Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Proces przeciwko Ryanair
proces-przeciwko-ryanair,1498,134695		 Strona 1 z 2
Autor:  Magda28 [ 30 Paź 2018 13:00 ]
Temat postu:  Proces przeciwko Ryanair
Czy ktos ma doswiadczenie z procesowaniem sie przeciwko Ryanair? Chodzi o odwolany w ostatniej chwili lot z powodu strajku załogi, o ktorym bylo wiadomo na kilka tygodni przed. Ryanair konsekwentnie udaje, ze nie zna orzecznictwa ETS z 2018 roku odnosnie takich strajkow i odmawia jakiejkolwiek rekompensaty. Wykorzystalam juz droge mediacji i postepowanie z udzialem wlasciwego urzedu lotnictwa cywilnego, obydwa bez skutku. Zwrot kosztow i odszkodowanie niestety nieznacznie przekraczaja limit Small Claims Court w Sword, pewnie tez dlatego Ryanair tak traktuje te sprawe.

Wyczytalam, ze w podobnych sytuacjach Ryanair przejmuje sie jedynie wtedy, gdy sprawe zaczyna prowadzic prawnik (moim zdaniem sprawa jest na tyle jasna, ze moze nawet wystarczyc samo pismo przedprocesowe).

Jesli ktos ma jakiekolwiek doświadczenia w podobnej sprawie albo namiary na doswiadczonego prawnika (moze byc na pw), bede wdzieczna za info.
Autor:  boots [ 30 Paź 2018 13:03 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Cytuj:
postepowanie z udzialem wlasciwego urzedu lotnictwa cywilnego, obydwa bez skutku

Nie przyznał Ci racji?
Autor:  Magda28 [ 30 Paź 2018 13:33 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
O dziwo nie. Ale portugalski ANAC uwaza, ze "rozpatrzenie sprawy" przez nich w praktyce oznacza tylko i wylacznie zapytanie Ryanair, czy mi zwroca kase. ANAC zupelnie nie interesuje, co tak naprawde Ryanair im odpowie... Dodatkowo ANAC uparcie twierdzi, ze na tym ich rola sie konczy i ze nie maja obowiazku sprawdzac, czy Ryanair nie wypisuje glupot poslugujac sie przestarzalym orzecznictwem.
ANAC poinformowal mnie tez (niestety tylko przez telefon, bo to bylo bardzo ciekawe :D ), ze co prawda sa organem administracji, ale nie wydaja decyzji, tylko cos pomiedzy opinia i zaleceniem (!!!) Zero zaangazowania z ich strony, ale tak naprawde, ich pracownicy maja problem ze znajomoscia angielskiego, wiec o czym mowa... Z powodu ANAC stracilam juz pol roku i widze, ze nic wiecej nie osiagne, dlatego zostaje mi niestety tylko proces.
Autor:  boots [ 30 Paź 2018 13:36 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Nie napisałaś, skąd dokąd miał być lot i gdzie przebywasz.
Autor:  Magda28 [ 30 Paź 2018 14:30 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Lot z FAO do CRL, gdzie mieszkam. Wiem, ze nie musze sie procesowac w Irlandii, moze byc BE albo PT (to ostatnie wykluczam z powodu jezyka).
Autor:  lukas63 [ 30 Paź 2018 14:54 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Magda28 napisał(a):
ANAC poinformowal mnie tez (niestety tylko przez telefon, bo to bylo bardzo ciekawe :D ), ze co prawda sa organem administracji, ale nie wydaja decyzji, tylko cos pomiedzy opinia i zaleceniem (!!!) Zero zaangazowania z ich strony, ale tak naprawde, ich pracownicy maja problem ze znajomoscia angielskiego, wiec o czym mowa... Z powodu ANAC stracilam juz pol roku i widze, ze nic wiecej nie osiagne, dlatego zostaje mi niestety tylko proces.

W wielu krajach Europy ULC jest de facto jedynie podmiotem mediacyjnym. Z resztą podobnie będzie już za jakiś czas w Polsce bo jest w zaawansowanym stanie projekt nowelizacji prawa lotniczegoy
Autor:  boots [ 30 Paź 2018 15:47 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
@Magda28
Jeśli żadna organizacja konsumencka nie wniesie pozwu w Twoim imieniu, ani nie zrobisz tego sama, to wynajęcie profesjonalnego pełnomocnika nie ma raczej sensu ze względu na koszty.
Autor:  Magda28 [ 30 Paź 2018 16:06 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Licze na to, ze sprawe wygram i ze Ryanair zwroci mi koszty sadowe. Inaczej nie zaczynalabym tego watku przeciez ;)

A z tego, co sie dowiedzialam - w sprawach z tak jasnym orzecznictwem jak moja - Ryanair podobno lubi sie wycofac dopiero po otrzymaniu pisma przedprocesowego, gdy widzi, ze konsument jest zdeterminowany. Wtedy zawiera ugode i zwraca koszty.

