kittycate napisał(a):
Tylko że bank w Wielkiej Brytanii, kradzież i fizyczny zakup we Włoszech, ja jestem obywatelem Polski mieszkającym w Warszawie... ehhhhhhhhhhhhhhh.
Tak też myślałem, czytając twój przypadek:
- ja na twoim miejscu złożyłbym stosowne zawiadomienie do prokuratury właściwej do miejsca zamieszkania w Warszawie lub złożył zawiadomienie na najbliższej komendzie czy też komisariacie Policji również w Warszawie, czy gdzie tam teraz jesteś w Polsce
- skontaktował się po otrzymaniu zaświadczenia z Policji z złożonym zawiadomieniu czy też po otrzymaniu pisemnego zawiadomienia o wszczęciu postępowania od Policji (różnie jest to praktykowane) z HSBC Polska o wskazówki i pomoc w twojej sprawie (bo ten bank jest wystawcą karty z tego wynika)
- w przypadku odmowy ze strony HSBC Polska otrzymane zaświadczenie z Policji przetłumaczyłbym u tłumacza przysięgłego języka angielskiego i wraz z ponownym wnioskiem reklamacyjnym wysłał listem poleconym do HSBC UK
Nic nie piszesz o natychmiastowej blokadzie tej karty, ale mam nadzieję, iż była to oczywista oczywistość i dawno karta jest zablokowana
co do kolegi poczytaj kilka stron wcześniej tego tematu, zdania są "podzielone"...
Jasne że była. Zgłosiłem to jako fraud jak tylko zauważyłem transakcję w zablokowanych, odpowiedzieli że procedurę mogą wszcząć dopiero po rozliczeniu transakcji czyli 3 dniach roboczych...
Chciałem się dowiedzieć gdzie to zostało fizycznie zakupione bo w opisie był tylko enigmatyczny opis "CAFENOIRDIS, IT" czego google jednoznacznie nie rozpoznały.
Dzwoniłem też na warszawski numer mastercarda z pytaniem czy to był terminal POS na żywo czy w internecie to też nikt nic nie wiedział.
Dopiero w negatywnym rozpatrzeniu chargebacka po 30 dniach napisali że Padwa ze Włoszech.
HSBC Polska nie obsługuje klientów detalicznych więc nic im do tego raczej.
)
