correos napisał(a):
... denerwuje mnie kazdorazowy brak mozliwosci wydruku rezerwacji w PDF, wiec drukuje tresc email otrzymanego od Agoda
To u mnie się wyłamali z tej niemocy kilka dni temu i PDF z potwierdzeniem na mailu.
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Rezerwacja na Agoda rezerwacja-na-agoda,81,93470 | Strona 7 z 11 |
| Autor: | boots [ 06 Lip 2021 01:13 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Pojechałaś do hotelu, pomimo anulowania rezerwacji? | |
| Autor: | jabollus [ 06 Lip 2021 02:35 ] |
| Temat postu: | Re: Agoda tragedia |
@boots lipi napisał(a): po przyjściu do hotelu okazało się, że rezerwacja została anulowana | |
| Autor: | boots [ 06 Lip 2021 09:32 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
I nie było wcześniej żadnej informacji, żadnego emaila? | |
| Autor: | kamo375 [ 06 Lip 2021 16:09 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Podejrzewam że wcześniej było info o anulacji. Agoda, aż takich perfidnych wałów nie robi, przynajmniej nie często | |
| Autor: | Flyguy [ 06 Lip 2021 16:33 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Chyba, ze hotel nie poinformowal agody o anulacji wiec nie mieli takiej informacji i nie przekazali klientowi dalej. Raz mialem sytuacje, ze odbilem sie od drzwi, bo hotel byl zamkniety na 4 spusty. Hotel nie zmienil swojej dostepnosci a Agoda dalej sprzedawala jego pokoje. W takim wypadku trzeba do nich zadzwonic i maja zalatwic pokoj o podobnym standardzie jaki zostal zarezerwowany. Jesli uslyszalbym cos takiego, ze jednak moja rezerwacja byla za tania i nic nie moga mi znalezc, od razu bralbyym najblizszy hotel podobny do zarezerwowanego i rachunek wyslal agodzie. | |
| Autor: | lipi [ 06 Lip 2021 17:04 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Pojechałam do hotelu, ponieważ rezerwacja była aktywna i zapłacona. Nie było nigdzie informacji o anulowaniu. W hotelu powiedzieli mi, że u nich rezerwacja została anulowana kilka dni wcześniej przez pośrednika, ponieważ cena była za niska. Mimo to na portalu Agora wszystko wyglądało tak jakby rezerwacja była aktywna. Agoda napisała mi maila ze zwrócą mi koszty. Czy mogę żądać czegoś więcej? Straciłam pół dnia na czekaniu oraz na informacje o nowym zakwaterowaniu. | |
| Autor: | jabollus [ 06 Lip 2021 17:07 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
lipi napisał(a): Agora napisała mi maila ze zwrócą mi koszty. Czy mogę żądać czegoś więcej? Straciłam pół dnia na czekaniuna informacje o nowym zakwaterowaniu. Wyślij im rachunek za pobyt w tym nowym obiekcie i poproś o zwrot różnicy pomiędzy pierwotnym hotelem, a tym nowym. | |
| Autor: | lipi [ 07 Lip 2021 22:35 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Tak zrobiłam i niestety dostałam taka odpowiedz: We had try our best to help with this, as per promised we only able to full refund of this booking and provide you a 1 night additional value of USD 29.43 Agoda Cash. Czy mogę walczyc o zwrot za noc w innym hotelu? Jak to wyegzekwować? | |
| Autor: | Flyguy [ 07 Lip 2021 22:37 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
lipi napisał(a): Pojechałam do hotelu, ponieważ rezerwacja była aktywna i zapłacona. Nie było nigdzie informacji o anulowaniu. W hotelu powiedzieli mi, że u nich rezerwacja została anulowana kilka dni wcześniej przez pośrednika, ponieważ cena była za niska. Mimo to na portalu Agora wszystko wyglądało tak jakby rezerwacja była aktywna. Agoda napisała mi maila ze zwrócą mi koszty. Czy mogę żądać czegoś więcej? Straciłam pół dnia na czekaniu oraz na informacje o nowym zakwaterowaniu. Jasne, ze mozesz, wniosek do sadu z powodztwa cywilnego jest najodpowiedniejsza droga | |
| Autor: | Patryk Górski [ 07 Lip 2021 23:02 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Miałem podobnie w Australii, po przejechaniu tego dnia 700 km odbiłem się od drzwi. Jedyne co dostałem to kupon na 20 USD jako bonus, realnie do innego hotelu dopłaciłem około 50 USD (plus musiałem dojechać kilkadziesiąt kilometrów) | |
