| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Przewoznik "LOT" usunął moj bilet z systemu przewoznik-lot-usunal-moj-bilet-z-systemu,1498,101488 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | lyba [ 05 Paź 2016 21:27 ] |
| Temat postu: | Przewoznik "LOT" usunął moj bilet z systemu |
Miałem wykupione bilety w LOT'cie Wrocław-Warszawa-Genewa w obie strony. Lot z Wrocławia do Warszawy miał opóźnienie, tym samym nie zdążyłem na samolot z Warszawy do Genewy. Do docelowego miejsca dotarłem z dwugodzinnym opóźnieniem. Wiem, że za tak krótkie opóźnienie odszkodowanie mi się nie należy.... Problemy pojawiły się w drodze powrotnej. Przy zmianie lotu w Warszawie ( Warszawa-Zurich-Genewa), pracownik Lotu omyłkowo usunął mój bilet powrotny. Kiedy przybyłem na lotnisko, nie moglem zrobić odprawy, gdyż (jak się okazało) nie ma mnie w systemie na ten przelot. Dzwoniąc na infolinie LOT'u, dowiedziałem sie ze omyłkowo został on wykasowany z systemu... Niestety tego samego dnia juz nie było innego lotu. LOT zaproponował przelot następnego dnia. W tej sytuacji straciłem dzień w pracy, czyli moja wyplata została pomniejszona o ten dzień. Poniosłem dodatkowe koszty związane z dotarciem na lotnisko, musiałem wykupić dodatkowy bilet na pociąg. Napisałem do znajomych firm prawniczych, aby dowiedzieć się co mogę w tej sytuacji zrobić. Dostałem informacje, że w pierwszej kolejoności mam zgłosić oficjalną skargę do LOT'u, co tez uczyniłem. Po wymianie kliku maili z pracownikiem LOT;u otrzymałem informacje, że skłonni są zapłacić mi odszkodowanie w wysokości 250 euro ( co tez sie zgadza) + pokrycie przejazdu pociągiem. Poruszana przeze mnie w każdym mailu kwestia utraty części wynagrodzenia zostawała pominięta. W tym momencie chciałbym się zapytać czy ktoś mial podobny problem z jakim ja sie spotkałem. Czy z błedu po stronie przewoźnika przysługuje mi większe odszkodowanie oraz czy LOT powinien wyrównać moje utracone wynagrodzenie ? Bede bardzo wdzięczny za każda informacje oraz sugestie jak tę sprawę dokończyć. | |
| Autor: | becek [ 05 Paź 2016 21:30 ] |
| Temat postu: | Re: Przewoznik "LOT" usunął moj bilet z systemu |
Oczywiście ze przysługuje Do wywalczenia przed sądem | |
| Autor: | jacek96 [ 05 Paź 2016 21:32 ] |
| Temat postu: | Re: Przewoznik "LOT" usunął moj bilet z systemu |
Nie przysługuje. Możesz wystąpić na drogę sądową z powództwem cywilnym. | |
| Autor: | dj3500 [ 05 Paź 2016 23:51 ] |
| Temat postu: | Re: Przewoznik "LOT" usunął moj bilet z systemu |
Przysługuje 250€. Jeśli możesz udokumentować, że Twoje straty były większe, to pewnie możesz wystąpić na drogę sądową, ale pewnie musiałyby być dużo większe, żeby to miało sens. | |
| Autor: | SPLDER [ 06 Paź 2016 00:31 ] |
| Temat postu: | Re: Przewoznik "LOT" usunął moj bilet z systemu |
Jeśli straty są większe niż ryczałtowe odszkodowanie w pierwszej kolejności napisz do LOT jakie są Twoje roszczenia (najlepiej udokumentowane). Jeśli LOT je odrzuci to pozostaje droga sądowa. | |
| Autor: | silvershark [ 03 Gru 2016 19:06 ] |
| Temat postu: | Re: Przewoznik "LOT" usunął moj bilet z systemu |
@lyba czy mógłbyś napisać jak sytuacja się dalej rozwinęła? LOT się ugiął? | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |