Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

PolskiBus dyskryminuje klientów FlixBusa
polskibus-dyskryminuje-klientow-flixbusa,18,113081
Strona 1 z 1

Autor:  niedzwiecki.pl [ 10 Cze 2017 06:37 ]
Temat postu:  PolskiBus dyskryminuje klientów FlixBusa

Zakupiłem bilet na stronie FlixBusa z Dusseldorfu do Warszawy. Niestety połączenie z Berlina obsługuje PolskiBus. Kierowca nie mógł określić które miejsca są wolne, a ja byłem ciągle przeganiany. Na złożoną reklamację otrzymałem kretyńską odpowiedź:
"Uprzejmie informuję, że bilety zakupione na stronie Flixbusa nie mają numeracji miejsc w naszych autokarach.
Pasażer nieposiadający określonego numeru miejsca na bilecie zajmuje dowolne miejsce w autokarze po wejściu na pokład, jednak jest zobowiązany ustąpić je Pasażerowi, któremu zostało przydzielone określone miejsce o tym numerze, oraz zająć inne niezajęte miejsce. W przypadku konieczności wykorzystania do realizacji kursu autokaru zastępczego, który nie posiada miejsc numerowanych, Pasażer zajmuje dowolne miejsce.
Przepraszamy za niedogodności.

Pozdrawiam,"
Imię i nazwisko

Niestety zawsze gorsze firmy wygryzają lepsze. Gdy już zmonopolizują rynek to zupełnie nie liczą się z klientem.

Autor:  macq91 [ 10 Cze 2017 08:46 ]
Temat postu:  Re: PolskiBus dyskryminuje klientów FlixBusa

Zgranie dwóch różnych systemów nie jest takie proste jakby się wydawało, a numeracja miejsc w PB to nowy wynalazek. Następnym razem kup bilety na stronie PB i wtedy unikniesz tych strasznych niedogodności.

Autor:  steward [ 10 Cze 2017 11:28 ]
Temat postu:  Re: PolskiBus dyskryminuje klientów FlixBusa

No nie do końca tak jest, bo w Leo Express, który analogicznie sprzedaje bilety przez flixbusa pottafili wydzielić część autokaru dla klientów z biletem od Flixbusa.
Część to wręcz mało powiedziane, na kursy Czechy - Niemcy za kilka miesięcy w dni, w które głównie podróżują Niemcy (np. niedziele) zarezerwowali Flixowi prawie cały autokar (widocznie się im sprzedaż przez niemieckie kanały bardziej opłaca :P )

Więc w pb to wszystko głównie zależy od podejścia (brzmiącego mniej więcej tak: 'cześć frajerze, fajnie że skorzystałeś z przejazdu naszymi najwygodniejszymi, szybkimi, tanimi autokarami.' Nawet jeśli mowa o plaxtonie opóźnionym o 2h bez krzty informacji bo dyspozytor oczywiście miał ważniejsze rzeczy do roboty niż odbieranie telefonów i z biletem np. za 160 zeta).

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/