| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| [Miles & More] - pytania pytania,1574,5236 | Strona 382 z 480 |
| Autor: | poszwin [ 06 Sie 2023 10:26 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
W grudniu 2022 roku kupiłem za zbierane przez lata mile bilety (open jaw Nairobi-Mombasa z WAW na listopad 2023 roku). Mile uzbierałem w taki sposób, iż zrobiłem Mileage Pooling swojego konta i żony. Zabrakło nam około 1000 mil więc kupiłem je przez apkę M&M (wtedy jeszcze była taka opcja), że ktoś tutaj z forum mi przelał te 1000 mil a ja musiałem uiścić za to opłatę do M&M. Niestety pojawił się taki problem, iż żona nie będzie mogła lecieć w tym terminie (nie wiadomo też czy będzie mogła w najbliższym/dalszym czasie). Co w takiej sytuacji można zrobić? Czy można przepisać te bilety na bliżej nieokreślony termin (i za jaką opłatą)? Albo poprosić o zwrot mil (pytanie jak długo wtedy są one ważne i na jakiej zasadzie są zwracane)? Ewentualnie można przepisać bilet żony na inną osobę (i za jaką opłatą)? Przy swojej rezerwacji na stronie Lufthansy przy jednym odcinku lotu mam informację na czerwono "Zaplanowana Zmiana" a przy innym odcinku na czerwono "Zmodyfikowano". Musiały być pewnie jakieś drobne zmiany na tych lotach pośrednich bo sama podróż (daty i godziny wylotów z/do Warszawy z/do Kenii się nie zmieniły) bez zmian i rezerwacja jest aktywna. Może te zmiany można wykorzystać jakoś pod kątem zwrotu mil? Z góry dziękuję za jakąkolwiek pomoc i sugestie co w takiej sytuacji zrobić! | |
| Autor: | tropikey [ 06 Sie 2023 10:44 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Zmiany rezerwacji są obecnie bezpłatne, więc można przenieść podróż na przyszłość. Ponieważ bilety nabyłeś w grudniu 2022, obawiam się, że przesunięcie będzie możliwe tylko do grudnia 2023 (rok od daty wystawienia biletów), ale jeśli się mylę, to tym lepiej dla Was. Trzeba byłoby zapytać agenta M&M. Tak czy inaczej, żeby przenieść na przyszłą datę, musi być dostępność biletów na tej trasie w wybranym terminie. Można też anulować bilet, to jednak kosztuje 50 EUR. Będzie wtedy zwrot mil i podatków. Piszesz jednak, że były jakieś zmiany rozkładowe, więc jest spora szansa, że powołując się na nie da radę anulować bilet/bilety bez opłaty. Im większa jest zmiana rozkładowa, tym lepiej. Zmiany nazwiska pasażera nigdy nie testowałem, więc się nie wypowiem. | |
| Autor: | marek2011 [ 06 Sie 2023 11:01 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Zmiany muszą być z zasady kwalifikowane do zwrotu czyli odwołanie, albo zasadnicza zmiana rozkładu; kosmetyczne przesunięcia rozkładu o 5 min nie wystarczą, ale nie zaszkodzi się na nie powołać i zapytać. W innym wypadku na polskiej infolinii zwrot biletu kosztuje 200 PLN (więc ciut mniej niż 50 EUR). Zwróć też uwagę na to jaka była ważność mil wykorzystanych do rezerwacji - jeśli w między czasie ona upłynęła niestety może być tak, że zostaną zwrócone i automatycznie skasowane. Wtedy lepiej przesunąć datę. | |
| Autor: | tropikey [ 06 Sie 2023 11:56 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
marek2011 napisał(a): Zwróć też uwagę na to jaka była ważność mil wykorzystanych do rezerwacji - jeśli w między czasie ona upłynęła niestety może być tak, że zostaną zwrócone i automatycznie skasowane. Wtedy lepiej przesunąć datę. @poszwin: jeśli taka sytuacja występuje u Ciebie, to rozwiązaniem jest, żeby w trakcie tej samej rozmowy z M&M anulować aktualną podróż i zarezerwować od razu kolejną, na dowolnej trasie, oczywiście, po wcześniejszym wyszukaniu sobie czegoś zamiennego w ramach Twoich zasobów milowych (uwzględniających też te mile za podróż przewidzianą do anulowania). W ten sposób zabezpieczysz "żywot" potencjalnie wygasłych już mil. | |
| Autor: | lendziro [ 06 Sie 2023 13:20 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