W moim przypadku Ryanair byl naprawde zlosliwy, bo przebookowal nam poranny, odwolany lot z FAO do CRL na wieczorny lot z SVQ do CRL i powiedzial, ze pokryja wszystkie nasze koszty z tym zwiazane. Moja wina, ze nie poprosilam o pisemne poswiadczenie, ze tak zrobia. A po powrocie niespodzianka – chca zwrocic tylko za posilki, ale juz nie za dojazd (jedyne 500 euro za wynajem samochodu!)

Poniekad rozumiem polityke zbywania Ryanair, bo dzieki temu bilety kosztuja tyle, ile kosztuja. Ale to nie oznacza, ze zamierzam im odpuscic.
Autor:  eskie [ 30 Paź 2018 16:43 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Magda28 napisał(a):
ale juz nie za dojazd (jedyne 500 euro za wynajem samochodu!)

Czy była inna realna możliwość dojazdu, tak abyś zmieścił się w czasie?
Transport publiczny, taxi?
Autor:  boots [ 30 Paź 2018 17:02 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Cytuj:
Licze na to, ze sprawe wygram i ze Ryanair zwroci mi koszty sadowe

A co z kosztami zastępstwa?
Autor:  Magda28 [ 30 Paź 2018 17:19 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
eskie napisał(a):
Magda28 napisał(a):
ale juz nie za dojazd (jedyne 500 euro za wynajem samochodu!)

Czy była inna realna możliwość dojazdu, tak abyś zmieścił się w czasie?
Transport publiczny, taxi?


Nie, to byl pierwszy dzien Wielkanocy. Transportu publicznego praktycznie w ogole nie bylo (jedyny autobus dojezdzal do SVQ grubo po wylocie samolotu), a taksowkarze nie chcieli tam jechac, bo przeciez Swieta. Nie jestem na tak szalona zeby wydawac tyle kasy na transport jesli mialabym alternatywe ;)
Autor:  olus [ 30 Paź 2018 17:22 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
@Magda28 A może najłatwiej dla ciebie będzie złożyć ten pozew do Small Claims Court w Sword, tylko zmniejszając trochę kwotę roszczenia (piszesz, że nieznacznie przekracza limit)? Tutaj masz opisaną taką sprawę (to jest bardzo stary post, ale zakładam, że procedury się za bardzo nie zmieniły) https://www.fly4free.pl/forum/viewtopic.php?p=240621#p240621 Można to jak widać załatwić nie pojawiając się w ogóle na miejscu. Być może w tym temacie są też jakieś nowsze sprawy opisane, ale to już musisz sama poszukać.
Autor:  Magda28 [ 30 Paź 2018 17:24 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
boots napisał(a):
Cytuj:
Licze na to, ze sprawe wygram i ze Ryanair zwroci mi koszty sadowe

A co z kosztami zastępstwa?


Nie bardzo rozumiem dlaczego o to pytasz i zwlaszcza mnie? Gdybym wszystko wiedziala, nie pisalabym na forum, tylko zrobila swoje...
Autor:  boots [ 30 Paź 2018 17:28 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Pytam Ciebie, bo to Ty szukasz pełnomocnika. Nie znam regulacji prawnych poza Polską, ale w Polsce raczej nikt by się nie podjął tylko za ewentualny zwrot kosztów zastępstwa.
Autor:  Magda28 [ 30 Paź 2018 17:34 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
-- 30 Paź 2018 17:29 --

olus napisał(a):
@Magda28 A może najłatwiej dla ciebie będzie złożyć ten pozew do Small Claims Court w Sword, tylko zmniejszając trochę kwotę roszczenia (piszesz, że nieznacznie przekracza limit)? Tutaj masz opisaną taką sprawę (to jest bardzo stary post, ale zakładam, że procedury się za bardzo nie zmieniły) https://www.fly4free.pl/forum/viewtopic.php?p=240621#p240621 Można to jak widać załatwić nie pojawiając się w ogóle na miejscu. Być może w tym temacie są też jakieś nowsze sprawy opisane, ale to już musisz sama poszukać.


Dzieki za rade! Troche balabym sie zanizania wartosci sporu, bo Ryanair moglby to wykorzystac i zakwestionowac wszystko. Ale w innym miejscu doradzono mi europejskie postepowanie w sprawach drobnych roszczeń (limit 5.000Euro):

https://e-justice.europa.eu/content_sma ... s-42-en.do

Ale przedstawiona przez Ciebie historia jest krzepiaca, wiec mam nadzieje, ze sie nie wylgaja tym razem...

-- 30 Paź 2018 17:34 --

boots napisał(a):
Pytam Ciebie, bo to Ty szukasz pełnomocnika. Nie znam regulacji prawnych poza Polską, ale w Polsce raczej nikt by się nie podjął tylko za ewentualny zwrot kosztów zastępstwa.


Spoko, to nie bylo nic personalnego. Ja tez nie znam regulacji, po prostu zbieram wszelkie info zanim podejme decyzje jakie kroki dalej. Do tej pory nie mialam zadnych problemow z uzyskaniem odszkodowan of linii lotniczych, wiec ta sytuacja to dla mnie kompletna nowosc.

Wyglada na to, ze mamy w PL tak dobry ULC, ze proces przeciwko Ryanair to rzadkosc...
Autor:  lukas63 [ 30 Paź 2018 18:07 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Polacy w drobnych sprawach się nie procesuja, bo ryzyko przegranej zbyt duże. A trzeba jeszcze zapłacić za swojego pełnomocnika który nie weźmie sprawy z minimalnych widełek z rozporządzenia.
Autor:  tomula06 [ 30 Paź 2018 18:25 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
to czas zmienic tą małą ilość rozpraw przeciwko FR i W6! :D Czas zacząć walczyć o swoje :)
ps. oprocz tego co ci przysluguje są jeszcze należne odsetki z tego co kojarze :)
Autor:  pablo1603 [ 05 Lis 2018 12:00 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
boots napisał(a):
Pytam Ciebie, bo to Ty szukasz pełnomocnika. Nie znam regulacji prawnych poza Polską, ale w Polsce raczej nikt by się nie podjął tylko za ewentualny zwrot kosztów zastępstwa.

Jeśli ktoś potrzebuje mogę podesłać kontakt do prawnika - wydaje mi się, że jednak jest taka możliwość ale najlepiej zapytać u źródła.
Autor:  ansbach1 [ 05 Lis 2018 18:05 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Pozew w sprawie o odszkodowanie to nie wyżyny prawniczych umiejętności. Zapoznaj się z typami postępowań w Belgii i złóż sama pozew. Wystarczy sprawdzić czy są formularze, poszukać w internecie czy pójść zapytać do sądu. Opisz postępowania przed urzędami i czekaj nic więcej nie wymyślisz, chyba że prawnik belgijski zgodzi się wnieść pozew za koszty...
Autor:  luc4s [ 08 Sty 2026 18:32 ]
Temat postu:  Re: Proces przeciwko Ryanair
Odgrzeję temat.

Ryanair 14 września odwołał mi juz po przejściu checkin lot z Ankony do Krakowa z powodu zamknięcia lotniska w Krakowie. Pozostawili mnie bez absolutnie żadnego wsparcia, po prostu lot anulowany i nara. Co prawda dostałem na maila propozycję rebookingu, ale jak w nią wszedłem, to jedyną aktywną opcją był zwrot za anulowany lot i ten zwrot dostałem.
Na własną rękę kupiłem lot następnego dnia też Ryanairem. Zapłaciłem za niego ok 400 EUR więcej za 3 osoby. Doszedł do tego jeszcze koszt noclegu, transportu na miejscu i jedzenia.

Złożyłem wniosek o refund, ale napisali mi, że zaoferowali lot alternatywny i nic mi się nie należy (kłamstwo). Złożyłem sprawę we włoskim ENAC, ale też odrzucili mi, po tym jak Ryanair napisał, że przecież zaoferował mi lot i nocleg i co ja chce. Obecnie zalożyłem spór w ADR też włoskim, Ryanair dalej kłamie. Teraz piszą, ze przecież już mi zwrot wypłacili...

Tracę powoli cierpliwość, chodzi o prawie 500EUR. Czy ktoś z Was przerabiał Europejskie Postępowanie w Sprawie Drobnych Roszczeń (ESCP)? Czy można złożyć taki wniosek do polskiego sądu?
Strona 1 z 2 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/