Miałam nadzieję, że nigdy nie będę musiała się udzielać w tym wątku, ale niestety muszę
Wczoraj przechwycono numer mojej karty walutowej w euro z Kantora Alior Banku. Przechwycenie nastąpiło albo bezpośrednio na stronie Hotels.com albo na linii pośrednik ---> hotel. Nawet nie wiem, na 100% w którym z dwóch hoteli jakie rezerwowałam (w Estonii, czy na Litwie) mogło dojść do tego przechwycenia numerów. Zakładając, że to było w hotelu, a nie u pośrednika, czego nie mogę ocenić w żaden sposób
Logika wskazuje raczej na hotel z Litwy, bo ten sam hotel z Estonii, na nieco inne terminy rezerwowałam kilka dni wcześniej z inną kartą i nic się tam niepokojącego nie dzieje (a przynajmniej jeszcze się nie dzieje).Własny komputer wykluczam, gdyż wczoraj kupowałam też bilety lotnicze na stronie LOT z wykorzystaniem innej (złotówkowej) karty i tu żadnych podejrzanych transakcji nie mam. Oczywiście na wszelki wypadek skanuję antywirusowo cały komputer.
Dziś po południu dostałam smsa z Alioru z prośbą o potwierdzenie transakcji na kwotę blisko 1500 euro. Podczas rozmowy z konsultantką dowiedziałam się też, że dziś nieco wcześniej miała miejsce jeszcze jedna transakcja moją kartą na kwotę nieco ponad 200 euro. Ta większa transakcja nie przeszła mojej autoryzacji, a po informacji o drugiej transakcji zablokowałam kartę. Na stronie hotels.com sprawdziłam jeszcze dokładne kwoty ostatnich transakcji i po chwili poinformowałam Aliora, że tej transakcji na 200 euro również nie robiłam ja. Musiałam się upewnić, którą kartą potwierdzałam rezerwację na podobną kwotę, jaka robiłam kilka dni temu. Ostatecznie ta transakcja została skierowana do działu bezpieczeństwa, by ją cofnąć i nie przekazywać jej poza bank. Myślę, że na tym się sprawa skończy i nawet obejdzie się bez składania reklamacji do banku.
Na wszelki wypadek zadzwoniłam jeszcze do banku z prośbą o dokładne namiary tej transakcji - okazało się, że została ona dokonana w sklepie internetowym z elektroniką w Tallinie w Estonii. Podobnie jak @Tomek Zien wysłałam też informację do sklepu, że transakcja jest fałszywa i by nie wysyłali towaru zamówionego z jej użyciem. A ta druga, na szczęście wątpliwa dla banku, transakcja była z Rygi na Łotwie.