marek2011 napisał(a): Zmiany muszą być z zasady kwalifikowane do zwrotu czyli odwołanie, albo zasadnicza zmiana rozkładu; kosmetyczne przesunięcia rozkładu o 5 min nie wystarczą, ale nie zaszkodzi się na nie powołać i zapytać. W innym wypadku na polskiej infolinii zwrot biletu kosztuje 200 PLN (więc ciut mniej niż 50 EUR). Oczywiście że nawet 5 min zmiany rozkładowej wystarcza do darmowego anulowania. Kilkukrotnie tak robiłem właśnie na zmianach nawet 5min. Zwróć też uwagę na to jaka była ważność mil wykorzystanych do rezerwacji - jeśli w między czasie ona upłynęła niestety może być tak, że zostaną zwrócone i automatycznie skasowane. Wtedy lepiej przesunąć datę. | |
| Autor: | poszwin [ 07 Sie 2023 09:16 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Przeniesienie na grudzień 2023 roku nic nam nie daje - nadal żona nie będzie mogła polecieć. Jeżeli chodzi o zwrot mil to ta opcja też odpada - te loty gorączkowo kupowałem 30 grudnia 2022 roku, ponieważ 1. stycznia sporo mil traciło ważność (a także w kolejnych miesiącach). Ogólnie w tym roku straciłbym bardzo dużo mil z powodu utraty ich ważności. Czyli chyba jedyne wyjście w mojej sytuacji to anulacja telefoniczna biletu (może uda się bezpłatnie z powodu zmian a jak nie to za opłatą 200 zł) i potem sposób wskazany przez @tropikey czyli od razu podczas tej samej rozmowy rezerwacja biletu za mile. Rozumiem, że wtedy będę mógł na pewno wykorzystać te mile, które traciły ważność w tym roku? I czy przy zmianie muszę się trzymać tej samej trasy czyli Warszawa-Nairobi-Mombasa-Warszawa czy mogę zmienić np. na Seszele? No chyba, że ktoś jeszcze zna inne rozwiązania? | |
| Autor: | Zeus [ 07 Sie 2023 09:21 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
A SEZ nie jest w innej grupie milowej? Czyli więcej? | |
| Autor: | tropikey [ 07 Sie 2023 09:27 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
poszwin napisał(a): Czyli chyba jedyne wyjście w mojej sytuacji to anulacja telefoniczna biletu (może uda się bezpłatnie z powodu zmian a jak nie to za opłatą 200 zł) i potem sposób wskazany przez @tropikey czyli od razu podczas tej samej rozmowy rezerwacja biletu za mile. Rozumiem, że wtedy będę mógł na pewno wykorzystać te mile, które traciły ważność w tym roku? I czy przy zmianie muszę się trzymać tej samej trasy czyli Warszawa-Nairobi-Mombasa-Warszawa czy mogę zmienić np. na Seszele? No chyba, że ktoś jeszcze zna inne rozwiązania? Gwarancji dać Ci nie mogę, ale opieram się na własnym doświadczeniu z ub. roku, gdy miałem taką samą sytuację i wykonałem dokładnie taką operację. Generalnie, chodzi o to, że mile, które zostały wykorzystane przed wygaśnięciem, a następnie są zwracane już po terminie ich ważności, nie są kasowane przez M&M natychmiastowo, a dopiero po jakimś czasie. Sęk w tym, że nie do końca wiadomo, ile to trwa (czytywałem różne relacje), więc jedynym bezpiecznym rozwiązaniem jest właśnie to z załatwiemiem sprawy w trakcie tej samej rozmowy. Moja rada jest przy tym taka, żeby przed skasowaniem obecnej rezerwacji najpierw poprosić o sprawdzenie, czy ten lot zamienny jest dostępny, bo różnie bywa. Ten zamienny lot może być na jakiejkolwiek trasie, bo to już jest nowa rezerwacja, której nic nie wiąże z tą anulowaną (mam na myśli sytuację, gdy skasujesz obecną rezerwację i otrzymasz zwrot mil). Granice wyznacza wtedy zasobność Twego portfela mailowego. Zanim skasujesz obecną rezerwację zapytaj, na jak daleko do przodu mógłbyś przesunąć obecną, bo może moja opinia, że tylko do grudnia 2023 nie jest prawidłowa. | |
| Autor: | bim-bam [ 07 Sie 2023 09:35 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Do rezerwacji lotowskiej wklepałem numer programu m&m ale chciałbym go usunąć i się nie da. Chciałbym wejść do saloniku z kartą, a bilety później przypiąć do innego programu lojalnościowego. W zakładce moje rezerwacje pomimo usunięcia numeru po odświeżeniu rezerwacji wszystko widnieje bez zmian. Macie pomysł jak ugryźć temat i usunąć trwale numer m&m z rezerwacji? ed.: na stronie LH zmieniłem bez problemu | |