| Autor: | Flyguy [ 07 Lip 2021 23:11 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
@Patryk Górski No i co wyslales ten rachunek do Agoda z prosba o rekompensate poniesionych dodatkowych kosztow? | |
| Autor: | lipi [ 09 Lip 2021 15:22 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
-- 09 Lip 2021 15:20 -- @Flyguy poprosiłam o poradę prawna online i dostałam odpowiedz, że nie zajmują się prawem międzynarodowym. Jestem wściekła na cała sytuacje. Nie chce odpuścić, bo nie można tak traktować konsumenta. -- 09 Lip 2021 15:22 -- Nie rozumiem czemu bezczelnie kłamią, że hotel, który był zarezerwowany był fully booked… Agoda: Thank you for your patience. We have contacted the property and confirmed that they are fully booked. Hotel: Good morning, As you already detailed before, we are pleased to inform you that we had availability in the hotel. | |
| Autor: | boots [ 09 Lip 2021 15:56 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
https://konsument.gov.pl/ | |
| Autor: | linnea [ 07 Sie 2021 18:38 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Cześć, mam pytanie, już sama nie wiem czy ja jestem tak zakręcona, czy faktycznie..czy to możliwe, że po dokonaniu rezerwacji przez Agodę, nie można edytować danych karty, z której ściągną środki? | |
| Autor: | kiimi [ 02 Wrz 2021 13:26 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Moje doświadczenie z Agodą: + cena była atrakcyjna, pokój się zgadzał - zapłaciłam w Euro, a okazało się, że w złotówkach byłoby taniej... - zerowy customer service - hotel doliczył opłatę za city tax - ok wiem, że zazwyczaj to jest, ale w mailu od Agody mam, że ze już miało być w cenie. Nie zamierzałam się z recepcjonistą kłócić o 12 euro, ale nawet nie ma możliwości zgłoszenia tego na czata Agody, bo cały czas jest info, że niedostępny... zero e-maila ani jakiekolwiek formularza. Następnym razem jednak zastanowię się, czy korzystać z ich usług z uwagi na brak jakiekolwiek działu klienta, bo w przypadku większych problemów niż 12 euro może być gorzej... | |
| Autor: | boots [ 02 Wrz 2021 13:29 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
Nie korzystaj, rezerwuj bezpośrednio w hotelu. | |
| Autor: | correos [ 02 Wrz 2021 13:35 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
kilka noclegów za mna, a kolejny w najblizszy weekend rezerwacje robione czasem bezposrednio, czasem z przekierowania /w zaleznosci co taniej/ - walute platnosci moglem wybrac - kwoty porownywalne - kazdorazowo mam informacje ile zaplace na miejscu podatku miejskiego Lizbona/Porto/Paryz - z kazda kolejna rezerwacja moglem uzyc zgromadzone srodki ktore wpadaja za poprzednia rezerwacje /tak plus minus 3-4 pln za 100 PLN kwoty rezerwacji roznie to wpada/ poki co bez problemow, przyjezdzam pokazuje rezerwacje spie i oby tak dalej P.S. denerwuje mnie kazdorazowy brak mozliwosci wydruku rezerwacji w PDF, wiec drukuje tresc email otrzymanego od Agoda | |
| Autor: | opo [ 02 Wrz 2021 14:29 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
boots napisał(a): Nie korzystaj, rezerwuj bezpośrednio w hotelu. Z całym szacunkiem, postaraj się czasami przyhamować z tymi komentarzami wnoszącymi wiele wartościowego do dyskusji, w tym oraz w innych wątkach. Dziękuję. | |
| Autor: | dmirstek [ 02 Wrz 2021 14:36 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
@kiimi spróbuj skontaktować się poprzez facebooka np lub przez skype na amerykański darmowy numer 866 656 8207 lub customerservice@agoda.com | |
| Autor: | tarman [ 02 Wrz 2021 16:55 ] |
| Temat postu: | Re: Rezerwacja na Agoda |
correos napisał(a): ... denerwuje mnie kazdorazowy brak mozliwosci wydruku rezerwacji w PDF, wiec drukuje tresc email otrzymanego od Agoda To u mnie się wyłamali z tej niemocy kilka dni temu i PDF z potwierdzeniem na mailu. | |
| Strona 7 z 11 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |