Moje pytania dotyczą możliwych działań z mojej strony.
1. Rozumiem sytuację, że Avianca mogła anulować bilet z jakichś powodów, ale dlaczego jeden, a nie dwa, skoro to był jeden bilet i jedna transakcja. Czy powinienem złożyć roszczenie przeciwko Aviance czy Lufthansie?

AV nie mogła anulować biletu bo to nie AV go wystawiła ; mogła anulować rezerwację na swój lot z jakiś przyczyn, który jak rozumiem generalnie operuje, skoro druga osoba ma potwierdzoną rezerwację na ten rejs

2. Ponieważ jest to bilet premiowy, a dostępność takich miejsc jest ograniczona, Lufthansa rozważa i szuka alternatywy tylko w innych biletach premiowych. A wiadomo jak jest z biletami na Galapagos. Czy mogę oczekiwać, że skoro odwołanie nie jest moją winą, powinni znaleźć mi alternatywny lot w podobnym terminie (dostępne są bilety w normalnej cenie tylko że wszystko Avianca)?

Bilet jest biletem - to że wystawiony za mile NIE MA ŻADNEGO ZNACZENIA - LH ma rozwiązać ten problem i nie może zasłaniać się brakiem miejsc w takiej czy innej taryfie, jeśli są dostępne miejsca w danym dniu i klasie serwisowej na ten rejs.

3. Jakie mam alternatywy przy zakupie biletu po mojej stronie i dochodzeniu roszczeń od LH?

Zakup na własny koszt brakującego odcinka i wystąpienie do LH o zwrot kosztów; w razie jego braku pozwanie LH.

4. Wyjazd jest 28.12, a infolinia M&M radzi mi dzwonić codziennie, aby sprawdzić dostępność. Ponieważ jest to dłuższa podróż z kolejnymi etapami, sprawa jest dla mnie skomplikowana i bardzo zależy mi na tym, aby polecieć w ustalonym z góry terminie.

Po prostu dzwoń do skutku i eskaluj wyżej, łącznie ze wskazaniem, że zgodnie z obowiązującymi przepisami LH ma zagwarantować trasę i daty dostępne - jeszcze raz powtarzam, jeśli ten lot AV operuje i druga osoba ma na niego rezerwację, to problem powstał po stronie LH jako wystawcy biletu i to oni powinni go rozwiązać, np. dokonując na swój koszt rezerwacji w dostępnej klasie rezerwacyjnej nie-milowej.

Co radzicie?

Pewnie było ale nie mogę się dokopać :/

Do końca roku mam do wykorzystania punkty z ET i mogę z nich zrobić upgrade w *A.
Czy można upgrade'ować bilety zakupione za punkty w M&M z wykorzystaniem ET? Taka oto zagadka