Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Problem ze zwrotem pieniędzy z Alfa Star
problem-ze-zwrotem-pieniedzy-z-alfa-star,18,58543		 Strona 1 z 1
Autor:  Agnieszka.k [ 30 Paź 2014 11:51 ]
Temat postu:  Problem ze zwrotem pieniędzy z Alfa Star
W dniu 08.09.2014 zakupiłam wycieczkę u pośrednika (SIROCCO-TUR KARAWANSERAJ w Warszawie)biura podroży ALAFA STAR, za która zapłaciłam karta kredytowa.
Na 2 dni przed wyjazdem tj 10.09.2014, otrzymałam od pośrednika informacje, iz hotel nie potwierdził rezerwacji i mogę zostać zakwaterowana w innym o gorszym standardzie bądź takim samym za dopłata.

Zgodnie z regulaminem Warunków Uczestnictwa ALFA STAR
"8. Zmiany lub odwołanie imprezy.
8.1. W przypadku, gdy Organizator przed rozpoczęciem imprezy jest zmuszony, z przyczyn
od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy, bez zbędnej zwłoki powiadamia o tym Klienta. W takiej sytuacji Klient niezwłocznie zawiadamia czy:
A) przyjmuje proponowana zmianę umowy albo,
B) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej"
Poinformowałam ze nie mogę zgodzić się na proponowane warunki tj obniżenie standardu hotelu bądź dopłatę, w związku z tym zgodnie z punktem 8.1.B odstępuję od umowy oraz proszę o natychmiastowy zwrot wszystkich wniesionych świadczeń bez obowiązku zapłaty kary umownej.

Niestety pomimo wielu e-maili, telefonów, WEZWANIA DO ZAPŁATY zwrotu pieniędzy do dziś ( 30.10.2014) nie otrzymałam i żaden z pracowników (pośrednik oraz ALFA STAR) nie udziela mi informacji kiedy otrzymam..
Autor:  maxima [ 30 Paź 2014 12:25 ]
Temat postu:  Re: Problem ze zwrotem pieniędzy z Alfa Star
zgłoś sprawę do rzecznika praw konsumenta w swoim mieście
Autor:  mmokrzycki [ 30 Paź 2014 15:26 ]
Temat postu:  Re: Problem ze zwrotem pieniędzy z Alfa Star
Agnieszka.k napisał(a):
W dniu 08.09.2014 zakupiłam wycieczkę u pośrednika (SIROCCO-TUR KARAWANSERAJ w Warszawie)biura podroży ALAFA STAR, za która zapłaciłam karta kredytowa.

Zadzwoń do banku i poproś o uruchomienie procedury chargeback.
Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/