Ja bym poszedł nawet krok dalej
https://en.wikipedia.org/wiki/Booking_Holdings

_________________

@Shar
jedź i się nie stresuj
kiedyś była taka cena, teraz jest inna, ale ty masz umowę na stawkę niższą i tyle cię skasują
co do podatków, to jeśli masz w potwierdzeniu, że są zawarte to masz podstawę do ewentualnego ubiegania się o zwrot - powinni zwrócić. piszę "powinni' bo sam się bujam - z bookingiem - w podobnej sprawie

ps. agoda to ta sama grupa co booking

Spodziewam się, że zadowoleni klienci Agody nie piszą specjalnie opinii na internecie o samej firmie, tylko co najwyżej oceniają hotel w którym byli. W jakichś 99% odbywasz nocleg i z samym pośrednikiem nie masz potrzeby się kontaktować. Jak jest jakiś problem i trzeba się z nimi kontaktować, gdzie mogą się pojawić problemy z samą Agodą, to pamiętaj, że najpierw musisz wpaść w ten 1% czy mniej sytuacji, w których w ogóle będzie taka potrzeba. Ja zarezerwowałem przez Agodę kilkadziesiąt noclegów, nigdy nie było problemu z noclegami, ale też nigdy nie potrzebowałem ich wsparcia.

_________________

Dzięki

W jaki sposób mogę złożyć reklamację po zakończonej rezerwacji? Czat z botem do niczego nie prowadzi. Wysłałam maila ale jest informacja że nie jest kontrolowany i mogę nie dostać odpowiedzi. Jest jakaś możliwość rozmowy z konsultantem/ złożenia reklamacji? Jak wy to robiliście?

A co chcesz reklamować?

@Shar Wystarczy poprosić friendly bota o numery kontaktowe. Poniżej dwa w jęz. angielskim:
+44 20 7660 0012 oraz +1 866 656 8207

@Shar Rok temu nie miałem trudności żeby rozmawiać z człowiekiem na Whatsappie.

Wiecie jak na stronce albo w apce skontaktować się obiektem? Praktycznie wcale nie korzystam z agody , ale teraz potrzebuję napisać a nie widzę gdzie

Wchodząc w rezerwację jest numer telefonu do obiektu oraz opcja klikalna "napisz e-mail do obiektu". Ale to dopiero po dokonaniu rezerwacji.

Wyslałem już mejla do hotelu z zapytaniem , ale dopytam sie może dostanę wskazówki.

Buknałem rodzicom hotel w Rzymie przez Agode non refundable
NIe zauważyłem miejsca gdzie wypełni się dane podróżnych. I w zasadzie rezeracja wisi na mnie na 2 osoby.
Teraz nie moge edytować gości , bo rezeracja nie przewiduje zmian xD
Czy rodzice sie zamelduja jak będą mieli wszystkie dane rezeracji czy jednak ciskać do hotelu aż odpowie - fakt czat z agoda i tym botem to jakaś porażka.

agoda to prawie ofertowy bliźniak bookingu, a tam nawet w rezerwacjach bezzwrotnych jest opcja "Edit guest name". Może trzeba dokładnie poszukać w szczegółach rezerwacji na koncie?

_________________

@Kashpir klikniecie przycisku edit guest od razu wywala komunikat poniższy

Śmiszne troche Mysle ze to przedzie ale dziadkow 70+ nie chce skazywac na porazke ze beda stali na ulicy bez hotelu

Najbardziej wkurzające na agodzie są zmiany cen. Kiedy wyszukuję za drugim razem cena hotelu jest już wyższa o 100 zł. Booking tak nie robi.

Robi.
Jak jetseś zalogowany podczas sprawdzania cen i nie kupisz, sprawdż maila/spam. Wczoraj dostałem 2 maile z propozycją dokończenia zakupu o jakieś 20 euro taniej za nocleg.