Hej,

Zgapiłem się z wykorzystaniem środków Wizzair, które miałem ważne 2 lata
Tydzień temu pobrali sobie kaskę. Czy jest jakaś szansa na odzyskanie tych środków? Nie dostałem żadnego maila informującego, że za jakiś czas środki wygasną. Czy może być to jakimś argumentem do reklamacji?

przedłużyły na kolejne dwa lata.

A faktycznie upłynęły pełne 2 lata czy było krócej?
Pytam, bo inny forumowicz pisał tutaj, że mu środki zniknęły po bodajże 20 miesiącach?

Zatem do stanów faktycznych związanych z „kradzieżą” wirtualnych przedmiotów, awatarów itp. nie da się zastosować kwalifikacji prawnej m.in. na gruncie art. 278 § 1 k.k. (kradzież), art. 279 § 1 k.k. (kradzież z włamaniem) czy 280 § 1 k.k. (rozbój).
Czyli cię poniosło

Za dużo tego wydaje mi się i domyślam się, działaj na konkretach.

Czekaj na odpowiedź, o ile reklamacja prawidłowo złożona.

Po 30dniach reklamacja jest automatycznie uznana.
Problem w tym, że zwrot punktów już nas nie interesuje, bo zostało 2tyg do ich prawidłowego przeterminowania.
Potwierdzili wpłynięcie reklamacji:
"W związku z Pani zgłoszeniem uprzejmie informuję,że sytuację wygaśnięcia środków skonsultuje z Działem Finansowym. Gdy tylko otrzymam odpowiedz zwrotna będę mogła udzielić informacji o ostatecznej decyzji naszego działu w przedmiotowej sprawie."

Jak rozpozna nr rezerwacji i w systemie sprawdzi, że nie wykorzystano pkt w całości to przejdzie. Sprawdzone

A tak w ogóle minęło 30 dni i możesz składać pozew do sądu. Tylko dobrze uzasadnij o co Ci chodzi i o co wnioskujesz, pamiętając o odsetkach od pkt , powodzenia