Po wczorajszych kilku godzinach spędzonych na łączu z infolinią (nr DE, ale faktyczne łączenia z różnymi częściami świata), opisuję dla potomnych moją zabawę w ciuciubabkę z MM. Na razie, wynik rozgrywki - jak się wydaje - to 1:1...
Wiadomo, że zarezerwowanie online lotów SQ, zwłaszcza w C, jest obecnie w zasadzie niemożliwe (ja w każdym razie nie zauważyłem żadnej dostępności). Jedną z interesujących mnie opcji lotów za mile jest KUL. W tym wypadku jest jeszcze gorzej, bo nie dość, że online nie ma SQ, to w zasadzie w ogóle znalezienie czegokolwiek w C na tej trasie wydaje się nieosiągalne, zwłaszcza dla 2 osób (choć może są jakieś okresy, gdy jest lepiej). Nie pokazuje mi się nawet TK. Zadzwoniłem zatem na infolinię DE.
Pierwsze połączenie - agent z Indii. Był bardzo miły i chyba znał się na rzeczy, bo w mig znalazł mi połączenia przez CPH i FRA do SIN w SQ w C dla 2 osób. Było trochę problemów ze znalezieniem wylotu z GDN, więc ostatecznie, po sprawdzeniu różnych konfiguracji terminowych ustaliłem, że wezmę WAW-FRA-SIN-KUL (1. rezerwacja) + KUL-SIN-CPH-GDN (2. rezerwacja - mile z kont 2 osób bez poolingu, stąd osobne rezerwacje). Koszt milowy standardowy, dopłaty 30/60 EUR w zależności od trasy. Gość zaczął to wklepywać, a tu nagle włącza mi się głos dziękujący za chęć wzięcia udziału w badaniu satysfakcji z usług
No nic... trzeba dzwonić jeszcze. Łączę się znowu z Indiami i trafiam ponownie na ogarniętą osobę. Co prawda, nie odnajduje identycznych lotów, ale te alternatywne też są w porządku. Babka zaczyna wklepywać dane na potrzeby rezerwacji i... Kurde, znowu ta sama ankieta. Szlag mnie trafia, bo każda z tych rozmów, do momentu rozłączenia trwała ok. godziny. Mam już zatem 2 godziny w plecy.
Dzwonię znowu. Tym razem USA. Podaję gościowi loty, już nawet z numerami, a ten mi mówi, że on nie wie, jakim cudem ci poprzedni mi to złożyli, bo jemu się pokazuje, że się nie da, no ewentualnie, jako 2 osobne bilety na każdej trasie, a to oznacza nie 71000 mil za odcinek, tylko ponad dziewięćdziesiąt i dużo wyższe opłaty. Co ciekawe, mówi, że dużo może zależeć od regionu, w którym to załatwiam, bo dostępności mogą kształtować się odmiennie. Świat się wali! To my tu na forum zawsze wychwalamy agentów z US, że oni to tam mają dostęp do wszystkiego, a ten mi tu sugeruje, że ci w Indiach, to dopiero mocarze
Kolejna godzina w plecy (bo to wbrew pozorom strasznie wolno trwa, zanim oni powklepują te różne odcinki i na koniec pojawi im się na ekranie jakiś tam komunikat, że nic z tego).
No to dzwonię jeszcze raz, mając nadzieję, że trafię do Indii. Udaje się. Kolejna babka jest znowu bardzo sympatyczna (muszą mieć tam chyba dużo szkoleń w tym zakresie), ale i merytoryczna. W miarę szybko odnajduje podobne połączenia, co poprzednio i wklepuje.... Ankieta? Uff, nie tym razem. Trasa WAW-FRA-SIN-KUL, całość w C SQ ogarnięta (w tym 11h layoveru w SIN, bo 2. pasażer jeszcze tam nie był). Jest nr rezerwacji, podane dane karty do pobranie 120 EUR (za 2 osoby). Możemy lecieć dalej. Siedzę, jak na szpilkach, nasłuchując, czy się ankieta znowu nie włączy, ale o dziwo nie. Trasa KUL-SIN-CPH-GDN wklepana. Liczyłem co prawda na 30 EUR dopłaty od osoby, ale wyszło 60. Dobra, przeżyję to
Jest nr rezerwacji, ale pojawia się jakiś problem - babka prosi, żebym zadzwonił za 2h i podał nr rezerwacji, a oni wtedy zakończą proces. Cóż począć... Rozłączam się.
Po ok. 2h dzwonię znowu. Kurde, USA - już czuję nosem (ale i słuchem, bo trafiłem na jakiegoś emocjonalnego drewniaka), że będą schody. Podaję nr rezerwacji, a agent na to (po jakimś kwadransie klepania w klawiaturę), że on nie da rady tego przeprocesować, bo system wypluwa mu lot CPH-GDN SAS-em, jako nie nadający się do scalenia z resztą. O ty dziadzie (myślę sobie) - jak tak to dzwonię do Indii.
Moje myślenie życzeniowe spełniło się i kolejna agentka była z Indii. Niestety, ona również stwierdziła, że nie da się wystawić biletu z tym CPH. Mówię zatem, że może poszukajmy innych opcji, tym bardziej że pamiętałem z poprzednich rozmów, że były takowe w moich terminach. No to ona szuka i szuka, ale twierdzi, że nic nie ma w C dla 2 osób. Kolejne półtorej godziny zmarnowane.
Aktualnie sytuacja jest taka, że obie rezerwacje są dostępne na stronie SQ, z tym że pierwsza jest "confirmed", a druga "reserved". Dziś po pracy będę znowu do nich uderzał z nadzieją, że da się jednak tę "reserved" zamienić w "confirmed", albo chociaż znaleźć alternatywę. Jeśli nie, to dramatu też nie ma. W ostateczności, taka czy inna opcja zastępcza na pewno się do marca '23 znajdzie.
Z powyższej przydługiej wypowiedzi płyną dwa wnioski:
1) wbrew pozorom wykreowanym przez wyszukiwarkę online MM, loty w SQ są dostępne (przynajmniej aktualnie),
2) agenci w Indiach zdają się przejmować pałeczkę liderów w wyszukiwaniu połączeń - nawet jeśli są czasem nie do końca skuteczni, to przynajmniej znajdują połączenia, których ci w US nie są w stanie zobaczyć. Biorąc pod uwagę, że kilka miesięcy temu, również w Indiach, zarezerwowałem GDN-FRA-JFK również w C SQ, można postawić tezę, że przynajmniej w sprawie lotów Singapurczykiem warto rozmawiać właśnie z nimi.
A na koniec i tak przyjdzie któraś tam fala i pozamiata
do Europy . Pani w saloniku zrobiła sobie zdjęcie z rezerwacji lotu który odbędzie się za dwa dni 
, kolejne zdjęcie złotej karty ET *A i już byłem w środku . By było jeszcze ciekawiej mile z lotu Thai Smiles wrzuciłem na Miles and More.
), więc ona może poszukać alternatywy. Pogrzebała chwilkę i mówi, że do GDN to ona nic nie ma, ale jest do WAW, dzień później, niż pierwotnie chciałem. Wyszło więc KUL-SIN-FRA-WAW, całość w C, 71k od osoby + 94 EUR. Pomarudziłem ciutkę, że miało być przecież 60 EUR, ale wiadomo, nie przeginałem, bo by mnie zaraz ankietą potraktowała. W każdym razie, jest booking no., na stronie SQ jest "confirmed".
.