@Qba85

Ryzyko zmiany godziny wylotu jest zawsze, ja mogę Ci od siebie doradzić, że przy czarterach z Rainbow można sprawdzić aktualne godziny wylotu na stronie http://www.r.pl/rozklady - wprowadzasz swój numer rezerwacji (druga zakładka).

proszę o poradę i pomoc.
Wykupiłem w Rainbow lot czarterowy dla córki z Lamezia Terme do Katowic 19.06.2016 r.
Córka po dotarciu na lotnisko 2 godziny przed planowanym wylotem dowiedziała się, że lot został przełożony i wylot nastapił juz kilka godzin wcześniej.
Zero informacji z Rainbow- mailowej, ani telefonicznej o zmianie godziny wylotu.
Po telefonie na infolinię Rainbow i przedstawieniu sytuacji, panienka z biura oddzwoniła po kwadransie z informacją, że powinienem sam dowiadywać się czy godzina wylotu nie zmieniła się.
Pasażerowie którzy mieli wykupioną wycieczkę w Raibow zostali przez rezydenta poinformowani, że wylot jest kilka godzin wcześniej.
Klient wykupujący tylko przelot klientem gorszej kategorii?
Moim zdaniem, to biuro powinno poinformować o przesunięciu godziny wylotu na wcześniejszą.

Czy ktoś przerabial już podobny temat i jakie są szanse na zwrot kasy?

Przestroga dla wszystkich, którzy wykupią w przyszłości lot czarterowy w Raibow - dzwonić i sprawdzać czy nie ma zmiany godziny wylotu, skoro biuro nie ma w zwyczaju wysłać nawet smsa o zmianie!!!

@MUC2014

NIKT nie odbiera prawa do zmian, ale to nie BUSZ, by na podane dane kontaktowe o TYM ZAINTERESOWANYCH czyli KLIENTÓW stronę umowy POWIADOMIŁ

Ty naprawdę tego nie rozumiesz????!!!!

Ja się zazwyczaj nie udzielam w takim biciu piany ale posty @muc2014 i @bluev jak dla mnie to właśnie takie bicie i trollowanie.
Choćby sobie przewoźnik zmieniał loty 100 i lot był za złotówkę to on musi cię skutecznie o tym powiadomić. Jak tego nie zrobi to na nim spoczywa odpowiedzialność za problemy.

A dla przykładu moja sytuacja z Tajlandii z zeszłego roku. Wieczorem sprawdzam lot DMK-HKT wykonywany przez Orient Thai. Planowany na 10. Po locie ani śladu na stronie przewoźnika, lotniska, FR24 i innych stron tego typu wyszukiwany po nr rejsu, nawet brak lotów historycznych. Zaniepokojony postanowiłem zadzwonić na infolinie Orient Thai, tam info ze pracują od 9do 17. No to dzwonię na info lotniskowe tam nic nie wiedzą czy będzie taki lot itd a odpowiedz ze skoro mam tak na bilecie to tak będzie. Jak wg Twojej teorii mam zorientować się czy wszystko z lotem gra w takim przypadku?

No to powiedz mi jak ja w opisanym przypadku z mojej podróży miałbym sobie to sprawdzić. Dodam tylko na uzupełnienie, informacji ze był jakiś inny rejs tego przewoźnika na tej samej trasie o wcześniejszej godzinie to wzbudziło moje watpliwości.
Ostatecznie wszystko odbyło się wg tego co miałem na pierwszym mailu z PNRem

@bluev czy to się wam podoba, czy nie i dobrowolnie zrzekacie się swoich praw to biuro podróży sprzedając dany produkt ma też obowiązki między innymi OBOWIĄZEK SKUTECZNEGO powiadomienia o wszelkich WAŻNYCH ZMIANACH i SĄD to im w odpowiednim czasie jak nie pójdą po rozum do głowy wyartykułuje w wyroku nakazującym wypłatę odszkodowania

Polecam lekturę choćby:
XVII AmC 319/12
XVII AmC 651/09
VI ACa 770/10
XVII AmC 101/07
XVII AmC 28/06
XVII AmC 174/05
XVII Amc 89/03
A szczególnie: XVII AmC 76/05

jest prosta zasada czy zapłacę za bilet 1 zł nawet w polskim busie czy 5000 zł za inną podróż , dzień przed sprawdzam plan podróży i to tyle w temacie , a jak kupuję promo w czarterach to już tym bardziej sprawdzam , i zakładam że wszystko się może zmienić nastawiam się na to , jedno jest pewne zawsze sprawdzam.

No to sorki, że to napiszę ale skoro nie rozumiesz to ograniczasz się niesamowicie. Ja choć zazwyczaj to sprawdzam to doskonale rozumiem kogoś kto nie sprawdza. Kupił usługę konkretna na konkretna godzinę i jeżeli coś się ma zmienić to oczekuje ze sprzedawca mnie o tym poinformuje. Optymalnie gdyby jeszcze pytał o zgodę.
A przepisy go do tego zobowiązują.