| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Polskibus Reklamacje polskibus-reklamacje,18,25408 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | dos70 [ 19 Lut 2013 17:55 ] |
| Temat postu: | Polskibus Reklamacje |
Czy mieliście taką sytuację: Kupiłem 2 bilety na stronie internetowej PolskiegoBusa (2 oddzielne zakupy), na żaden zakup nie przyszedł bilet, jednak pieniądze z konta zostały przelane. Po napisaniu e-maila dostałem jeden bilet, a drugiego nie. Odpisali mi że cytuję: "W odpowiedzi informujemy, iż z powodu zbyt długiego księgowania płatności między bankami, konkretna rezerwacja została zablokowana, a w wyniku tego e-bilet nie został wygenerowany. W przypadku nie wygenerowania e-biletu nie wywiązaliśmy się z umowy, więc wykonaliśmy zwrot pieniędzy w kwocie 100%. Pozdrawiamy, Zespół PolskiBus.com" Najśmieszniejsze jest to, że oba przelewy mają tą samą datę księgowania, a bilet przysłali tylko jeden. Moim zdaniem nie wywiązali się z umowy, bilet został opłacony, a nie dostałem go. Najlepiej jest odesłać pieniądze. Tyle, że takie postępowanie jest nie fair. Tak się nie robi!!!! Czy udało się komuś wywalczyć.... kupiony bilet? | |
| Autor: | wi999 [ 19 Lut 2013 18:04 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
sporo jest osób, które mają taką sytuacje jak Ty, raczej bez szans na bilety | |
| Autor: | dos70 [ 19 Lut 2013 18:16 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
Jednym słowem mają to w... głębokim poważaniu. Ps. Odpowiedź dostałem natychmiast... metodą "copy paste" Czyli ruletka, kupujesz bilet, ale do końca nie wiesz, czy go masz czy nie... to poniżej pasa. | |
| Autor: | ewaolivka [ 19 Lut 2013 19:22 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
Ja od czwartku wymieniam maile z PB i nadal bez rozwiazania. Bilety co prawda dostałam po 3 dniach, ale kwota zapłacona 2 razy( wina systemu w te nieszczęsne walentynki). No i w odpowiedzi zamiast zwrotu jednej zapłaty przysłano mi po raz 3(!) te same e-bilety, z ta samą numeracją. Więc chyba ich nawet nie mogłbym odstąpić. Chyba nie obejdzie się bez telefonu. Ale drogo i czy ktoś ma doświadczenie-czy się długo czeka na rozmowę . No i nie były to bilety po1 zł... E. | |
| Autor: | dos70 [ 19 Lut 2013 19:32 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
Teraz już traktują klientów "inaczej" i wszelkie reklamacje mają... A pamiętacie jak ładnie się zachowali pierwszego dnia jak serwery nie wytrzymały natężenia zainteresowania... wszystkim dali bilety w prezencie... ale cóż teraz im dłużej na rynku, tym mniej dbajmy o klienta... słaba dewiza... rozczarowanie... | |
| Autor: | w0da [ 21 Lut 2013 10:57 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
Jestem w szoku tym co opisujecie... | |
| Autor: | cekace [ 21 Lut 2013 11:12 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
Po wymianie maili i załączeniu potwierdzeń przelewów, otrzymałem nie wygenerowane bilety z 14.02, a dziś na konto w Syncu wpłynął zwrot środków za podwójne księgowania. | |
| Autor: | ewaolivka [ 21 Lut 2013 11:16 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
Właśnie przyszedł 19 mail z PB !!! Ja wysłałam 9. Ósmy dzień korespondencji. I znów przysłano te same bilety. W momencie, gdy wybrałam ich nr tel. przyszedł mail, że będzie zwrot podwójnej zapłaty. Mam nadzieję, że to koniec moich interwencji. Ale trochę się zraziłam do tej firmy. Pozdrawiam.E. | |
| Autor: | sebjag [ 21 Lut 2013 14:35 ] |
| Temat postu: | Re: Polskibus Reklamacje |
Przynajmniej masz okazję z nimi konwersować. Ja dostałem jednego maila i nikt nie raczy mi odpowiedzieć. Oddali mi kasę i całą resztę mają w poważaniu. Co z tego że mam trasę łączoną i teraz zostałem z biletami na jednym odcinku. Przecież to nie oni jadą a ja. Wydawało mi się do tej pory, że to w końcu godny przewoźnik w PL. Myliłem się widać. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |