gdyby Ci pobrali z karty więcej niż kwota rezerwacji, zgłosisz w banku chargeback
Autor:  gwzd [ 21 Gru 2011 23:56 ]
Temat postu:  Re: Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
nie pobiora wiecej bo nie maja takiego prawa. za takie wystepki mozna miec prokuratora na karku, wiec o to akurat bym sie nie bal.
Autor:  szulek [ 17 Sty 2012 13:51 ]
Temat postu:  Re: Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
a czy rezerwując hotel (w ciągu jakiś 10 minut) nie dostałeś żadnego potwierdzenia rezerwacji czy innego maila świadczącego o fakcie zabookowania hotelu?
wydaje mi się ze jesli potwierdzili hotel to sprawa jest zamknięta, a mail o fakcie podwyżki może być fałszywy.
Autor:  Józwa Butrym [ 17 Sty 2012 16:25 ]
Temat postu:  Re: Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
Z mojego doświadczenia wydaje mi się, że hotel nie ma prawa Ci napisać, że cena jest 2 razy wyższa niż zamawiałeś, bo był jakiś błąd. Robiąc rezerwację przez jakąkolwiek stronę zawierasz tak jakby umowę właśnie z tym pośrednikiem (booking, hrs, laterooms etc.). Prawdopodobnie hotel źle ustawił sobie ceny w swoim extranecie i udało Ci się zarezerwować taniej, ale to już problem hotelu nie Twój. Jeśli masz potwierdzenie, że cena jest taka i taka to hotel nie może Ci zmieniać ceny.
Ważne, żeby przy check-inie w hotelu mieć wydrukowane potwierdzenie rezerwacji.
Ja sam nie kontaktowałem się z hotels.com, ale może spróbuj telefonicznie, zawsze szybciej jest (choć pewnie drożej) muszą mieć jakąś infolinię.
Autor:  potencjalna [ 07 Mar 2012 20:05 ]
Temat postu:  Re: Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
Podobno przez http://www.expressbooking.com/ nie ma takich problemów.
Autor:  Pennywise [ 07 Mar 2012 20:31 ]
Temat postu:  Re: Rezerwacja noclegów przez kogoś/coś (np. hotels.com)
Zapachniało kryptoreklamą :twisted:
Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/