Tak jak pisałam, szukam osób, które miały podobne zdarzenia lub znają się na prawie.
Doszukaliśmy się już że prawo polskie w takiej sytuacji (kradzież) broni konsumenta, ale prawo włoskie?...
W umowie jest też zapis że pobierają kasę z kart kredytowych, my mamy debetową i nie była potwierdzana pinem lub podpisem.
Kasę pobrali też za rzeczy, które mogłyby być, ale nie były - zarysowania 200euro. Niezatankowany samochód, choć bez kół byłoby trudno
Jest opcja „chargeback” ale jest ryzyko że zrobią większe uszkodzenia i prześlą fakturę lub założą sprawę, choć nie wiem czy jest to realne (nie znam prawa włoskiego i owych możliwości). Wyprzedzając pytania mamy pełną dokumentację zdjęciową.
Po opiniach w sieci widać, że nawet jak dochodzi do wypadku z winny innego pojazdu to i tak obciążają wynajmującego, a ubezpieczenie? czy zarabiają podwójnie?
Aha, dla wyjaśnienia: do wypożyczalni trafiliśmy przypadkiem. Rezerwacje mieliśmy w innej, gdzie nie była wymagana karta kredytowa, jednak przy okienku okazało się że tylko kredytowa, nie ma możliwości debetowej. Pan był tak miły, że zaprowadził nas do owej wypożyczalni i nasza przygoda się zaczęła...
Oprócz umów pisemnych jest również coś takiego jak umowy ustne, które obowiązują w świetle prawa, co oznacza że zostaliśmy wprowadzeni w błąd.
Może im wytoczyć sprawę, przecież to jakaś czarna komedia