| Autor: | polansze [ 08 Sie 2023 11:34 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
tropikey napisał(a): Zanim skasujesz obecną rezerwację zapytaj, na jak daleko do przodu mógłbyś przesunąć obecną, bo może moja opinia, że tylko do grudnia 2023 nie jest prawidłowa. Jest dokładnie tak jak piszesz, 12 miesięcy od wystawienia biletu - właśnie konsultowałem się z MM w swojej sprawie, podobnej trochę do tej co @poszwin. I tu uwaga, agent z infolinii zasugerował mi zrobić no-show. Jak stwierdził, w takiej sytuacji bilet zostanie z automatu zawieszony, a mile można wykorzystać składając nową dyspozycję na infolinii przed upływem 24 m-cy od dnia wystawienia biletu, podobnie jak opłaty (choć w moim przypadku były spore zmiany w rozkładzie i bilet kwalifikował się do zwrotu pełnej kwoty bez potrąceń). Oczywiście dotyczy to tylko biletów flex. Przerabiał może ktoś taki scenariusz? Czy faktycznie w przypadku no-show mile nie są z automatu zwracane na konto? | |
| Autor: | Zeus [ 08 Sie 2023 11:40 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Ja bym prosił o takie stwierdzenie (No - Show) na maila. | |
| Autor: | kamo375 [ 08 Sie 2023 13:01 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Zdecydowanie, na pewno nie robiłbym no-show bez podkładki mailowej, bo potem nie obronisz tego albo będzie bardzo trudno jeżeli ktoś wprowadził Cię w błąd | |
| Autor: | konkwisotr [ 08 Sie 2023 22:18 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
za 56 minut na infolinii miles and more do niemiec naliczyło mi 117 zł na rachunku z play. jak to możliwe skoro numer był +49 i to jest w ramach UE ? Nie dość, że zje..bali spraw i to ich błąd, to jeszcze płatna infolinia ? | |
| Autor: | marek2011 [ 08 Sie 2023 22:23 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Bo wykonałeś połączenie międzynarodowe (jeśli dzwoniłeś będąc w Polsce), a nie w ramach "unijnego roamingu". Te pierwsze są płatne wg taryfy operatora, w przypadku drugich obowiązują stawki krajowe (brak dodatkowych opłat), czyli w zależności od abonamentu, zwykle są darmowe. | |
| Autor: | konkwisotr [ 08 Sie 2023 22:26 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
a to niemcy nie są w UE ? a czym się różni połączenie międzynarodowe w ramach UE od połączenia w UE w ramach roamingu ? od czego to zależy i po czym to poznać ? bo gwiazdach na niebie czy kolorach cyfr ? | |
| Autor: | marek2011 [ 08 Sie 2023 22:29 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Po tym, że roaming darmowy jest wtedy, gdy jesteś w Niemczech, masz polski SIM i dzwonisz na numer niemiecki (czy jakikolwiek inny w UE). Jak jesteś w kraju i dzwonisz na numery zagraniczne (inny prefiks niż +48) to realizujesz połączenie zagraniczne - te są płatne wg taryfy, także do UE. | |
| Autor: | konkwisotr [ 08 Sie 2023 22:30 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
uniosłem się, bo nikt na to nie zwracał uwagi na forum. kuźwa na wszystko trzeba do cholery uważac, i na wszystkim się człowiek przejedzie. | |
| Autor: | marek2011 [ 08 Sie 2023 22:31 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Ale co ma do tego M&M? Przecież dostępny jest do nich też polski numer. To kwestia wykonania telefonu na zagraniczny numer a nie M&M. | |
| Autor: | konkwisotr [ 08 Sie 2023 22:35 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
na polskim numerze nie dało rady nic załatwić, bo ,,nie widzą dostępności i muszę dzwonić na infolinie niemiecką bo oni może będą widzieć większa dostępność lotów'' | |
| Autor: | Zeus [ 08 Sie 2023 22:48 ] |
| Temat postu: | Re: [Miles & More] - pytania |
Ale to rzecz oczywista, nie widze powodu zebysmy zwracali uwagę, zeby dodawać informacji o VoIPie | |
| Strona 382 z 480 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |